Hyatt Ziva Rose Hall

“Alles Super!”

Wir haben unsere Flitterwochen in Jamaika verbracht und waren mit allem super zufrieden. Der Service, die Gastfreundlichkeit, der Strand, der Pool, die Sauberkeit im Hotel und im Zimmer waren hervorragend. Es gibt nichts, was uns gestört hat. Das Essen war ebenfalls klasse, alles hat geschmeckt. Wi… Mehr

Wir haben unsere Flitterwochen in Jamaika verbracht und waren mit allem super zufrieden. Der Service, die Gastfreundlichkeit, der Strand, der Pool, die Sauberkeit im Hotel und im Zimmer waren hervorragend. Es gibt nichts, was uns gestört hat. Das Essen war ebenfalls klasse, alles hat geschmeckt. Wir kommen ganz bestimmt nochmal wieder :-)

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“Traumhafter Familienurlaub!”

Das Hotel war echt super, auch wenn ich mir das Zimmer etwas luxuriöser vorgestellt habe. Der Rest hat es wieder wett gemacht. Das Essen war toll und die Leute super freundlich und vor allem extrem kinderlieb. Fast jeder oder jede hat mit den kleinen geschäkert und alle fanden die Ava so süss. Kein… Mehr

Das Hotel war echt super, auch wenn ich mir das Zimmer etwas luxuriöser vorgestellt habe. Der Rest hat es wieder wett gemacht. Das Essen war toll und die Leute super freundlich und vor allem extrem kinderlieb. Fast jeder oder jede hat mit den kleinen geschäkert und alle fanden die Ava so süss. Keiner der Mitarbeiter hat je Fresse gezogen. Die Leute hier freuen sich, dass man her kommt zum Urlaub machen und bedanken sich sogar bei einem mit „Thank you for coming to Jamaica“. Klar, die leben vom Tourismus, aber das tuen sie andernorts auch und trotzdem ziehen sie dort fresse und haben abturns auf die Touristen. Alles in allem sind wir sehr angetan von dem Leuten hier. Die sind alle so gechillt und machen auch mal ein Späßchen. Wir wollen auf jeden Fall wieder her kommen! Die Anlage an sich ist nicht ganz neu, aber trotzdem sehr schön und super in Schuss gehalten. Es gibt sechs Restaurants, davon ein Buffet Restaurant und ein Pub. Die anderen waren alle a la carte aber nur das asiatische war richtig gut, wobei die anderen aber keineswegs schlecht waren. Wer im Zimmer essen möchte kann jederzeit Room Service bestellen. Es gibt auch mehrere Cafés, wo man auch italienische Kaffeespezialitäten und Eiscafé und Panini und Süßes wie Cookies, Muffins und Cup Cakes bekommt. Außerdem gibt es mindestens drei Bars bei denen man Alkohol in allen Variationen und Sorten erhält. Unsere Empfehlung ist der Mango Daiquiri mit Rum. Feine Sache bei den Temperaturen vor Ort. Wir mussten uns zunächst etwas zurechtfinden was die Wege angeht, aber nach ein paar Tagen wussten wir was wo ist und wie wir am besten vom Zimmer zum Pool und zu den Restaurants kommen. Wie waren meistens beim Buffet, aber nächstes mal werden wir öfter das asiatische Restaurant nutzen und auch den Italiener mal testen.

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“Überraschend gutes all inclusive resort”

Waren vor Start einer Kreuzfahrt in dem resort. Tolle Zimmer/Suiten mit Meerblick. Zwar kleiner aber Schöner Strand. Adults only!!! Tolle Restaurant mit Menü Wahl! Ohne Aufpreis- selten so gut all inclusive gegessen. Viele Rückzugsgebiete- durchaus empfehlenswert!

“Tolles Resort mit großen Mängeln im Buchungsservice”

Grundsätzlich sehr nettes Resort-Hotel mit angenehmen Gästen, tollem Essen und einiger Abwechslung für die Kinder. Juniorsuiten im Rose Hall Building sind recht neu, schön und gross. Wie die Zimmer im Altbau aussehen, wissen wir nicht. Leider haben wir den SERVICE im Bereich der Buchung und Reserv… Mehr

Grundsätzlich sehr nettes Resort-Hotel mit angenehmen Gästen, tollem Essen und einiger Abwechslung für die Kinder. Juniorsuiten im Rose Hall Building sind recht neu, schön und gross. Wie die Zimmer im Altbau aussehen, wissen wir nicht. Leider haben wir den SERVICE im Bereich der Buchung und Reservation als UNTERIRDISCH empfunden! Per email fragten wir mehr als ein halbes Jahr zuvor vier Nächte über den Jahreswechsel 19/20 an. In der Antwortmail teilte man uns mit, dass das Hotel bereits ausgebucht sei. Da wir über eine andere Plattform aber durchaus noch hätten buchen können (allerdings nur mind. fünf Nächte), fragten wir nach, ob das Hotel tatsächlich ausgebucht sei oder ob wir zu diesem Zeitpunkt einfach mindestens fünf Nächte bleiben/zahlen müssten?! Man antwortete, dass es an der Mindestaufenthaltsdauer läge! WARUM hat uns das denn zuvor niemand mitgeteilt und statt dessen behauptet, das Hotel sei bereits ausgebucht?! Letztlich buchten wir fünf Nächte (obwohl wir nur vier würden dort bleiben können). Unser Reisebüro riet uns zu 2 Juniorsuiten (wir sind 2 Erwachsene mit 3 Kindern). Die Sachbearbeiterin erfragte, ob es Juniorsuiten mit Verbindungstür gäbe. Die Antwort von Seiten des Hotels (oder der entspr. Hotline) lautete: Nein. OK, wir buchten trotzdem und unser Reisebüro liess vermerken, dass die beiden Juniorsuiten zwingend nebeneinander liegen müssen. (das war viele Monate vor dem Reisetermin) Etwa zwei/drei Wochen vor dem Reisetermin schickte unsere Sachbearbeiterin erneut eine email zur Erinnerung an die Zimmer nebeneinander. Wir selbst taten dasselbe etwa eine Woche zuvor. Am Anreisetag waren unsere Zimmer noch nicht bezugsbereit, und wir erinnerten erneut daran, dass beide Juniorsuiten nebeneinander liegen müssen. Die Antwort lautete: Ja! Das werden sie! Als wir schliesslich die Zimmerkarten bekamen, stellten wir fest, dass doch ein anderes Zimmer dazwischen lag UND irrwitzigerweise wäre dieses über eine Verbindungstür mit einem unserer Zimmer zu verbinden gewesen. Ohne Worte! Die Liegen am Pool waren zu 80-90% schon vor dem Frühstück mit Handtüchern besetzt. ... und die dazugehörigen Liegenbesetzer ließen sich teils stundenlang nicht sehen - aber darum kümmerte sich vom Hotel aus niemand. Vor dem modernen RoseHall Building, in dem wohl die besonders familienfreundlichen Zimmer und auch die teureren Juniorsuiten untergebracht sind, befindet sich eine Bühne. Hier wird jeden Abend (bis mindestens 22:30h etwas Musikalisches dargeboten), was ja grundsätzlich sehr nett ist. Leider isolieren die Balkontüren überhaupt nicht, was für Familien mit jüngeren Kindern und/oder Ruhesuchende durchaus störend ist. Der Strandbereich der Anlage ist klein, das Meer aber wunderschön. Wir würden dem Resort trotz allem gerne noch eine Chance geben … in der Hoffnung, dass sich am Service und der Buchungskompetenz inzwischen etwas geändert hat.

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