So Uptown Dubai

“Außergewöhnlicher Service – Perfektion bis ins Detail”

Unser Aufenthalt im SO/ Uptown Dubai war vom ersten Moment an ein Erlebnis auf höchstem Niveau. Das Hotel besticht nicht nur durch modernes Design und einen beeindruckenden Blick über Dubai, sondern vor allem durch Menschen, die ihre Arbeit mit echter Leidenschaft ausüben. Besonders hervorheben mö… Mehr

Unser Aufenthalt im SO/ Uptown Dubai war vom ersten Moment an ein Erlebnis auf höchstem Niveau. Das Hotel besticht nicht nur durch modernes Design und einen beeindruckenden Blick über Dubai, sondern vor allem durch Menschen, die ihre Arbeit mit echter Leidenschaft ausüben. Besonders hervorheben möchten wir das Housekeeping-Team – selten haben wir so einen aufmerksamen, herzlichen und perfekt organisierten Zimmerservice erlebt. Das Zimmer war jedes Mal makellos hergerichtet, liebevoll arrangiert und mit kleinen Details versehen, die den Unterschied machen. Man spürt, dass hier mit Sorgfalt, Stolz und echtem Verantwortungsgefühl gearbeitet wird. Ebenso verdient der Concierge höchste Anerkennung. Mit einem beeindruckenden Gespür für Gäste, perfektem Timing und ehrlicher Freundlichkeit hat er uns mehrfach großartig unterstützt – ob bei Transfers, Restaurantempfehlungen oder individuellen Wünschen. Man hat stets das Gefühl, dass er nicht nur seinen Job macht, sondern den Aufenthalt seiner Gäste wirklich verbessern möchte. Das gesamte Team im SO/ Uptown Dubai verkörpert Gastfreundschaft auf Weltklasseniveau. Jeder einzelne Moment war geprägt von Professionalität, Charme und echter Fürsorge. Dieses Hotel ist nicht nur ein Ort zum Übernachten – es ist ein Ort, an dem man sich willkommen, verstanden und wertgeschätzt fühlt. Wir danken dem gesamten Team – besonders dem Housekeeping und dem Concierge – für einen Aufenthalt, der in Erinnerung bleibt.

Weniger

“Sensationeller Service, sehr stylisches Hotel”

Wir waren 10 Tage im SO/ Uptown Dubai und sind rundum begeistert! Das Hotel ist neu, unglaublich stylisch und modern eingerichtet – vom Design über die Materialien bis hin zur Atmosphäre einfach beeindruckend. Unsere Atelier Suite war riesig, sehr sauber und mit viel Liebe zum Detail gestaltet – ei… Mehr

Wir waren 10 Tage im SO/ Uptown Dubai und sind rundum begeistert! Das Hotel ist neu, unglaublich stylisch und modern eingerichtet – vom Design über die Materialien bis hin zur Atmosphäre einfach beeindruckend. Unsere Atelier Suite war riesig, sehr sauber und mit viel Liebe zum Detail gestaltet – ein echtes Wohlfühlzimmer mit urbanem Luxusflair. Der Service war außergewöhnlich! Besonders hervorheben möchten wir Bathum, der mit seinem Engagement, seiner Freundlichkeit und Aufmerksamkeit jeden Tag zu etwas Besonderem gemacht hat. Auch der Chefkoch war großartig – immer gut gelaunt, äußerst zuvorkommend und bereit, auf Sonderwünsche einzugehen. Das Essen war durchgehend hervorragend – abwechslungsreich, frisch und auf höchstem Niveau. Ein großes Lob auch an den Rettungsschwimmer am Pool: Er war stets aufmerksam, professionell und hat seinen Job wirklich ernst genommen. Gerade weil wir mit unserem Kleinkind dort waren, haben wir uns dadurch immer sicher und bestens betreut gefühlt. Insgesamt war unser Aufenthalt perfekt – eine Kombination aus Design, Komfort, erstklassigem Service und Herzlichkeit. Wir können das SO/ Uptown Dubai uneingeschränkt wärmstens weiterempfehlen und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch!

Weniger

“Ein Urlaub im Stadthotel, wie man ihn sich Wünscht”

Wir haben hier als Familie (2 Erwachsene und Kind (6 Jahre)) unsere Osterferien verbracht. Da wir, typisch für Dubai, in er Nacht angekommen sind waren wir froh, dass man uns bereits am Eingang unseren Mietwagen abgenommen und uns herzlich willkommen geheißen hat und wir uns um nichts kümmern musst… Mehr

Wir haben hier als Familie (2 Erwachsene und Kind (6 Jahre)) unsere Osterferien verbracht. Da wir, typisch für Dubai, in er Nacht angekommen sind waren wir froh, dass man uns bereits am Eingang unseren Mietwagen abgenommen und uns herzlich willkommen geheißen hat und wir uns um nichts kümmern mussten, außer and ie Rezeption zu gehen. Hier wurden wir ebenfalls freundlich begrüßt und gebeten, noch kurz in der Lounge zu warten. Hierfür hat man uns freundlicherweise Wunschgetränke zur Verfügung gestellt. Kurz darauf konnten wir unser Zimmer beziehen und haben hier ein nett gemeintes Upgrade erhalten, untypisch für diese freundliche Geste, haben wir jedoch das Zimmer am selben Abend noch „umgetauscht“ da wir gerne das gebuchte Zimmer wegen er Aussicht haben wollten. Der Nachtportier war sichtlich verdutzt aber es war kein Problem unser gewünschtes Zimmer in der selben Nacht zu erhalten. Zimmer bezogen, und sogar schon mit dem gebuchten Bett für unsere Tochter ausgestattet, das kennen wir aus Dubai leider eher nicht so, meist klemmt es dort erstmal. Das Zimmer war überaus sauber und sehr schön eingerichtet. Die Aussicht über die riesige Fensterfront war, gerade für unsere Tochter mega. Das Coole war, ds man auch aus der großen Badewanne aus, eine bodentiefe Sicht auf die Stadt hatte. Es gibt mehr als genug Ablagen, Schränke und Fächer für alles Gepäck, Wertsachen und Co.lediglich im bad wären ein bis zwei Haken für das Handtuch so eine wünschenswerte Sache. So recht wussten man nicht immer wohin damit. Die Zimmerreinigung ist, gerade für Dubai Verhältnisse perfekt. Besonders gefreut haben wir uns über die täglichen Aufmerksamkeiten im Zimmer, gerade das große Schokoladen Ei waren ein echtes Highlight. Das Inroom-Dining ist qualitativ sehr gut und kommt schnell auf Zimmer, alles ist noch heiß und wer will, kann sich den Tisch eindecken lassen. Nach dem guten Essen ist im Fitnessstudio, welches mit tollen neuen Geräten eingerichtet ist und so gut wie nie besucht ist, bei bester Aussicht eine tolle Möglichkeit zum sportiven Ausgleich, wenn die Poolarea nicht gereicht hat. Dort ist immer ausreichend Platz gewesen, und das Personal hat uns immer etwas organisiert, wenn mal nicht alle Liegen oder Daybeds zusammen standen. Wo wir hier Zeit verbracht haben, war es jedoch immer recht Windig, das sollte man wissen, wenn man aus dem Wasser kommt, ist es selbst in Dubai „erfrischend“ Die Preise für Getränke und Essen gehen im ganzen Hotel voll in Ordnung und man hat auch bei dem Personal nie das Gefühl, dass jemand auf Trinkgeld aus ist. Auf den Umsteigeetagen für dei Fahrstühle gibt es sehr netten Security, die auch gerne mal zum Aufzug rennen um ihn noch für einen aufzuhalten. Ein kurzer Small-Talk ist auch immer drin. Hier haben wir die kurzen Wartezeiten immer mit Robert vom Security geplauscht Das Valetparking-Team rund um Sabir hat sich täglich unseren Fiat 500 Mietwagen angenommen und ihn wie die großen Fahrzeuge vorgekühlt gebracht oder weggefahren. Für Fragen stand Peter uns vom Concierge-Team zur Verfügung und hat uns trotz häufiger Besuche in Dubai noch gute Tips geben können, damit wir das „ursprüngliche“ Dubai erleben können und uns Tickets gebucht. Jeder war freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, eigentlich selbstverständlich, aber wir erleben häufig genug, dass es das nicht ist. Macht unbedingt weiter so! Wer in der Lobby warten muss und Kids dabei hat, sollte unbedingt die Wände beobachten wenn er ein Stück geht, riesige Wackelbilder:-) Wir danken dem gesamten Team für das tolle Erlebnis!

Weniger

“3 Tage Dubai”

Wir haben Vollpension Plus gebucht (über DERtour) und leider trotz angeblicher Genehmigung durch das Hotel nur Halbpension bekommen; also auch exklusive Getränke