Holiday Inn Dallas Market Center, An Ihg Hotel

“Ausgezeichneter Service von Plachette (Sie rettete unseren Aufenthalt)”

Als wir ankamen, hatten wir eine unerwartete Situation in der Lobby. Als wir an der Rezeption vorbeigingen, stürmte ein anderer Gast heraus und benutzte lautstark beleidigende Sprache gegenüber mir in der Lobby. Ich war verwirrt, aber die Mitarbeiterin an der Rezeption, Plachette, hatte das Ganze g… Mehr

Als wir ankamen, hatten wir eine unerwartete Situation in der Lobby. Als wir an der Rezeption vorbeigingen, stürmte ein anderer Gast heraus und benutzte lautstark beleidigende Sprache gegenüber mir in der Lobby. Ich war verwirrt, aber die Mitarbeiterin an der Rezeption, Plachette, hatte das Ganze gehört und ging mit totaler Professionalität damit um. Sie entschuldigte sich sofort für das Verhalten des anderen Gastes, versicherte uns, dass sie es so schnell wie möglich ansprechen würde, und bot sogar Annehmlichkeiten an. Ihre Haltung war ruhig, freundlich und sehr beruhigend. Bevor wir hinaufgingen, erwähnte Plachette auch proaktiv, dass es eine Beschwerde über einen ungewöhnlichen Geruch auf unserem Boden gegeben hatte und sagte uns, sie wissen zu lassen, wenn wir etwas bemerkten. Als wir den Flur erreichten, war der Geruch tatsächlich da – und leider war derselbe feindselige Gast im Zimmer neben unserem und schrie ihren Partner aggressiv an (was wir annahmen), wobei laute Knallgeräusche aus dem Inneren des Raumes kamen. Wir fühlten uns nicht wohl, neben dieser Situation zu bleiben. Plachette war unglaublich hilfsbereit und arrangierte schnell einen Zimmerwechsel, löste das Problem für uns ohne zu zögern. Danach hatten wir einen ruhigen, friedlichen Aufenthalt. Wir sind wirklich dankbar. Plachettes Fähigkeit, eine schwierige und heikle Situation zu bewältigen, machte den Unterschied und spiegelt sich sehr gut im Hotel wider. Danke!

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“Bes Kundenservice”

Bester Kundenservice von Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny geben einen großartigen Kundenservice, um im Rahmen der Verantwortung zu gehen, freundlichen, Gastfreundlichkeit Service sehr informativ und immer hilfsbereit zu bieten. Auf jeden Fall werde ich diesem Konto weiterhin tr… Mehr

Bester Kundenservice von Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny geben einen großartigen Kundenservice, um im Rahmen der Verantwortung zu gehen, freundlichen, Gastfreundlichkeit Service sehr informativ und immer hilfsbereit zu bieten. Auf jeden Fall werde ich diesem Konto weiterhin treu bleiben, aufgrund des großartigen Kundenservice, der immer

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“Gutes Hotel, guter Kundenservice”

Wir waren zweimal in einem Zeitraum von zwei Wochen im Hotel, während ein Familienmitglied operiert wurde. Das Hotel ist älter und in der Tat erkannten wir, dass wir dort vor etwa 9 Jahren übernachtet haben, als es ein Holiday Inn war. Es ist älter und könnte in einigen Bereichen aufgefrischt werde… Mehr

Wir waren zweimal in einem Zeitraum von zwei Wochen im Hotel, während ein Familienmitglied operiert wurde. Das Hotel ist älter und in der Tat erkannten wir, dass wir dort vor etwa 9 Jahren übernachtet haben, als es ein Holiday Inn war. Es ist älter und könnte in einigen Bereichen aufgefrischt werden, aber sauber gehalten. Das Frühstück am Morgen war wahrscheinlich eines der besten, wenn nicht das beste, das wir in einem Hotel hatten. Die Mitarbeiter erfrischen ständig die Artikel und reinigen sie auch. Unser erstes Zimmer war eine Queen / Queen. Es war schön und eine schöne Größe. Meine Frau ging zur Mikrowelle und erkannte, dass die Worte auf Französisch waren. Wir haben es herausgefunden und an der Rezeption danach gefragt. Offensichtlich wurden ihnen beim Umbau mehrere irrtümlich zugesandt und beschlossen, sie zu verwenden. Bei unserem nächsten Besuch entschieden wir uns für die größere Queen/Queen Suite. Es hat definitiv viel Platz für einen langen Aufenthalt. Das Zimmer war jedoch spärlich eingerichtet. Es hatte keine Gemälde an den Wänden und der große Wohnbereich hatte eine Couch und ein paar Fußhocker. Es ließ das Zimmer sehr leer aussehen. Es hatte einen Schreibtisch und einen Arbeitsbereich, aber es wäre schön, eine Stehlampe oder andere Beleuchtung zu haben. Die andere Sache, die schön gewesen wäre, war ein zweites Waschbecken in der Nähe der Mikrowelle und Kühlschrank. Man musste Wasser aus dem Bad holen und in den vorderen Bereich tragen. Es gibt keine Kaffeemaschinen in den Zimmern. In der Lobby steht Ihnen rund um die Uhr eine Kaffeemaschine zur Verfügung. Eisbereiter sind nicht auf jeder Etage.

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“Riecht schrecklich; skizzenhafter Bereich”

Ich blieb 5 Nächte, Gott helfe mir, weil es in der Nähe von UT Southwestern ist, wo ich hybrid aus einem anderen Bundesstaat arbeite. Zuerst das Gute: die Rezeptionsdamen waren so nett zu mir. Mein Auto war sicher auf dem Parkplatz. Niemand hat mich gestört. Das Schlimme: Dieser Ort riecht jeden Ta… Mehr

Ich blieb 5 Nächte, Gott helfe mir, weil es in der Nähe von UT Southwestern ist, wo ich hybrid aus einem anderen Bundesstaat arbeite. Zuerst das Gute: die Rezeptionsdamen waren so nett zu mir. Mein Auto war sicher auf dem Parkplatz. Niemand hat mich gestört. Das Schlimme: Dieser Ort riecht jeden Tag nach Kanalisation. Ich zahlte 122 $ pro Nacht für die ersten zwei Nächte, dann 107 $ pro Nacht für die anderen 3 . Komplette Abzocke. Altes Hotel, laute Klimaanlage, lauter Kühlschrank, lauter Ort. Ich kämpfte hier als Single und werde nie wieder zurückkehren.

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