Voco Belfast By Ihg

“Voco Hotel im Alten Gaswerk”

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie waren auch so nett zu unserem Hund. Unser Zimmer war sehr schön & ein Hundebett & Hundeleckereien wurden weggelassen. Wir reisten von Dublin & Hotel war leicht zu finden & Parken draußen in sicheren Parkplätzen ist kostenlos. Aus der Hintertü… Mehr

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie waren auch so nett zu unserem Hund. Unser Zimmer war sehr schön & ein Hundebett & Hundeleckereien wurden weggelassen. Wir reisten von Dublin & Hotel war leicht zu finden & Parken draußen in sicheren Parkplätzen ist kostenlos. Aus der Hintertür des Hotels & eine Abkürzung bringt Sie ins Rathaus & das Einkaufsviertel von Belfast, zu Fuß dauerte es etwa 15 Minuten. Nach einem Missverständnis über die Frühstückszeiten half uns das Personal, ein schönes Frühstück in der Bar einzurichten, als unser Hund zu uns kam. Vor allem dank Sharmin, die sehr höflich freundlich und hilfsbereit dabei war. Wir hatten ein schönes Abendessen in der Bar an das Restaurant angeschlossen von Cian, der ein super Server war. Bevor wir überhaupt das Restaurant sahen, hatten wir Cian im Garten getroffen und er begrüßte uns & unseren Hund im Hotel! Ich hatte eine Margarita in der Bar vom Barkeeper zubereitet und es war ausgezeichnet. Ein hundefreundliches Caffè Nero auf dem Weg nach Belfast war sehr gut. Belfast Market war auch in der Nähe, aber leider nicht geöffnet, als wir zu Besuch waren. Wir werden auf jeden Fall wieder!

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“Einladendes Hotel”

Schönes Hotel, gut - beleuchtet und gemütlich. Wir wurden sehr gut von der gesamten Belegschaft aufgenommen. Besonderer Dank an Sharmim, der uns zum Frühstück begrüßte und war aufmerksam und freundlich. Eine Person, die sich mit echter Professionalität um Raum und Gäste kümmert. Ich freue mich, w… Mehr

Schönes Hotel, gut - beleuchtet und gemütlich. Wir wurden sehr gut von der gesamten Belegschaft aufgenommen. Besonderer Dank an Sharmim, der uns zum Frühstück begrüßte und war aufmerksam und freundlich. Eine Person, die sich mit echter Professionalität um Raum und Gäste kümmert. Ich freue mich, wieder zu kommen. Juliana und Alisson.

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“Brillante Restaurant Erfahrung mit Dagmar eines der angenehmsten und einladendsten Hotelpersonal seit langem Ich werde trotzen”

Hatte ein brillantes Restauranterlebnis mit Dagmar Sehr freundlich und einladend und nannte mich bei meinem Namen, was schön ist, da es nicht viel hapoen Ich werde zurückkommen, um zu bleiben, nur um sie wieder zu treffen Ich würde sagen, Top 5 Mitarbeiter trafen sich in jedem Hotel in Irland und… Mehr

Hatte ein brillantes Restauranterlebnis mit Dagmar Sehr freundlich und einladend und nannte mich bei meinem Namen, was schön ist, da es nicht viel hapoen Ich werde zurückkommen, um zu bleiben, nur um sie wieder zu treffen Ich würde sagen, Top 5 Mitarbeiter trafen sich in jedem Hotel in Irland und ich reise häufig Ein Verdienst für sich selbst und wie sie Ihr Geschäft repräsentiert

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“Schöne Zimmer, aber der Service muss ernsthaft verbessert werden”

Ich war kürzlich im voco Belfast und hatte eine gemischte Erfahrung. Das Zimmer war schön, sauber und sehr komfortabel, und ich fühlte mich völlig sicher, auf mich allein gestellt zu bleiben. Das Hotel selbst sieht modern und gepflegt aus, und die Zimmer sind definitiv ein Pluspunkt. Leider hat… Mehr

Ich war kürzlich im voco Belfast und hatte eine gemischte Erfahrung. Das Zimmer war schön, sauber und sehr komfortabel, und ich fühlte mich völlig sicher, auf mich allein gestellt zu bleiben. Das Hotel selbst sieht modern und gepflegt aus, und die Zimmer sind definitiv ein Pluspunkt. Leider hat der Service an der Rezeption den Aufenthalt wirklich enttäuscht. Bei mehreren Gelegenheiten standen drei Mitarbeiter am Schalter, die die wartenden Gäste nicht bestätigten. Es fühlte sich oft so an, als würde man ignoriert und nicht begrüßt. Ein einfaches Lächeln oder ein Gruß würde einen großen Unterschied machen. Der Kundenservice fühlte sich insgesamt unorganisiert und inkonsequent an. Anfragen dauerten mehr als zwei Stunden, was übertrieben erschien. Es schien keine sichtbare Managementpräsenz zu geben, und das Hotel fühlte sich manchmal etwas chaotisch an. Das Team wirkte recht jung und möglicherweise unterschult, was sich in der gesamten Serviceerfahrung zeigte. Das Essen war durchschnittlich — nichts Erinnerndes. Dieses Hotel hat echtes Potenzial, weil die Zimmer ausgezeichnet sind, aber eine bessere Schulung des Personals und eine stärkere Präsenz des Managements würden einen großen Unterschied machen. Würde in Erwägung ziehen, wieder für die Zimmer zu bleiben, aber der Service wäre verbesserungsbedürftig.

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