Icon Hotel

“bester service ever”

Ich muss hier unbedingt meine tolle Erfahrung mit dem Personal verewigen.Vor allem die Serviceberitschaft der Rezeption war ausserordentlich. Wir waren geschäftlich mit 10 Personen im Hotel und wollten abends in ein bestimmtest Restaurant gehen - da ging eine Person von der Rezeption doch tatsäch... Mehr

Ich muss hier unbedingt meine tolle Erfahrung mit dem Personal verewigen.Vor allem die Serviceberitschaft der Rezeption war ausserordentlich. Wir waren geschäftlich mit 10 Personen im Hotel und wollten abends in ein bestimmtest Restaurant gehen - da ging eine Person von der Rezeption doch tatsächlich freiwillig und ohne gebeten zu werden mit uns mit, damit wir uns nicht verlaufen. Dann habe ich mein e-book im Safe vergessen. Einige Stunden später hatte ich schon eine Nachricht dazu, leider war ich dann schon weit weg. Man hat mir aber sofort ein Paket gepackt, den Adressaufkleber, den ich per E-Mail zugeschickt hatte, draufgeklebt und trotz schleppendem Abholservice das Paket bis zur Abholung bereitgehalten. Und die Kommunikation zwischendurch war immer schnell und auf den Punkt. So etwas habe ich noch nicht erlebt, und ich reise fast jede Woche Die Zimmer waren gut, und die Betten sehr gut. Ein Punkt Abzug für das Umfeld - abends spazieren gehen ist nicht unbedingt angenehm.....

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“Gute Wahl für Luton”

Ich steige des öfteren im Icon Hotel ab, da ich geschäftlich dauernd in Luton zu tun habe. Das Hotel ist absolut in Ordnung, recht sauber, allerdings kleine Zimmer mit teilweise schlechtem WLAN Empfang. Dafür ein insgesamt angenehmes Ambiente und Frühstück gibt es ab 4 Uhr morgens! Frühstück ist ... Mehr

Ich steige des öfteren im Icon Hotel ab, da ich geschäftlich dauernd in Luton zu tun habe. Das Hotel ist absolut in Ordnung, recht sauber, allerdings kleine Zimmer mit teilweise schlechtem WLAN Empfang. Dafür ein insgesamt angenehmes Ambiente und Frühstück gibt es ab 4 Uhr morgens! Frühstück ist gut, das Restaurant ansonsten so lala. Parkplätze im Hof, weitere Parkplätze in unmittelbarer Nähe. Ungewöhnlich für englische Hotels: englisches Personal im Service, trotzdem sehr kompetent und freundlich. Wie schon von einigen Rezensenten angemerkt ist Luton nicht unbedingt der schönste Ort auf der Insel. In der Umgebung sind aber viele schöne Orte, wer also die Wahl hat sollte das in Betracht ziehen.

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“Luton's Perle”

Ich bin regelmäßig hier, da ich von der Firma aus hier untergebracht werde. Ja, die Zimmer sind klein - zumindest die meisten, in denen ich bisher war - aber ich schlafe da ja auch nur. Und die Betten sind echt in Ordnung. Nur einige Details fallen aus dem Rahmen. So gibt es Steckdosen oder Seife... Mehr

Ich bin regelmäßig hier, da ich von der Firma aus hier untergebracht werde. Ja, die Zimmer sind klein - zumindest die meisten, in denen ich bisher war - aber ich schlafe da ja auch nur. Und die Betten sind echt in Ordnung. Nur einige Details fallen aus dem Rahmen. So gibt es Steckdosen oder Seifenhalter, die seit mindestens zwei Jahren auf eine Reparatur warten. Was allerdings auch nicht weiter tragisch ist, da gerade Steckdosen massenhaft vorhanden sind. Die Qualität des WLANs variiert deutlich von Zimmer zu Zimmer. Was aber auch nicht so wild ist, da das Hotelpersonal so freundlich und hilfsbereit ist wie in keinem anderen Hotel, wo ich sonst so unterkomme. Mir wurde wegen des WLANs sofort ein anderes Zimmer angeboten.

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“Ende gut, alles gut? Never book room 42!”

Wir waren gerade vier Nächte im ICON. Ich war etwas verwundert und nicht sehr begeistert, Zimmer 42 im Parterre gegenüber eines Konferenzraumes und mit abgeklebten Fenstern zum Parkplatz zugewiesen zu bekommen. Da wir vier Nächte gebucht hatten, was deutlich über dem Durchschnitt liegen dürfte, w... Mehr

Wir waren gerade vier Nächte im ICON. Ich war etwas verwundert und nicht sehr begeistert, Zimmer 42 im Parterre gegenüber eines Konferenzraumes und mit abgeklebten Fenstern zum Parkplatz zugewiesen zu bekommen. Da wir vier Nächte gebucht hatten, was deutlich über dem Durchschnitt liegen dürfte, wäre ich davon ausgegangen, dass man uns ein gutes Zimmer geben würde. Zimmer 42 hat eine Klimaanlage, die extrem laut vibriert und einen summenden Sicherungskasten. Trotz mehrfacher Nachfrage, hieß es nur "fully booked" und dass alle Klimaanlagen so laut wären. Am 2. Abend waren wir überrascht, eine offizielle Party im Konferenzraum gegenüber vorzufinden. Erst als wir ankündigten, die Nacht nicht zu zahlen, war auf einmal ein Umzug in die 4. Etage möglich. Dann war alles völlig in Ordnung. Warum nicht gleich so?

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“Zentral aber klein”

Das Hotel liegt extrem Zentral in Luton das ist gut. Die Zimmer sind leider etwas klein und die Belüftung ist sehr schlecht. Das Personal lüftet nach Innen aber das hilft nicht viel. An machen Stellen Bad (Schimmel) und Löcher in der Wand (am Fernseher etc.) sieht man das nicht Liebevoll mit den ... Mehr

Das Hotel liegt extrem Zentral in Luton das ist gut. Die Zimmer sind leider etwas klein und die Belüftung ist sehr schlecht. Das Personal lüftet nach Innen aber das hilft nicht viel. An machen Stellen Bad (Schimmel) und Löcher in der Wand (am Fernseher etc.) sieht man das nicht Liebevoll mit den Zimmern umgegangen wird. Das Personal ist sehr Bemüht, Hilfsbereit und immer Ansprechbar.

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