Barnsdale Hall Hotel

“Top Lage am See”

Wir sind auf dem Hin- und dem Rückweg nach Schottland hier abgestiegen. Beim ersten Mal konnten wir ein Deluxe Zimmer mit Balkon und Blick auf den See ergattern (via Secret Escapes). Das Zimmer war schön eingerichtet und geräumig. Das Bad war relativ klein, aber ausreichend. Der Check-In lief gut a… Mehr

Wir sind auf dem Hin- und dem Rückweg nach Schottland hier abgestiegen. Beim ersten Mal konnten wir ein Deluxe Zimmer mit Balkon und Blick auf den See ergattern (via Secret Escapes). Das Zimmer war schön eingerichtet und geräumig. Das Bad war relativ klein, aber ausreichend. Der Check-In lief gut ab, die Dame war obwohl sie wohl noch eingearbeitet wurde (musste ab und zu nachfragen), sehr freundlich und hat uns gut geholfen. Da nur bis 18 Uhr Kinder ins Schwimmbad dürfen - was wir nicht wussten - konnten wir dieses Angebot nicht wahrnehmen. Wir durften aber am nächsten Tag nach dem Check-Out dafür nochmal das Schwimmbad benutzen. Hier muss reserviert werden. Bei der Rückreise waren wir in einem Standardzimmer zum Hinterhof. Für ein Standarzimmer auch noch groß genug, dafür war das Bad riesig! Leider kam nach dem Baden kein warmes Wasser mehr aus der Dusche. Obwohl wir bereits vorher per E-Mail eine Reservierungsanfrage für das Schwimmbad gestellt hatten, war für uns kein Platz reserviert. Die Anfrage wurde wohl von der Rezeption nicht an das Schwimmbad weitergeleitet, dort hatte man nämlich unsere Mail nicht bekommen - obwohl die in der gleichen Mail getätigten Reservierung für das Restaurant geklappt hat. Sehr traurig für unseren Sohn! Der Mann beim Check in war sehr unfreundlich. Hat sich um nichts gekümmert. Hat mir den Hörer in die Hand gedrückt - ich sollte sebst beim Schwimmbad anrufen. Das hat beim ersten Mal die Dame der Rezeption noch für uns erledigt. Auch wollte der Herr den Secret Escapes Buchungsbeleg sehen - das war beim ersten Aufenthalt auch nicht nötig. Das Essen im Restaurant ist absolut empfehlenswert! Auch hier war der Service bei unserem ersten Aufenthalt wesentlich besser. Ist wohl auch immer Glücksache, an wen man gerät. Die Lage am See ist genial. Allerdings haben wir etwas gebraucht, den Zugang zu diesem zu finden. Das Gelände ist nämlich komplett von einem Zaun und einer Hecke umgeben. Am rechten Ende des Zaunes ist eine kleine Holzstufe angebracht über die man über den Zaun klettern kann. Parkplätze waren reichlich vorhanden. Fazit: Bei unserem ersten Aufenthalt an einem Werktag war alles Bestens, bei unserem zweiten Aufenthalt am Wochenende schien man unterbesetzt und/oder überfordert. Trotzdem würde ich wohl nochmal hierherkommen, da die Lage wirklich sehr schön ist und das Restaurant top ist.

Weniger

“Lovely place, good service, information at booking is misleading on the website and restaurant is overpriced.”

My husband and I thought we'd treat ourselves to a couple of nights away, Rutland only being and hour and a half away from home. Rutland Hall looked great and didn't disappoint in beautiful surroundings, lovely grounds and the views of Rutland Water are magnificent. However, upon booking we chos… Mehr

My husband and I thought we'd treat ourselves to a couple of nights away, Rutland only being and hour and a half away from home. Rutland Hall looked great and didn't disappoint in beautiful surroundings, lovely grounds and the views of Rutland Water are magnificent. However, upon booking we chose a Dinner, Bed and Breakfast package, paying in full upon booking. When receiving the booking confirmation, it stated that DBB actually means you get a £35 each contribution towards your meal. NOWHERE does it tell you that BEFORE you book and pay! This is very misleading, surely DINNER bed and breakfast should mean DINNER IS INCLUDED?? Has been in other hotels I've booked! Oh well, £35 each should be ample for dinner we thought....naively it turned out once we saw the prices in the restaurant! It barely buys you a main meal! The food was very nice but was overpriced. Also the room I booked stated "bathrobes" included....they were NOT! Lovely staff, great service, beautiful place, let down by misleading booking details and overpriced restaurant. For this reason, I would not book another stay at this hotel.

Weniger