Las Arenas Balneario Resort

“Wundervolle 5 Tage im Las Arenas Balneario Resort”

Wir verbrachten fünf wundervolle Nächte in diesem Hotel und möchten uns auf diesem Weg herzlich für den außergewöhnlich angenehmen Aufenthalt bedanken. Da ich mit zwei Jugendlichen (15 und 16 Jahre) gereist bin, die im Urlaub gerne etwas länger schlafen, habe ich bewusst ohne Frühstück gebucht. Be… Mehr

Wir verbrachten fünf wundervolle Nächte in diesem Hotel und möchten uns auf diesem Weg herzlich für den außergewöhnlich angenehmen Aufenthalt bedanken. Da ich mit zwei Jugendlichen (15 und 16 Jahre) gereist bin, die im Urlaub gerne etwas länger schlafen, habe ich bewusst ohne Frühstück gebucht. Bereits beim Check-in wurden wir äußerst freundlich empfangen und alle wichtigen Informationen wurden uns kompetent und höflich erklärt. Beruflich reise ich sehr häufig und berate nebenberuflich Unternehmen aus der Gastronomie- und Hotelbranche. Dieses Mal stand jedoch der Urlaub im Vordergrund. Dennoch möchte ich es mir nicht nehmen lassen, eine Bewertung zu hinterlassen, da uns dieser Aufenthalt besonders positiv in Erinnerung bleiben wird. Ein von uns gewünschter Zimmerwechsel wurde hochprofessionell, unkompliziert und mit bemerkenswerter Freundlichkeit organisiert. Generell hat uns die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Hotelteams beeindruckt. Jeder einzelne Mitarbeiter begegnete uns mit echter Freundlichkeit und einem Lächeln. Die Zimmer wurden täglich hervorragend gereinigt und waren jederzeit in einem sehr gepflegten Zustand. Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Natürlich gibt es im Gebäude selbst einige kleinere Bereiche, die künftig renoviert werden könnten. Allerdings ist dies in warmen Ländern völlig normal. Fassaden, Badezimmer, Leitungen und andere Gebäudeteile sind durch Sonne, Hitze und Witterungseinflüsse einer hohen Belastung ausgesetzt und müssen regelmäßig saniert werden. Für uns hat dies den positiven Gesamteindruck in keiner Weise beeinträchtigt. Besonders hervorheben möchte ich auch das Team im Poolbereich. Der Service war schlichtweg hervorragend. Selbst bei Temperaturen von weit über 30 Grad wurde jeder Wunsch mit außergewöhnlicher Freundlichkeit erfüllt. Der Kellner lief unermüdlich hin und her, besorgte sogar zusätzliche Eiswürfel oder half selbstverständlich beim Öffnen eines Sonnenschirms. Solche Gesten machen den Unterschied aus. Ebenso beeindruckt hat uns der Concierge. Er begrüßte uns jeden Tag mit einem ehrlichen Lächeln und einer bemerkenswert herzlichen Ausstrahlung. Bei der Abreise trug er unsere Koffer bis zum Taxi, hielt die Autotür auf und verabschiedete uns mit den Worten: „It would be lovely if you came back to us soon.“ Solche Momente bleiben in Erinnerung. Ein ganz besonderes Lob möchte ich außerdem dem Gästemanager, Iñigo Pacios, aussprechen. Hätten alle Fünf-Sterne-Hotels einen so engagierten und lösungsorientierten Manager, wäre dies eine enorme Bereicherung für die gesamte Branche. Ich war beeindruckt, wie schnell und professionell er auf Anliegen reagierte und wie engagiert er sich persönlich um die Zufriedenheit der Gäste kümmerte. Alles in allem waren es fünf wunderschöne Tage, die wir sehr genossen haben. Ich bin in rund 40 Ländern gereist und habe in den unterschiedlichsten Hotels übernachtet. Dieses Hotel gehört zweifellos zu den Top 3 der freundlichsten und höflichsten Häuser, die ich bisher kennenlernen durfte. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Gastfreundschaft. Bitte machen Sie genauso weiter. Wir kommen sehr gerne wieder. Diese Version eignet sich hervorragend für Google Reviews, Tripadvisor oder die Hotel-Website.

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