Crystal Sunset Pearl Collection

“Beheizter Aussenpool ein Traum”

Das Hotel ist super sauber. Leckeres Essen. Das komplette Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Besonderes Highlight ist der beheizte Aussenpool. Wir kommen gern wieder.

“Ein tolles Hotel”

Ein schönes Hotel mit einer beeindruckenden Anlage, das ich gerne wieder besuchen würde. Das Essen war durchweg hervorragend und ließ keinerlei Wünsche offen. Besonders hervorheben möchte ich die Bedienung im Restaurant, Herrn Harun, der durchlaufend freundlich, aufmerksam und fleißig war und so zu… Mehr

Ein schönes Hotel mit einer beeindruckenden Anlage, das ich gerne wieder besuchen würde. Das Essen war durchweg hervorragend und ließ keinerlei Wünsche offen. Besonders hervorheben möchte ich die Bedienung im Restaurant, Herrn Harun, der durchlaufend freundlich, aufmerksam und fleißig war und so zu einem angenehmen Restauranterlebnis beigetragen hat. Zuletzt möchte ich die Gästebetreuung kritischer bewerten: Hier könnte Verbesserungsbedarf bestehen, da die aktuelle Betreuung eher bloße Anwesenheit zeigt und fachlich nicht überzeugend wirkt. Eine stärkere Fachkompetenz und proaktivere Unterstützung der Gäste wären wünschenswert. Frau Arzu an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, was den ersten Eindruck positiv geprägt hat. Insgesamt bleibt das Hotel mit seiner Anlage und dem kulinarischen Angebot positiv in Erinnerung, wobei bei der Gästebetreuung noch Potenzial zur Optimierung besteht.

Weniger

“Alles super”

Alles gut, alles super ich würde noch mal kommen. Super Animation. Schöner Urlaub. Super Puls, Superbars und leckeres Essen. Leckere Getränke

“Enttäuschender Familienurlaub im Crystal Sunset Luxury Resort & Spa”

Wir waren für zehn Tage im Crystal Sunset Luxury Resort & Spa in der Türkei – insgesamt war der Urlaub in Ordnung, aber leider mit einigen deutlichen Mängeln, gerade wenn man mit Kind reist. Ein großer Minuspunkt war für uns der Aquapark: Obwohl es viele Rutschen gab, durfte mein sechsjähriger Soh… Mehr

Wir waren für zehn Tage im Crystal Sunset Luxury Resort & Spa in der Türkei – insgesamt war der Urlaub in Ordnung, aber leider mit einigen deutlichen Mängeln, gerade wenn man mit Kind reist. Ein großer Minuspunkt war für uns der Aquapark: Obwohl es viele Rutschen gab, durfte mein sechsjähriger Sohn keine einzige nutzen, da diese erst ab sieben Jahren freigegeben waren. Das war sehr enttäuschend, da einige Rutschen aus meiner Sicht durchaus altersgerecht gewesen wären. Auch die Sauberkeit ließ in vielen Bereichen zu wünschen übrig. Am Pool gab es kaputte Liegen und lose Bodenplatten, die ein Verletzungsrisiko darstellten. Zudem roch es stellenweise unangenehm, und der Boden war oft klebrig. Im Indoor-Pool-Bereich lagen morgens noch Essensreste und Becher vom Vortag herum – hier fehlte es offensichtlich an regelmäßiger Kontrolle. Ähnliche Mängel gab es auch im Zimmer bei Ankunft (z. B. Müll im Safe, nicht richtig gereinigte Oberflächen). Das Essen war grundsätzlich in Ordnung und man findet immer etwas – allerdings wiederholt sich das Angebot schnell, sodass es auf Dauer eintönig wird. Der Strand war für uns leider ein Totalausfall: sehr steinig, wenig einladend und mit alten Liegen. Die Strandbar wirkte lieblos und bot nur eine sehr eingeschränkte Auswahl an Getränken (keine alkoholischen Getränke trotz All-Inclusive). Positiv hervorzuheben war lediglich die Eisauswahl dort. Auch die Animation konnte uns nicht überzeugen. Abends war wenig Stimmung, Programme fielen teilweise aus oder entsprachen nicht den Ankündigungen. Für Familien eher unpraktisch: Die Disco war nur für Erwachsene zugänglich, sodass man als Eltern kaum teilnehmen konnte. Die Kinderbetreuung wirkte unorganisiert und wenig ansprechend, unter anderem durch veraltete oder falsche Programminfos sowie einen Spielautomaten im Miniclub, den ich persönlich unpassend finde. Positiv war das Zimmer an sich – modern und schön gestaltet – auch wenn die Sauberkeit beim Einzug nicht vollständig überzeugte. Fazit: Der Urlaub war insgesamt okay, aber für ein angebliches Luxus-Resort hatten wir deutlich höhere Erwartungen, insbesondere in den Bereichen Sauberkeit, Familienfreundlichkeit und Angebot. Für einen kurzen Aufenthalt akzeptabel, aber wir würden das Hotel nicht noch einmal wählen.

Weniger