Monarque Hotel

“Perfekter Service bis zur letzten Minute”

Unser Aufenthalt in diesem Hotel in Da Nang war wirklich außergewöhnlich und hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Ich habe schon viele Hotels erlebt, aber eine solche Gastfreundschaft, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit findet man nur äußerst selten. Schon ab dem ersten Moment fühlt … Mehr

Unser Aufenthalt in diesem Hotel in Da Nang war wirklich außergewöhnlich und hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Ich habe schon viele Hotels erlebt, aber eine solche Gastfreundschaft, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit findet man nur äußerst selten. Schon ab dem ersten Moment fühlt man sich hier nicht wie ein Gast, sondern wie jemand, um den sich ehrlich gekümmert wird. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, aufmerksam und professionell. Besonders beeindruckt haben mich die vielen kleinen Details, die den Unterschied machen: Sobald draußen die Sonne scheint, wird man vor dem Hotel sogar mit einem Schirm begleitet. Oder wenn man im Aufzug steht und ein Mitarbeiter ebenfalls hinein möchte, wartet dieser aus purer Höflichkeit lieber auf den nächsten Aufzug. Diese respektvolle und herzliche Art zieht sich durch den gesamten Aufenthalt. Die Lage ist ebenfalls perfekt – strandnah und ideal, um My Khe Beach schnell zu erreichen. Gleichzeitig ist alles sehr gepflegt, ruhig und sauber. Überall merkt man, wie viel Wert darauf gelegt wird, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen. Ständig wird gereinigt, organisiert und mitgedacht. Ein weiteres Highlight waren die kostenlosen Nachmittagssnacks mit frischen Früchten, Kaffee und Kuchen – eine wirklich tolle Aufmerksamkeit. Selbst nach dem Check-out endet der Service nicht: Wir wurden weiterhin herzlich behandelt, durften noch Kaffee und Kuchen genießen, bekamen Strandhandtücher und konnten uns vor dem Flug sogar noch duschen und frisch machen. Das erlebt man wirklich selten und zeigt, wie außergewöhnlich dieses Hotel ist. Ich konnte während meines Aufenthalts tatsächlich nichts wirklich Negatives finden. Trotzdem möchte ich zwei kleine Verbesserungsvorschläge nennen – wirklich auf sehr hohem Niveau gemeckert: Zum einen würden sich viele europäische Gäste vermutlich freuen, wenn beim Frühstück standardmäßig auch Cappuccino oder andere Kaffeespezialitäten enthalten wären und nicht nur schwarzer Kaffee mit kalter Milch. Der Aufpreis ist zwar gering, aber ein Cappuccino zum Frühstück würde das ohnehin schon großartige Erlebnis perfekt abrunden. Zum anderen ist der Fitnessbereich eher klein und inzwischen etwas in die Jahre gekommen. Für maximal zwei Hotelgäste gleichzeitig ist der Platz absolut ausreichend – zum Glück war dort während unseres Aufenthalts nie jemand trainieren. Wer allerdings regelmäßig und intensiver trainiert, könnte sich etwas mehr Ausstattung wünschen. Einige Geräte, die fehlenden Bodenmatten sowie der Freihantelbereich könnten generell modernisiert bzw. erneuert werden. Man kann dort definitiv trainieren und das Minimum ist vorhanden, aber mit einer kleinen Modernisierung würde auch dieser Bereich perfekt zum sonst außergewöhnlich hohen Standard des Hotels passen. Wer sehr ambitioniert trainiert, würde eventuell trotzdem eher ein nahegelegenes Fitnessstudio bevorzugen. Aber das sind wirklich nur Kleinigkeiten. Insgesamt war dieser Aufenthalt absolut herausragend und eines der besten Hotelerlebnisse, die ich je hatte. Wer nach perfektem Service, außergewöhnlicher Freundlichkeit, Sauberkeit und echter Gastfreundschaft sucht, sollte dieses Hotel unbedingt selbst erleben. Absolute 5 Sterne und eine klare Empfehlung!

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