Hotel Caserio

“Gutes Hotel”

Das Hotel liegt direkt an einer Bushaltestelle mit der von Palma kommenden Bussen. Wenn man vom Maspalomas kommt hält der Bus eine Querstraße weiter. Der Empfang war sehr freundlich und trotz der extrem frühen Ankunftszeit konnten wir innerhalb von 40 Minuten nach Erreichen des Hotels in unser Zimm… Mehr

Das Hotel liegt direkt an einer Bushaltestelle mit der von Palma kommenden Bussen. Wenn man vom Maspalomas kommt hält der Bus eine Querstraße weiter. Der Empfang war sehr freundlich und trotz der extrem frühen Ankunftszeit konnten wir innerhalb von 40 Minuten nach Erreichen des Hotels in unser Zimmer. Zuvor durften wir sogar noch Frühstücken. Einige beim Personal sprechen sehr gut deutsch. Der Blick Richtung Strand lohnt sich in jedem Fall. Nach hinten auf die Hügel riecht man öfters die Küche vom eigenen und vom Nachbarhotel. Unser Zimmer war wie erwartet nicht sehr groß. Da wir immer aus dem Koffer leben war es etwas schwierig unsere zwei Koffer aufgeklappt im Zimmer zu lagern. Aber es gelang. Es gibt einige deutsche TV Sender. Der Kühlschrank war leise und kühlte gut, er hätte jedoch gereinigt werden dürfen. Das Bad war leicht marode. In den Haupt-dusch-zeiten kann es auch sein das wenig bis kein warmes Wasser kommt. Auch nervt es wenn um 8 Uhr die Putzfrau durch sehr lautes gelaber mit Ihrer Kollegin weck. Man möchte meinen Sie putzt die Zimmer mit Hammer und Meißel. Bei der Reinigung ist jedenfalls noch Luft nach oben. Der Safe kostet 2 oder 3 Euro pro Tag und wurde trotz defekt innerhalb von 30 Minuten repariert. Der Weg ins Zimmer gestaltet sich schwierig. Die Aufzüge sind zu den Hauptzeiten komplett ausgelastet. Man wartet gerne 10 Minuten bis endlich eine leere Kabine vor einem halt macht. Wir waren im 3. Stock und hatten den Vorteil schnell ins Zimmer laufen zu können. Man sieht zwar weniger vom Meer aber uns hat es allemal gereicht. Das Buffet wird in 2 Schichten stattfinden. Sowohl Frühstück als auch Abendessen. Die Zeit erhält man am Empfang in Kartenform. Diese Karte bringt man immer mit zum Speisesaal. Wir waren in der späteren Schicht von 19:30 bis 21 Uhr. Das fanden wir auch recht gut, da wir bis abends oft mit dem Mietwagen von Cicar unterwegs waren. Das essen war Anfang der Woche sehr gut aber hat auf Ende hin nachgelassen. An den letzten Tagen sind wir dann in Restaurants gegangen. Es war nicht schlecht aber sehr wiederholend. Hier sollte sich jeder selbst seine Meinung bilden. Die Auswahl ist riesig. Ein Live Cooking wird angeboten. Die Dame beim Frühstück ist sehr freundlich und bereitet sehr gute Eigerichte zu. Der Koch abends ist eher mürrisch und auch wenn man Ihm Trinkgeld gibt lockert sich die Stimmung nicht besonders auf. Am Pool liegt man gemütlich. Es gab auch bei Vollbesetzung immer eine Liege. Strandtücher bekommt man an der Rezeption oder am Poolhäuschen. Je nach Uhrzeit. Auch ein Bademeister ist vor Ort. Der langweilt sich jedoch zusehends aber ist sehr freundlich. Unser Mietwagen konnte auf dem Gelände des Hotels abgestellt werden. Man bekommt sogar eine Fernbedienung an der Rezeption. Es gab genügend Parkplätze, diese sind durch ein Tor abgesperrt. Der Wagen steht also recht sicher. Hierfür wurden keine Zusatzkosten verlangt. Wir würden trotz meiner Vielzahl von Beanstandungen wieder kommen. Das Personal ist Großteils sehr freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gepasst. Die Lage ist gut uns trotz der Straße noch ruhig. Empfehlen würden wir das Hotel auch.

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“Gutes Hotel mit Verbesserungspotential”

Wir waren im Mai 2022 für 10 Tage Gast im Caserio. Pluspunkte gibt es beim Servicepersonal, beim Zimmerpersonal, bei der Sauberkeit und der Lage. Schöner, sauberer Pool mit genug Liegen. Der Hoteldesk ist 24/7 besetzt. Gratisparkplatz und Gratisbadetücher gibt es auch. Das Frühstücksbuffet ist (zu… Mehr

Wir waren im Mai 2022 für 10 Tage Gast im Caserio. Pluspunkte gibt es beim Servicepersonal, beim Zimmerpersonal, bei der Sauberkeit und der Lage. Schöner, sauberer Pool mit genug Liegen. Der Hoteldesk ist 24/7 besetzt. Gratisparkplatz und Gratisbadetücher gibt es auch. Das Frühstücksbuffet ist (zu) üppig. Diskrete Animation durch den Tag, am Abend eher seicht aber nett. Wirklich negativ aufgefallen ist das unfreundliche und selbstverliebte Personal am Hoteldesk, die klapprigen Lifte und das Abendessen. Und das ist wirklich als schlecht zu bewerten. Das Buffet wird nicht aktiv betreut, viele Speisen sind kalt und über lange Zeit platziert. Viele Lebensmittel werden recycelt (wieder verwertet), so zum Beispiel das Brot vom Frühstück, die Qualität wird dadurch nicht verbessert. Ich denke, dass das Management am falschen Ort spart. Oder die Küchenleitung ist machtlos gegen das System. Schade, denn die Menschen in der Küche und im Service sind sehr nett und sind die Helden des Restaurants. Hey Management: Nicht AMG fahren, Kunden anständiges Essen aufstellen.

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“4 Sterne erwartet”

Das Hotel haben wir erstens wegen der guten Lage und zweitens, weil es als Erwachsenenhotel wirbt, ausgesucht. Wenn dann doch Gäste mit Kleinkind aufgenommen werden, passt das nicht in das Konzept. Die 4 **** sind auch leider nicht verdient. Keine Tischwäsche (nicht einmal am Abend), die Gäste we… Mehr

Das Hotel haben wir erstens wegen der guten Lage und zweitens, weil es als Erwachsenenhotel wirbt, ausgesucht. Wenn dann doch Gäste mit Kleinkind aufgenommen werden, passt das nicht in das Konzept. Die 4 **** sind auch leider nicht verdient. Keine Tischwäsche (nicht einmal am Abend), die Gäste werden nicht auf anständige Kleidung verwiesen (Kurze Hosen bei Männern, Muskel-T-Shirts und Kapperln beim Abendessen). Beim Frühstück gibt es nur wässrige Säfte, nichts frisch gepresstes. Auch kein einziges Mal ein gutes Glas Cava 🤣

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