The Commonwealth

“5 STERNE KUNDENDIENST”

Von dem Moment an, als wir ankamen, war klar, dass außergewöhnlicher Service unseren Aufenthalt definieren würde. Wir wurden herzlich von Eric begrüßt, dessen Professionalität sofort den Ton angab. Trotz der Ankunft mit einem Reservierungsproblem, das ich anfangs als Herausforderung erwartet hatte,… Mehr

Von dem Moment an, als wir ankamen, war klar, dass außergewöhnlicher Service unseren Aufenthalt definieren würde. Wir wurden herzlich von Eric begrüßt, dessen Professionalität sofort den Ton angab. Trotz der Ankunft mit einem Reservierungsproblem, das ich anfangs als Herausforderung erwartet hatte, gingen Jovan und Shane mit Effizienz und echter Sorgfalt vor und lösten die Angelegenheit nahtlos. Wir entschieden uns an diesem Abend vor Ort zu speisen, und die Erfahrung übertraf unsere Erwartungen. Küchenchef Artis nahm sich persönlich die Zeit, unseren Tisch zu besuchen und fügte einer bereits ausgezeichneten Mahlzeit eine durchdachte und unvergessliche Note hinzu. Das Hotel selbst ist wunderschön und unser Zimmer war hervorragend, aber es war wirklich das Niveau des Service, der unseren Aufenthalt bemerkenswert machte. Die Aufmerksamkeit, Professionalität und Gastfreundschaft erstreckten sich auf meinen Mann und mich und übertrafen bei weitem alles, was wir zuvor erlebt haben. Zweifellos war dies der beste Kundenservice, den wir im Gastgewerbe getroffen haben.

Weniger

“Perfect Location”

Nettes Hotel mit schönen Interior. Front Desk sehr hilfsbereit. Zentrale Lage, alles zu Fuß erreichbar. Die Hotel Bar ist auch sehr hübsch eingerichtet. Fitness Raum klein aber ok. Die Zimmer sind sehr groß und auch sehr schön.

“Darüber gibt es keinen Zweifel, dies ist ein gutes Hotel.”

Meine wunderbare Frau und ich haben die Woche für das NSDA National Speech and Debate Tournament verbracht. Insgesamt hatten wir eine wunderbare Zeit im Hotel. Die Weinausschüttungen während der Happy Hour waren großzügig. An einem Morgen war der Frühstücksservice langsam, was ein Fehler war. Die Z… Mehr

Meine wunderbare Frau und ich haben die Woche für das NSDA National Speech and Debate Tournament verbracht. Insgesamt hatten wir eine wunderbare Zeit im Hotel. Die Weinausschüttungen während der Happy Hour waren großzügig. An einem Morgen war der Frühstücksservice langsam, was ein Fehler war. Die Zimmer wurden nicht jeden Tag gereinigt, was ein zweiter Fehler war. Die Rezeption, insbesondere Sean und Jenelle beim Valet, waren einfach wunderbar, hilfsbereit und informativ. Wir könnten glücklich in dieses Hotel zurückkehren, falls wir in Zukunft Bedarf haben.

Weniger

“Parkservice”

Mein erstes Mal mit Valet Parking und Erics Kundenservice war darüber hinaus! Er sorgte dafür, dass ich jedes Mal versorgt wurde, wenn ich gehen und zurückkommen musste. Ehrlich so ein höflicher und verständnisvoller Kerl! Vielen Dank Eric, dass Sie dieses Valet-Erlebnis nahtlos machen.