Sonder By Marriott Bonvoy Jbr The Walk Apartments

“super-Sonder”

Sehr guter Ort !! Mit einem langen strand und der Möglichkeit, abends in der Stadt spazieren zu gehen. Sehr praktisch für Familien mit Kinder.Wir bekamen eine sehr schöne und sehr große Wohnung,mit Modernen Möbel und einer rissigen Küche. Auch mit toller Aussicht auf die Stadt und das Meer. vielen… Mehr

Sehr guter Ort !! Mit einem langen strand und der Möglichkeit, abends in der Stadt spazieren zu gehen. Sehr praktisch für Familien mit Kinder.Wir bekamen eine sehr schöne und sehr große Wohnung,mit Modernen Möbel und einer rissigen Küche. Auch mit toller Aussicht auf die Stadt und das Meer. vielen Dank.Das Personal war sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. .) Das einzige minus ist,dass die Liegen am strand sehr nah beieinander stehen.

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“Schöne Unterkunft mit sehr nerviger Vorab-Kommunikation und unfreundlicher Strand-Mitarbeiterin”

Die Lage in Dubai Marina ist perfekt. Die Apartments sind sehr geräumig. Die Aussicht ist sehr schön, besonders nachts. buchen zum zweiten Mal und würden bestimmt wiederkommen. Das Personal ist mit Ausnahme von der Dame, die am Strand die Handtücher verteilt, sehr freundlich und nett Absolut ner… Mehr

Die Lage in Dubai Marina ist perfekt. Die Apartments sind sehr geräumig. Die Aussicht ist sehr schön, besonders nachts. buchen zum zweiten Mal und würden bestimmt wiederkommen. Das Personal ist mit Ausnahme von der Dame, die am Strand die Handtücher verteilt, sehr freundlich und nett Absolut nervig ist allerdings die Kommunikation mit dem Hotel vor der Anreise. Wir haben mindesten 14 SMS-Mitteilungen erhalten, dass wir vor der Anreise irgendwelche persönlichen Angaben machen müssten, obwohl alle notwendigen Daten Booking.com vorliegen, sonst würden wir angeblich keine Zugangsdetails erhalten. Als wir den Link gefolgt haben, einfach um in Ruhe gelassen zu werden, hat er nicht funktioniert. Bei der Anreise hat es sich als kein Problem erwiesen. Diese Vorgehensweise von der Unterkunft betrachten wir persönlich als Spam und den Missbrauch unserer persönlichen Daten. Ein weiteres Problem war, dass die Dame vom Handtuchschalter am Strand äußerst unfreundlich war. Interessant ist, dass wir die gleiche Erfahrung auch letztes Jahr hatten, obwohl es damals eine andere Mitarbeiterin war – es scheint wohl ein Systemproblem zu sein.

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“Great place, service between poor and average, strange rules”

Die Apartments selbst sind perfekt. Wir waren 6 Personen, und mit 300 m2 gab es mehr als genug Platz für alle. Die Lage ist ebenfalls perfekt. Man ist in erster Linie zum Strand und Meer, etwas abseits von dem lautesten Teil von JBR, hört die Straße nicht bis kaum und braucht trotzdem nur ein paa… Mehr

Die Apartments selbst sind perfekt. Wir waren 6 Personen, und mit 300 m2 gab es mehr als genug Platz für alle. Die Lage ist ebenfalls perfekt. Man ist in erster Linie zum Strand und Meer, etwas abseits von dem lautesten Teil von JBR, hört die Straße nicht bis kaum und braucht trotzdem nur ein paar Gehminuten zu den Restaurants am JBR Beach und 10 bis 15 Gehminuten zur Promenade an der Dubai Marina. Bis zum Dubai Marina Ball sind es ebenfalls ca. 15 Gehminuten, da hat man den großen Supermarkt Waitrose und, wenn es sein muß, den Laden mit Alkohol :) Das Hotel selbst ist geteilt in Apartments-Turm (Sonder JBR) und Hotel-Turm (Rixos Premium) mit gemeinsamer Lobby, Strand, Pool und mehreren Restaurants, von denen alle zu empfehlen sind. Der Strand und der Pool-Bereich sind sehr schön, mit einem sehr schnellen und freundlichen Service. Alle Einrichtungen im Hotel und das Apartment selbst vermitteln einen Premium-Eindruck. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir würden mit Sicherheit jederzeit wiederkommen. Der Service an der Rezeption von Sonder entspricht allerdings aus unserer Sicht leider nicht dem sonst sehr hohen Niveau der Einrichtung und des Service in Restaurants und am Strand. Bei uns funktionierte die Kaffeemaschine nicht und wir mussten drei Mal anrufen, bis das Problem gelöst wurde. Der Fitnessbereich blieb aufgrund des Wasserschadens 3 Tage lang geschlossen und das Personal kümmerte sich überhaupt nicht um die Alternativlösung (bspw. Einlassmöglichkeit bei Rixos, obwohl wir mehrmals darum gebeten haben). Auch sonst war das Personal an Sonder-Rezeption mit Ausnahme von einer Dame nicht besonders freundlich, was uns aber nicht gestört hat. Auch das Apartment hat bei der Anreise nicht ganz sauberen Eindruck gemacht. Es gab sehr wenig Geschirr in der sonst sehr großen Küche. Was uns aber tatsächlich negativ überrascht hat, war die sehr mühsame Anmeldeprozedere vor der Anreise mit Übermittlung von Ausweisdaten und Videokontrolle, das hat uns überhaupt nicht gefallen. Wir haben die ursprünglichen Daten des Aufenthalts geändert und das Deposition ist bereits seit 3 Wochen auf der Kreditkarte blockiert, obwohl vom Hotel die Meldung kam, dass die ursprüngliche Buchung storniert ist - angesichts der Preise hier kein geringer Betrag. Insgesamt finden wir den Service und die Prozesse hier sehr verbesserungswürdig.

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“Einmal aber nie wieder”

Vorab möchten wir uns bei Winnie von der Rezeption bedanken für ihren Einsatz das wir nach der ersten Nacht das Appartement wechseln durften und ein Upgrade erhalten haben! Es muss erwähnt werden das es Nachts sehr laut ist und die Musik, vor allem der Bass vom Club lange anhält. Wir haben zuerst … Mehr

Vorab möchten wir uns bei Winnie von der Rezeption bedanken für ihren Einsatz das wir nach der ersten Nacht das Appartement wechseln durften und ein Upgrade erhalten haben! Es muss erwähnt werden das es Nachts sehr laut ist und die Musik, vor allem der Bass vom Club lange anhält. Wir haben zuerst ein Appartement im 1 OG erhalten und hatten Club Feeling bis 3h Nachts. Die Anlage selber ist hellhörig und viele Familien aus Russland und Ukraine sind dort ansässig. Die Pool Anlage jeden Tag ein Chaos! Alle Liegestühle immer besetzt - die Nanny’s erhalten wohl den Auftrag am Morgen früh die Plätze zu reservieren. Bis Nachmittags um 15:00 taucht niemand auf - teilweise werden die Liegestühle doppelt reserviert da man ja zuerst am Strand liegen möchte. Zum Strand gibts nur eines zu sagen; Rimini Feeling lässt grüßen! Die unbequemen Liegestühle sind so eng aufeinander gereiht, ein durchkommen teilweise schwierig. Die Lage grundsätzlich gut, aber der JBR Walk ist meistens total verstopft vom Traffic. Einmal aber nie wieder

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