Ac Hotel By Marriott New York Downtown

“Beeindruckender Kundenservice”

Maya an der Rezeption verdient Anerkennung für ihren hervorragenden Kundenservice. Sie assistierte mir mit einem Last-Minute-Sonderwunsch und kam wirklich durch!

“Sehr Angenehmer Aufenthalt”

Waren für 1 Woche in New York City. Haben beim buchen den Wunsch geäußert, in den oberen Stockwerken und mit gutem Blick unter zu kommen. Wunsch wurde erfüllt. Schönes Modernes Zimmer, Außreichend großes Bad, Große Dusche, Kleiner Kühlschrank im Zimmer,Großer Fernseher. Super angenehm weiches Bett.… Mehr

Waren für 1 Woche in New York City. Haben beim buchen den Wunsch geäußert, in den oberen Stockwerken und mit gutem Blick unter zu kommen. Wunsch wurde erfüllt. Schönes Modernes Zimmer, Außreichend großes Bad, Große Dusche, Kleiner Kühlschrank im Zimmer,Großer Fernseher. Super angenehm weiches Bett. Lautstärke war ruhig/ völlig ok für Downtown. Super Schöne Aussicht! Gute Lage ca. 8min. bis zur Metro Station Fulton Street. Starbucks, Dnkn Donuts, Taco Bell, 7Eleven in unter 10min. Zu Fuß erreichbar. Allgemein Sehr Sauber - durch Covid Restaurant geschlossen. Einziger Minuspunkt- Zimmer wurde nicht gemacht. Fraglich ob wegen Covid oder vergessen.

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“Gut für eine Basis”

Bei der Ankunft in unserem Hotel für die Woche wurden wir mit einem sauer gesichtigen Mitarbeiter begrüßt. , Sie waren in den nächsten Tagen jedoch netter, beim Check-in wurde uns gesagt, dass wir eine Kaution auf unser Zimmer zahlen müssen und bei der Befragung wurde "All the Hotels do it" Kaution… Mehr

Bei der Ankunft in unserem Hotel für die Woche wurden wir mit einem sauer gesichtigen Mitarbeiter begrüßt. , Sie waren in den nächsten Tagen jedoch netter, beim Check-in wurde uns gesagt, dass wir eine Kaution auf unser Zimmer zahlen müssen und bei der Befragung wurde "All the Hotels do it" Kaution wurde schließlich gezahlt, nachdem uns gesagt wurde, dass wir mit Kreditkarte bezahlen müssen, was Mittag hatte, uns dann wurde gesagt, dass wir eine so bezahlte Debitkarte verwenden könnten und Schlüsselkarten ausgehändigt, wir hatten dann Probleme im Aufzug, bis andere Gäste uns sagten, dass wir die Schlüsselkarten verwenden müssten, um den Aufzug auf unsere Etage zu leiten. Wir baten um ein barrierefreies Zimmer mit rollstuhlgerechter Dusche und hatten stattdessen ein Bad. . es hatte einen Badewannensitz, der herunterkam, um sich zu setzen und Stangen neben der Toilette zu greifen, so dass es ausreichend genutzt werden konnte. Das Zimmer war sauber, nicht groß Geräumig für 4 Erwachsene (einer im Rollstuhl) , kein echter Platz, um alle Kleidung, ok für das Ausleben eines Koffers und nur eine Basis zum Schlafen. Das Hotel war ziemlich nah an vielen verschiedenen U-Bahnen und sehr nah am Times Square, wir haben nie das Restaurant benutzt, so kann man das Essen nicht kommentieren. Allerdings bemerkte nicht sehr geräumig für Rollstuhlfahrer. . es gibt 3 Lifte, alle geräumig und zuverlässig.

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“Tolle Lage, aber enttäuschende Erfahrung”

Die Lage des Hotels war großartig und unser Zimmer war okay, aber es gab mehrere Probleme, die unseren Aufenthalt beeinflussten. Erstens fanden Bauarbeiten im Hotel statt und als ich an der Rezeption eincheckte und das Personal an mein verbessertes Zimmer-Upgrade als Gold-Elite-Mitglied erinnerte, … Mehr

Die Lage des Hotels war großartig und unser Zimmer war okay, aber es gab mehrere Probleme, die unseren Aufenthalt beeinflussten. Erstens fanden Bauarbeiten im Hotel statt und als ich an der Rezeption eincheckte und das Personal an mein verbessertes Zimmer-Upgrade als Gold-Elite-Mitglied erinnerte, sagte mir das Personal, dass sie mir kein verbessertes Zimmer-Upgrade besorgen könnten, da das Zimmer, auf das ich aktualisiert werden würde, im Bau ist. Das Zimmer, das uns zur Verfügung gestellt wurde, war in Ordnung, aber wir hätten eines mit Blick auf den Hafen vorgezogen, der auf der anderen Seite des Gebäudes war. Dann, am Morgen, als wir auscheckten, gab es kein heißes Wasser in der Dusche. Am Abend zuvor war die Dusche in Ordnung und hatte viel heißes Wasser, aber am Morgen unseres Check-out war das Wasser kaum lauwarm, was für ein sehr unangenehmes Duscherlebnis sorgte. Schließlich war am Morgen unseres Abflugs nur ein Aufzug für das ganze Hotel in Betrieb, was für alle eine Menge Verspätungen verursachte. Wir baten um einen späten Check-out im Rahmen unseres Gold-Elite-Vergünstigungsbonus und erhielten einen 13-Uhr-Check-out - nachdem wir jedoch mittags zurückkamen, um unsere Sachen abzuholen und über 10 Minuten auf den Aufzug warteten, um in unser Stockwerk zu gelangen, entdeckten wir, dass unsere Schlüsselkarte bereits deaktiviert war. Wir hatten es eilig, unseren Flug zu erwischen und das verursachte für meinen Mann und mich viel Stress. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich nicht wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal in New York bin.

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