Comfort Inn San Diego Miramar

“Bestes Hotel”

Arbeiter waren wirklich hilfsbereit, das Zimmer war schön und ruhig, das Zimmer selbst war komfortabel und als ich meinen Aufenthalt verlängern wollte, waren sie wirklich hilfreich, vor allem mein Kerl raj, er half mir bei meinem Aufenthalt in, wie auch immer er konnte, er war ein sehr freundlicher… Mehr

Arbeiter waren wirklich hilfsbereit, das Zimmer war schön und ruhig, das Zimmer selbst war komfortabel und als ich meinen Aufenthalt verlängern wollte, waren sie wirklich hilfreich, vor allem mein Kerl raj, er half mir bei meinem Aufenthalt in, wie auch immer er konnte, er war ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Kerl.

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“Anständiger Aufenthalt zu einem guten Preis.”

Dies ist ein anständiges Comfort Inn direkt an der I-15. Es ist ein etwas älteres Gebäude, und mein Zimmer war ein wenig abgenutzt. Dennoch war es sauber und ruhig, und der Preis war sehr angemessen. Insgesamt ist es für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung und gut für den Preis.

“Enttäuscht vom Service”

Ich reiste nach San Diego, um mich um einige Geschäfte zu kümmern und Freunde und Familie zu besuchen. Anstatt mich jemandem aufzudrängen, entschied ich mich, in der Nähe meiner Geschäftstermine zu bleiben. Ich habe das Comfort Inn Miramar aufgrund seines Preises, seiner Lage und meiner durchweg po… Mehr

Ich reiste nach San Diego, um mich um einige Geschäfte zu kümmern und Freunde und Familie zu besuchen. Anstatt mich jemandem aufzudrängen, entschied ich mich, in der Nähe meiner Geschäftstermine zu bleiben. Ich habe das Comfort Inn Miramar aufgrund seines Preises, seiner Lage und meiner durchweg positiven Erfahrungen mit Comfort Inn-Unterkünften in den USA ausgewählt. Das Zimmer selbst war ordentlich, sauber und geräumig. Leider waren sowohl die Klimaanlage als auch der Kühlschrank extrem laut. Der ständige Lärm machte es schwierig zu schlafen, bis zu dem Punkt, dass ich es tatsächlich aufgenommen habe, um es mit Freunden zu teilen. Ich hatte auch andauernde Probleme mit dem WLAN des Hotels, was ich an anderen Comfort Inn Standorten noch nie erlebt habe. In meiner ersten Nacht kontaktierte ich die Rezeption und wurde gesagt, dass ich zu einem Passwort-Link unter dem Namen und Zimmernummer Abschnitt springen muss, was anfangs funktionierte. Am zweiten Abend würde sich das WLAN jedoch überhaupt nicht verbinden. Nachdem ich erfolglos versucht hatte, mich auf drei verschiedenen Geräten zu verbinden, gab ich auf und nutzte die Daten meines Telefons. Am nächsten Morgen versuchte ich es erneut, wobei ich meinen Laptop neu bootete und die Fehlerbehebung auf eigene Faust durchführte; aber immer noch keine Verbindung herstellen konnte. Ich habe versucht, die im Zimmer aufgeführte 866-Supportnummer anzurufen, aber die Anrufe fielen immer wieder ab. Als ich nach unten ging, um mit der Rezeption zu sprechen, war der Angestellte nicht hilfreich und abweisend und bestand darauf, dass das Problem mit meinen Geräten bestand. Er erwähnte auch, dass Anrufe an den Helpdesk möglicherweise nicht durchgeführt werden, weil sie „besetzt“ waren. Wenn der Helpdesk besetzt ist, deutet das in der Regel auf ein größeres Problem hin. Schließlich erreichte ich den Helpdesk und hörte eine automatisierte Meldung, in der erklärt wurde, dass mehrere Hotels aufgrund eines kürzlichen Softwareupdates WLAN-Probleme hatten; etwas, was der Mitarbeiter an der Rezeption hätte wissen müssen. Der Vertreter, mit dem ich gesprochen habe, war sehr hilfreich, nahm meine Netzwerkadresse und löste das Problem innerhalb von Minuten. Mein Feedback an das Hotelpersonal ist einfach: Seien Sie sich der Gesellschaft bewusst - breite Themen und helfen Sie den Gästen. Der Mitarbeiter an der Rezeption, mit dem ich zu tun hatte, versuchte das Problem zu minimieren, indem er sagte, dass niemand sonst Probleme hatte. Bei 8: 30 Uhr , aber die meisten Gäste waren wahrscheinlich für den Tag draußen, der Parkplatz war ziemlich leer, und viele Menschen verlassen sich nur auf ihre Telefone, so dass Wi-Fi Probleme können ungemeldet bleiben. Unterm Strich ist Kundenservice wichtig. San Diego bietet viele Hoteloptionen. Ich habe diesen Standort aufgrund meiner positiven Erfahrungen mit der Marke Comfort Inn anderswo gewählt, aber ich werde diesen speziellen Standort nicht wieder wählen. Ich werde mich an die abweisende und unhöfliche Haltung des Mitarbeiters an der Rezeption erinnern. Wenn ein Dienst beworben wird, sollten die Mitarbeiter über bekannte Probleme informiert sein oder sich bemühen, diese zu untersuchen. Die mangelnde Sorge und Gleichgültigkeit gegenüber dem Feedback der Gäste spiegelt schlecht wider, wie diese Franchise ihre zahlenden Kunden schätzt.

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