The Westin Dragonara Resort, Malta

“Top Hotel, super Service, klasse Lage”

Sehr schönes Hotel mit tollen Pools, direktem Mehrzugang und einladender Gastronomie. Besonders freundliches Personal, großzügige Zimmer und alles sehr sauber. Reichhaltiges Frühstück mit allem was man sich wünscht

“Super Hotel für Familien”

Das Hotel ist sehr für Familien geeignet, sehr freundliches Personal und Houskeeping ( Mr. Quddu), sehr gutes Frühstück und Essen, sehr guter Service am Pool, Spielplatz für Kids und das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge ( der Hotel - Concierge ist richtig gut mit Ideen etc.)

“Perfect Holiday”

Es war ein hervorragender Aufenthalt, sehr freundliches Personal, tolle Zimmer und tolle Kombination aus Pool und Meerzugang. Lage sehr praktisch.

“⭐⭐⭐⭐ Traumhafte Hotelanlage – beim Service ist noch Luft nach oben”

Wir verbrachten als Paar eine Woche (25.06.–02.07.) im The Westin Dragonara Resort und hatten direkt über Marriott gebucht. Die Anlage selbst ist beeindruckend. Die Pools, die privaten Badebereiche am Meer, die gepflegten Außenanlagen und die gesamte Architektur entsprechen absolut einem 5-Sterne-… Mehr

Wir verbrachten als Paar eine Woche (25.06.–02.07.) im The Westin Dragonara Resort und hatten direkt über Marriott gebucht. Die Anlage selbst ist beeindruckend. Die Pools, die privaten Badebereiche am Meer, die gepflegten Außenanlagen und die gesamte Architektur entsprechen absolut einem 5-Sterne-Resort. Besonders gefallen hat uns die Lage: Zentral in St. Julian's und dennoch angenehm ruhig. Restaurants, Bars und Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß erreichbar. Unser gebuchtes Sea-View-Zimmer war zwar etwas in die Jahre gekommen, aber gepflegt, komfortabel und sehr schön eingerichtet. Der Check-in mit Leah war ausgesprochen herzlich und professionell. Sie nahm sich Zeit und zeigte uns sogar ein Upgrade-Zimmer. Dieses war allerdings nur gegen einen recht hohen Aufpreis erhältlich. Als Marriott Bonvoy Platinum Elite Mitglieder hätten wir uns hier – bei entsprechender Verfügbarkeit – eine etwas großzügigere Handhabung des Treueprogramms gewünscht. Auch Jeffrey in der Executive Lounge möchten wir ausdrücklich loben. Er war jederzeit freundlich, aufmerksam und ein toller Gastgeber. Leider zeigte sich im weiteren Verlauf unseres Aufenthalts, dass der Service nicht ganz mit der Qualität der Anlage mithalten kann. Das Housekeeping arbeitete leider nicht konstant. Mehrfach mussten wir Verbrauchsartikel oder angeforderte Gegenstände wie Slipper oder einen Aschenbecher erneut anfordern. Auch die Zimmerreinigung selbst ließ teilweise etwas Sorgfalt vermissen. Die Executive Lounge bietet zwar einen fantastischen Ausblick, das Angebot sowie insbesondere die Sauberkeit entsprachen aus unserer Sicht jedoch nicht dem Standard, den wir aus anderen Westin- oder Marriott-Häusern kennen. Verbesserungsbedarf sehen wir außerdem beim Thema Lebensmittelallergien. In einem internationalen 5-Sterne-Hotel sollte dieses Thema selbstverständlich beherrscht werden. In der Reef Bar wurden trotz wiederholter Hinweise unterschiedliche Zutaten verwendet und die Kommunikation hierzu wirkte leider wenig professionell. Auch die Qualität der dort angebotenen Smoothies stand für uns nicht im Verhältnis zum Preis. Positiv hervorheben möchten wir nochmals die großzügigen Außenbereiche mit ausreichend Liegen, die regelmäßig kontrollierte Wasserqualität der Pools sowie die insgesamt sehr angenehme Atmosphäre der Hotelanlage. Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub. Die Hardware des Hotels verdient ohne Frage fünf Sterne. Beim Service, Housekeeping und Management sehen wir jedoch noch Verbesserungspotenzial. Deshalb vergeben wir insgesamt 4 von 5 Sternen und würden dem Hotel bei unserem nächsten Malta-Aufenthalt durchaus noch eine zweite Chance geben.

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