Homewood Suites By Hilton Charlotte Southpark

“Komfort und Sicherheit, wenn wir es am meisten brauchten”

Wir wurden aufgrund eines Tornados von zu Hause vertrieben. Das gesamte Team der Homewood Suites sorgte dafür, dass wir in einer traumatischen Zeit alles hatten, was wir brauchten. Sie haben uns über unseren mehr als zweiwöchigen Aufenthalt so gut behandelt. Alle, die dort arbeiteten, waren großart… Mehr

Wir wurden aufgrund eines Tornados von zu Hause vertrieben. Das gesamte Team der Homewood Suites sorgte dafür, dass wir in einer traumatischen Zeit alles hatten, was wir brauchten. Sie haben uns über unseren mehr als zweiwöchigen Aufenthalt so gut behandelt. Alle, die dort arbeiteten, waren großartig, besonders Clayton, Trey, Kenneth, Clarissa, Amie und ihre Vorgesetzten. Das Hotel ist so komfortabel und nur wenige Schritte von Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Vollwertkost entfernt.

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“Gute Unterbringung”

Gute Lage, neu eröffnet. Empfang etwas kurz, Ansonsten gut. Die Leistungen welche inklusive waren wurden beim einchecken leider nicht ausreichent erläutert. Z.B. dass Frühstück inklusive ist - eher ungewöhmlich in den USA. Schade. Wäre gut gewesen.

“Gut Mit Ausnahme der COVID-19-Realitäten”

Diese Homewood Suites befinden sich in einem Gebäude, das mit einem Hilton Garden Inn geteilt wird. Schönes Parkhaus direkt neben dem Hauptgebäude. Aufgrund der Pandemie werden die Gäste beider Hotels in die Lobby des Hilton Garden Inn geleitet. Obwohl dies kein Problem ist (da die Aufzüge für die … Mehr

Diese Homewood Suites befinden sich in einem Gebäude, das mit einem Hilton Garden Inn geteilt wird. Schönes Parkhaus direkt neben dem Hauptgebäude. Aufgrund der Pandemie werden die Gäste beider Hotels in die Lobby des Hilton Garden Inn geleitet. Obwohl dies kein Problem ist (da die Aufzüge für die Homewood Suites gleich um die Ecke sind), waren die üblichen Annehmlichkeiten und Dienstleistungen, die man von den Homewood Suites erwartet, nicht verfügbar, da die Lobby, der Snack-Shop und der Lebensmittelbereich der Unterkunft geschlossen waren. Hoffentlich werden sich die Dinge früher als später wieder normalisieren, so dass Gäste, die das normale Homewood Suites-Erlebnis genießen möchten, dies tun können. Unser Zimmer war sehr schön eingerichtet und hat uns während unseres Wochenendaufenthaltes gute Dienste geleistet. Das Bett war bequem, genauso wie das Sofa. Ich würde trotz der Pandemie wieder hier übernachten, da das Hotel in der Nähe vieler guter Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants liegt.

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“Großartige Lage, aber der Reinigungsservice erfordert mehr Schulung”

Ich lebe in Charlotte, musste aber für das Wochenende nicht zu Hause sein, also habe ich dieses Hotel für mich und meine Töchter ausgewählt. Ich habe vor der Buchung besucht, um sicherzustellen, dass es sauber und wie beschrieben war. Die Wohltätigkeitsorganisation an der Rezeption war äußerst freu… Mehr

Ich lebe in Charlotte, musste aber für das Wochenende nicht zu Hause sein, also habe ich dieses Hotel für mich und meine Töchter ausgewählt. Ich habe vor der Buchung besucht, um sicherzustellen, dass es sauber und wie beschrieben war. Die Wohltätigkeitsorganisation an der Rezeption war äußerst freundlich und professionell und zeigte mir auf Anfrage ein Zimmer. Ich habe später eine Reservierung für das Wochenende gemacht. Die Lage ist ausgezeichnet, da es bei Bedarf zentral zu Restaurants und Lebensmittelgeschäften liegt. Auch einkaufen in der Southpark Mall, die zu Fuß erreichbar ist. Der Außenpool ist auch sehr schön. Leider bemerkte ich beim Einchecken, als wir uns niederließen, dass der Matratzenbezug des Schlafsofas schmutzig und in verschiedenen Bereichen fleckig war. Ich rief an der Rezeption an und die junge Dame, die mich eincheckte, entschuldigte sich sehr und schickte sofort jemanden hoch. Jemand vom Housekeeping kam und wechselte den Matratzenbezug, aber nachdem sie gegangen war, bemerkte ich noch mehr Dinge, die nicht gereinigt worden waren (das Innere des Kühlschranks, die Badewanne usw.). Also rief ich noch einmal an. Diesmal kam der Housekeeping Manager zusammen mit 2 anderen Mitarbeitern. Ich habe ihren Namen nicht bekommen, aber ich habe es sehr geschätzt, dass sie gekommen ist, um den Zustand des Zimmers zu sehen. Sie säuberten alles zu meiner Zufriedenheit und am nächsten Morgen, als ich darum bat, mein Zimmer zu staubsaugen, ließ der Housekeeping Manager es tatsächlich reinigen und inspizierte es selbst, bevor wir zurückkehrten. Das Reinigungspersonal braucht definitiv mehr Schulung, insbesondere in Anbetracht des aktuellen Umfelds, in dem wir leben. Meine Bewertung basiert jedoch auf der Freundlichkeit des Personals und seiner Bereitschaft, die Situation in Ordnung zu bringen.

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