Pullman London St Pancras

“Angenehme Erfahrung”

Wir wurden freundlich empfangen und bekamen ein wirklich ruhiges Zimmer zum Hof. Wir schliefen sehr gut. Das gesamte Personal war freundlich, ohne aufgesetzt zu wirken. Wir verbrachten 3 Nächte dort. Im Hotel herrschte eine angenehme Atmosphäre. Morgens erhielt ich einen frisch gekochten Porridge... Mehr

Wir wurden freundlich empfangen und bekamen ein wirklich ruhiges Zimmer zum Hof. Wir schliefen sehr gut. Das gesamte Personal war freundlich, ohne aufgesetzt zu wirken. Wir verbrachten 3 Nächte dort. Im Hotel herrschte eine angenehme Atmosphäre. Morgens erhielt ich einen frisch gekochten Porridge, der sehr gut schmeckte. Die Heißgetränke waren von guter Qualität. Die Kellnerinnen und Kellner waren sehr aufmerksam. Lediglich weichgekochte oder frisch zubereitete Spiegeleier habe ich vermisst. Es gab eine sehr große Auswahl an allerlei Aufschnitten, Cerialien und Molkereiprodukten, u.a. einen sehr guten normannischen Joghurt. Auch viele Säfte standen bereit. Gesalzene und ungesalzene Butter. Die Baked Beans und das Shaksuka waren mir etwas zu fad, deshalb keine volle Punktzahl. Diese beiden Gerichte schmecken mir in der Regel immer. Wer darauf keinen großen Wert legt, ist hier sehr gut aufgehoben. Auch von der Lage zum Eurostar Bahnhof eine sehr gute Wahl.

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“Gutes Stadthotel, zentral gelegen”

schönes Hotel, sehr gut gelegen, wenn man London erkunden will. Die Zimmer boten einen super Ausblick auf London und waren gepflegt und sauber. Das Personal war sehr freundlich und immer zur Stelle, wenn man eine Frage hatte.

“Für den Zweck genau das richtige Hotel”

Auf der Suche nach einem Hotel welches von der Lage praktisch gelegen ist bin ich auf da Pullman gestoßen. Da wir weniger Zeit in den „Touri-Hotspots“ verbrachten sondern auf Konzerten im Emirates-Stadium (Arsenal) und im Wembley Stadion, sowie noch in den Harry Potter Studios in Watford waren, h... Mehr

Auf der Suche nach einem Hotel welches von der Lage praktisch gelegen ist bin ich auf da Pullman gestoßen. Da wir weniger Zeit in den „Touri-Hotspots“ verbrachten sondern auf Konzerten im Emirates-Stadium (Arsenal) und im Wembley Stadion, sowie noch in den Harry Potter Studios in Watford waren, hat sich die Lage zwischen Kings Cross und Euston sehr empfohlen. Das Hotel ist von außen nicht ganz der Brüller, jedoch von Innen sehr modern und mit dem gewissen modernen Pullman-Stil eingerichtet. Der Check-In verlief effizient und wir konnten unser Zimmer bereits um 12:00 Uhr beziehen. Die Zimmer selber waren sauber, modern und zweckmäßig eingerichtet sowie für Londoner Verhältnisse mit großzügigen Platzangebot. Das Frühstück im Erdgeschoss war qualitativ ordentlich, Wünsche wie pochierte Eier wurden vom Koch erfüllt. Das Platzangebot war aber gerade an den Wochenendtagen sehr knapp, die Kulisse war somit sehr laut. Das Restaurant sowie die Bar haben wir auch getestet und diese waren auf sehr hohen Niveau und sehr gut, hier kann man mit gutem Gewissen auch mal im Hotel am Abend essen wenn man keine Lust mehr hat auszugehen. Die Drinks waren vielfältig in der Auswahl und qualitativ gehoben. Preislich für London angemessen. Für die ca. 260 Euro inkl. Frühstück im Juni kann man sich für Londoner Verhältnisse also nicht beschweren. Daher auch 4*

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“Preislich eher teuer; sonst aber gut für City-Trip. DANKE an Jamie für die tolle Hilfe”

Lage: Das Hotel liegt ca. 10min zu Fuss von der Zug- und U-Bahn Station Kings Cross St. Pancras gelegen. Von dort ist man zu Fuss oder mit der U-Bahn schnell an allen möglichen Orten in London. Check-In: Wurde zügig und unkompliziert erledigt. Zimmer: Normale Grösse und gut ausgestattet. Grosse... Mehr

Lage: Das Hotel liegt ca. 10min zu Fuss von der Zug- und U-Bahn Station Kings Cross St. Pancras gelegen. Von dort ist man zu Fuss oder mit der U-Bahn schnell an allen möglichen Orten in London. Check-In: Wurde zügig und unkompliziert erledigt. Zimmer: Normale Grösse und gut ausgestattet. Grosser TV, Safe vorhanden. Bequemes Bett und sehr gut gegen den Lärm isolierte Fenster. Klimaanlage vorhanden. Badezimmer eher klein aber ausreichend. Türen zum Gang sind nicht top isoliert... Frühstück: Grosse Auswahl; da findet jeder etwas. Zwischen 7 und 8 Uhr eher wenig los; danach wird es langsam voller. Sonstiges: Preislich eher weiter oben angesiedelt; Preis/Leistung ist nicht ganz so top. WLAN ist vorhanden und hat im ganzen Hotel gut funktioniert. Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich; kein Cash. Das steht leider nirgends; wir wären gerne noch unsere Pfund losgeworden... Dass NUR Kreditkarte angenommen wird, finde ich für ein Hotel unpassend. Ein grosses DANKESCHÖN an Jamie von der Rezeption. Da kurzfristig alle Eurostar-Züge gestrichen wurden, hat sie uns geholfen, Alternativen zu finden und wo immer möglich zu helfen. Das ist nicht selbstverständlich.

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“Holiday”

Man merkt leider, dass der Kunde nicht mehr der König ist und kein Wert auf Statuskunden gelegt wird, da die Hotels ohnehin ausgebucht sind. Konkret: Diamond-Kunde, 2 Zimmer gebucht, 1 Zimmer wurde upgegradet. Kein Entgegenkommen mit kostenlosem Frühstück, etc. Dann Problem mit der Deposit-Hinte... Mehr

Man merkt leider, dass der Kunde nicht mehr der König ist und kein Wert auf Statuskunden gelegt wird, da die Hotels ohnehin ausgebucht sind. Konkret: Diamond-Kunde, 2 Zimmer gebucht, 1 Zimmer wurde upgegradet. Kein Entgegenkommen mit kostenlosem Frühstück, etc. Dann Problem mit der Deposit-Hinterlegung für die Extras; angeblich systembedingt. Man geht am Abend ohne Geldbeutel in die Bar, um 1 Flasche Wein auf das Zimmer mitzunehmen und bekommt zur Antwort: Man hätte keinen Kredit. Also geht man auf das Zimmer, holt Kreditkarte, hinterlegt ein Deposit, geht wieder zur Bar und erhält die gleiche Antwort. Für mich als Statuskunden kommt es so rüber, als sei ich dem Hotel nicht würdig, eine Flasche Wein für 30 EUR auf das vorausbezahlte Zimmer schreiben zu lassen. Also, erneuter Gang zur Rezeption, nun mit der Bitte nach dem Manager zu sprechen. Antwort: Sie hätte gerade keine Zeit und ich solle später zurückkehren, wohlgemerkt jetzt zu einer Uhrzeit von 10 Uhr abends. Ein Tag später kommen wir zurück aus der Stadt. Das Fenster wurde von der Reinigungskraft gekippt offen stehenlassen und ließ sich nun nicht mehr schließen, weil irgendeine Halterung herausgesprungen war (dieses Problem hatten vor Jahren auch schon mal). Also erneuter Gang zur Rezeption mit der Bitte, dass jemand das Fenster repariert. Währenddessen haben wir im Restaurant etwas gegessen. Eine Stunde später ist am Fenster nichts passiert. Folgedessen erneut Gang zur Rezeption. Nun stellt sich heraus, dass es um 20 Uhr niemanden mehr gibt, der das reparieren kann. Eine Mitarbeiterin belgleitet uns aufs Zimmer und schließt das Fenster mit Kraft. Folge: 1 Seite geschossen, die andere Seite klafft mit ca. 2 cm offen, weil ja das Teil eingeklemmt ist. Ein Tausch-ZImmer sei in der gleichen Kategorie nicht verfügbar. Ein Downgrade oder Etagenwechsel kam für uns nicht infrage, da wir mit 2 Kindern reisten, die Nachbarzimmer schliefen. Lange Rede, kurzer Sinn: Die Hotels haben gerade eine Hohe Buchungsnachfrage. Der Service bleibt auf der Strecke und es wird kein Wert auf Statuskunden gelegt. Die Preise sind derzeit absolut überzogen.

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