Motel One Wien Westbahnhof

“Sehr solide über Jahre”

Wir waren nun schon dutzende Male in dem Hotel und wurden noch nie enttäuscht. Empfang in Ordnung, Zimmer sauber und schön, Bar und Frühstück sehr gut. Für einen Kurzbesuch in Wien das perfekte Hotel.

“Ideal, einfach nur zum Übernachten”

Ein ideales Hotel, mit der Nähe zum Westbahnhof. Rezeptionpersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück gut und ausreichend.

“Trotz kleiner Mängel zu Empfehlen”

Das Hotel kann man für einen Städtetripp nach Wien empfehlen. Die Zimmer sind wie fast allen Notel One eher klein. Passen aber vollkommen. Man verbleibt ja nicht am Zimmer sondern ist Unterwegs. Warum nur 4 von 5 wenn alles in Ordnung war. Kleinigkeiten gibt es immer und das könnte man auch beheben… Mehr

Das Hotel kann man für einen Städtetripp nach Wien empfehlen. Die Zimmer sind wie fast allen Notel One eher klein. Passen aber vollkommen. Man verbleibt ja nicht am Zimmer sondern ist Unterwegs. Warum nur 4 von 5 wenn alles in Ordnung war. Kleinigkeiten gibt es immer und das könnte man auch beheben. Wir hatten ein Zimmer zur Strassenseite. Die Fenster sind wahrscheindlich schon länger nicht mehr gewartet worden. Da ist es sehr laut im Zimmer. Wenn man die Fenster anpresst wir die lautstärke im Raum perfekt. Das Vordach vor dem Zimmer könnte man auch wieder mal Reinigen und in der Bar tun sie mir fast leid. Jeder Sessel besetzt und nur 2 Mann die Bedienen. Wartezeit enorm.

Weniger

“Alle okay nur die Bar am Abend war ein Reinfall”

Die Anreise zum Hotel war super und auch der Check-in verlief reibungslos und sehr freundlich. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass unser Zimmer bereits vor 15 Uhr fertig war und wir direkt einchecken durften – das haben wir als sehr angenehm empfunden. Das Zimmer selbst war in Ordnung und ent… Mehr

Die Anreise zum Hotel war super und auch der Check-in verlief reibungslos und sehr freundlich. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass unser Zimmer bereits vor 15 Uhr fertig war und wir direkt einchecken durften – das haben wir als sehr angenehm empfunden. Das Zimmer selbst war in Ordnung und entsprach unseren Erwartungen. Auch der erste Besuch in der Bar war absolut positiv. Leider hat sich unser Eindruck am Sonntagabend deutlich verschlechtert. Gegen 23 Uhr wollten wir noch etwas trinken. Es war sehr viel los, was wir vollkommen nachvollziehen können. Eine Person aus unserer Gruppe ist an die Bar gegangen, um zu bestellen. Der Barkeeper war jedoch äußerst unfreundlich und teilte uns mit, dass keine Cocktails mehr gemacht werden, da dies zu lange dauern würde. Nachdem wir daraufhin andere Getränke bestellen wollten, wurden wir gebeten, in zehn Minuten wiederzukommen. Als wir nach der Wartezeit erneut an die Bar gingen, wurden wir aufgefordert, uns selbst ein Tablett zu nehmen und die Getränke eigenständig an den Tisch zu bringen. Grundsätzlich haben wir Verständnis für Stresssituationen und dafür, dass an diesem Abend viel los war – zumal der Barkeeper alleine gearbeitet hat. Mit einer kurzen, freundlichen Erklärung oder einer Entschuldigung („Es ist gerade sehr viel los, die Wartezeit ist etwas länger“) hätten wir absolut kein Problem gehabt. Stattdessen hatten wir leider das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Der Umgang war sehr kühl und unfreundlich, was einen deutlich negativen Eindruck hinterlassen hat. Gerade in einem Hotel dieser Kategorie hätten wir uns einen ganz anderen Service und eine wertschätzendere Behandlung als Gäste gewünscht. Abgesehen von diesem Vorfall war unser Aufenthalt insgesamt in Ordnung. Dennoch hat die Situation in der Bar unseren Gesamteindruck leider spürbar getrübt.

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