Whitewater Hotel & Spa

“Schönes Hotel”

Sehr schönes Hotel mit schönen lokalen Schieferwänden, die Mahlzeiten waren nett (nicht groß), die Angestellten sind sehr freundlich und geben ihr Bestes für die Kundschaft unter den aktuellen 19 Einschränkungen. Der größte und nervigste Punkt war 2 Wochen vor unserem Aufenthalt. Ich schickte 5 E-M… Mehr

Sehr schönes Hotel mit schönen lokalen Schieferwänden, die Mahlzeiten waren nett (nicht groß), die Angestellten sind sehr freundlich und geben ihr Bestes für die Kundschaft unter den aktuellen 19 Einschränkungen. Der größte und nervigste Punkt war 2 Wochen vor unserem Aufenthalt. Ich schickte 5 E-Mails mit der Bitte um Informationen und NICHT EINER WURDE ANTWORTEN! Allerdings würde ich wieder dort übernachten, da es sehr nahe an Sehenswürdigkeiten wie dem Dampfzug von Haverthwaite (15 Minuten zu Fuß) nach Lakeside liegt, der direkt am Dock für die Windermere Lake Trips liegt!

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“Nettes Hotel an schöner Lage”

Wir hatten ein sehr grosses Zimmer mit grandiosem Ausblick. Der Wellnessbereich haben wir gerne genutzt und genossen, auch wenn das Wasser im Pool ein paar Grad wärmer sein dürfte. Das Frühstücksbuffet könnte etwas besser sein. Das Abendessen im Hotel war aber ausgezeichnet. Die Lage vom Hotel ist … Mehr

Wir hatten ein sehr grosses Zimmer mit grandiosem Ausblick. Der Wellnessbereich haben wir gerne genutzt und genossen, auch wenn das Wasser im Pool ein paar Grad wärmer sein dürfte. Das Frühstücksbuffet könnte etwas besser sein. Das Abendessen im Hotel war aber ausgezeichnet. Die Lage vom Hotel ist sehr gut und Idyllisch.

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“Größtenteils eine gute Erfahrung”

Wir haben in diesem Hotel zwei Nächte verbracht - wir waren insgesamt zufrieden, obwohl ich sagen muss, dass unser Zimmer enttäuschend klein war. Leider vermitteln die Fotos auf der Hotelwebseite einen falschen Eindruck der Standarddoppelzimmer, falls unsers eins war. Es war so klein, dass die Klei… Mehr

Wir haben in diesem Hotel zwei Nächte verbracht - wir waren insgesamt zufrieden, obwohl ich sagen muss, dass unser Zimmer enttäuschend klein war. Leider vermitteln die Fotos auf der Hotelwebseite einen falschen Eindruck der Standarddoppelzimmer, falls unsers eins war. Es war so klein, dass die Kleiderschranktür nicht richtig aufging, da das Bett im Weg war! Bei unserer Ankunft haben wir das Zimmermädchen beim Saubermachen des Zimmers gestört - sie sagte uns, dass sie nicht gewusst hätte, dass das Zimmer gebucht worden war. Deswegen fühlte sie sich gehetzt und wir hatten keine Seife, was die Rezeption schnell in Ordnung brachte. Das Frühstück war sehr schön. Die beiden reizenden Mädels, die das Frühstück servierten, waren gut gelaunt und freundlich und das 'Englische Frühstück' war gut zubereitet und appetitlich. Trotz des kleinen Zimmers kann ich dieses Hotel weiterempfehlen. Vielleicht sollten die Gäste bei der Ankunft ihr Zimmer überprüfen. Mit Sicherheit sind nicht alle Zimmer so winzig wie unsers!

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“Schöne Aussicht von unserem Zimmer Aber der Kundenservice der Manager ist schrecklich.”

Wir waren hier am 2. Oktober für 2 Nächte mit Übernachtung und Frühstück. Unser Zimmer war sehr schön, hatte einen schönen Balkon und eine außergewöhnliche Aussicht auf das Flusswetter war nicht so gut, aber das war in Ordnung. Ich wollte nur ein erholsames Wochenende, das wir uns für die ersten zw… Mehr

Wir waren hier am 2. Oktober für 2 Nächte mit Übernachtung und Frühstück. Unser Zimmer war sehr schön, hatte einen schönen Balkon und eine außergewöhnliche Aussicht auf das Flusswetter war nicht so gut, aber das war in Ordnung. Ich wollte nur ein erholsames Wochenende, das wir uns für die ersten zwei Nächte im Hotel zum Abendessen gebucht hatten Wir hatten beide Fish and Chips, die nett waren, der Service war etwas langsam, aber es sah beschäftigt aus Am Samstagabend bestellten wir die Sirlion-Steaks, beide gut gemacht. Ich hatte die Pfeffer-Mais-Sauce, aber als sie schließlich kamen, sagte mein Mann, dass er komisch roch. Ich roch es selbst und es hatte einen schrecklichen Geruch. Wir riefen den Kellner an, der es nahm zurück und die Gemma kam entschuldigt für das Problem, von dem wir vermuteten, dass sie es selbst überprüft hatte und fragte, ob wir etwas anderes wollten, aber wir lehnten ab und gingen Da ich mich an diesem Abend sehr unbehaglich fühlte, musste ich mich krank übergeben, so dass wir das Frühstück am Sonntagmorgen verpassten und an diesem Abend auscheckten. Ich schickte eine E-Mail an den Manager, in der erklärt wurde, was passiert ist. Die Antwort, die ich zurückbekam, war ziemlich schrecklich Sie erhalten jeden Tag Lieferungen von lokalen Bauern und haben nie Probleme Ich fand das ziemlich arrogant und schickte dem Manager eine E-Mail zurück bekam aber überhaupt keine Antwort Wie unhöflich diese Person sein muss, um die E-Mail nicht einmal zu bestätigen. Dies wäre der Grund, warum ich niemals eine schreckliche Kundenbetreuung von dem Manager Vasile zurückgeben würde. Ich habe nichts dafür verlangt, nur um ihn darauf aufmerksam zu machen, was passiert ist. Er darf es nicht gut und ehrlich mögen Kritik von Leuten, die tatsächlich viel Geld bezahlen, um in diesem Hotel zu übernachten.

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