Anantara New York Palace Budapest - A Leading Hotel of the World

“Wiederholungsbedarf!”

Das Anantara New York Palace ist zweifelsohne die Grande Dame der Budapester Luxushotellerie und gilt daher in eingeweihten Kreisen zurecht als klassisches Juwel der Grandhotellerie. Das Pre-Arrival Handling war vorbildlich und verdient das Prädikat „besonders aufmerksam“. Vielen Dank an Zina und B… Mehr

Das Anantara New York Palace ist zweifelsohne die Grande Dame der Budapester Luxushotellerie und gilt daher in eingeweihten Kreisen zurecht als klassisches Juwel der Grandhotellerie. Das Pre-Arrival Handling war vorbildlich und verdient das Prädikat „besonders aufmerksam“. Vielen Dank an Zina und Bella. Bereits bei Ankunft wird einem vom aufmerksamen Bell-Staff das Gepäck abgenommen. Das wichtigste worauf es ankommt, ist hier gewährleistet - nämlich das das Gepäck sicher und vorallem schnell auf das Zimmer des Gastes gelangt. Der Check-In selbst nichts besonderes, ich hatte das Gefühl ich musste dem jungen Mitarbeiter einige Informationen zu meinem Aufenthalt entlocken. Es erfolgte eine Begleitung auf das Zimmer. Das Zimmer selbst war einfach nur phänomenal. Großzügig, mit Balkon und eine stilvolle Kombination von Moderne , aber trotz der Renovierung , auch traditionellen Elementen. Alle vorher angefragten Ausstattungspräferenzen wurden penibel genau umgesetzt. Großartig! Sicherlich mit ein Highlight meines Aufenthaltes war die Buchung des sog. Local Offers „Afternoon Tea Ritual“ in der Sapphire Presidential Suite des Hauses. Die gesamte F&B Brigade verdient ein Lob, insbesondere die Kellnerin die mich betreut hat - ihr Name ist mir bedauerlicherweise entfallen. Eine kurzzeitige Verschiebung des Afternoon Tea aus Termingründen stellte ebenfalls kein Problem dar. Auf Unverträglichkeiten wurde Rücksicht genommen - keine Bösen Überraschungen. Das ist Service! Auch das Room-Dining Abends zu später Stunde konnte überzeugen. Ein großes Lob verdient auch der Chef Concierge des Hauses, Aron. Mit großer Passion kümmert er sich um das Wohlergehen seiner Gäste und sorgte auch bei meiner Anfrage für größtmögliche Zufriedenheit und Effizienz. Der Check-Out war ebenfalls herzlich und zuvorkommend. Das teilweise Einlösen von Discovery-Dollars stellte hier im Gegensatz zum Mitbewerber keine Probleme dar. Super. Zu den kleineren negativen Punkten: 1) Bei Anreise wurde ich über das geschlossene Schwimmbad informiert. So etwas muss den Gästen vor Buchung transparent mitgeteilt werden. Einen entsprechenden Hinweis auf der Website gab es bei Buchung nicht. Zur Alternative „Royal Spa“ im Corinthia Hotel wurde mir proaktiv kein Transfer angeboten. 2) Sicherheit: Es gibt keine separate Kartensicherung im Lift, somit hat jede Person jederzeit Zutritt auf die Etagen. Schwierig. 3) Frühstück: Ich finde es störend, wenn das Frühstücksbuffet im New York Café unterhalb in einem kleineren „Verlies“ eingenommen werden muss. Zwischen Fotografierenden Touristen ist das nicht der Anspruch an Komfort und Exklusivität, den ich am frühen Morgen haben möchte. 4) Bei Abreise könnte den Gästen wie in anderen Luxushotels proaktiv eine Flasche Wasser angeboten werden. Dies aber nur als kleine Verbesserungsvorschläge. Insgesamt gesehen ein außerordentlich toller Aufenthalt mit ganz zauberhaften Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern! Ich werde wiederkommen.

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