The Grand Mark Prague - The Leading Hotels Of The World

“Außergewöhnlich gut und mehr als hervorragend. Man ist in dem Hotel Gast und wird individuell behandelt. Das Team ist zuvorkomme”

Ein hervorragendes Hotel mit dem besten Service von fast allen 5 Sterne Hotels. Ein Service von der alten Schule. Ein perfektes team

“Ein rundum perfekter Aufenthalt - hier wird Hospitality gelebt”

Wir hatten 2 wunderschöne Nächte im Hotel. Meine Freundin und ich waren wirklich von Anfang bis Ende voll begeistert! Was in Österreich und Deutschland in Sachen Service langsam etwas nachlässt, da macht dieses Haus alles richtig. Ein besserer Service als im vielen 5*S Hotels die wir auch schon bes… Mehr

Wir hatten 2 wunderschöne Nächte im Hotel. Meine Freundin und ich waren wirklich von Anfang bis Ende voll begeistert! Was in Österreich und Deutschland in Sachen Service langsam etwas nachlässt, da macht dieses Haus alles richtig. Ein besserer Service als im vielen 5*S Hotels die wir auch schon besuchten. Alle sind extrem freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit, man bekommt wirklich viele Wünsche von den Lippen abgelesen. Abschließend kurz zusammengefasst: Von Ankunft, über Check-in, die Suite, der Spa, die Spa Treatments, das Restaurant Dinner, das Frühstück, der Check-out, die Verabschiedung und das wundervolle Concierge Team war einfach alles perfekt. Wenn wir wieder in Prag sein sollten werde ich definitiv niemals ein anderes Hotel buchen. Danke für den schönen Aufenthalt!

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“Zentrales Hotel mit gutem Komfort, aber kleinen Schwächen im Detail”

Das The Grand Mark in Prag haben wir über den American Express Fine Hotels & Resorts Service gebucht. Aufgrund der hohen Auslastung waren weder ein Early Check-in noch ein Upgrade möglich, was absolut nachvollziehbar ist. Weniger gelungen fanden wir jedoch, dass das gebuchte Zimmer als „Upgrade“ da… Mehr

Das The Grand Mark in Prag haben wir über den American Express Fine Hotels & Resorts Service gebucht. Aufgrund der hohen Auslastung waren weder ein Early Check-in noch ein Upgrade möglich, was absolut nachvollziehbar ist. Weniger gelungen fanden wir jedoch, dass das gebuchte Zimmer als „Upgrade“ dargestellt wurde – hier wäre etwas mehr Transparenz wünschenswert gewesen. Die Lage des Hotels ist sehr gut: zentral gelegen, weniger als 10 Minuten zu Fuß vom Bahnhof und alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind bequem erreichbar. Das Zimmer war schön und moderner, als es manche Bilder auf der Website vermuten lassen. Der Spa-Bereich ist allerdings sehr klein, mit nur wenigen Liegen, und das Dampfbad war während unseres Aufenthalts außer Betrieb. Dennoch erfüllt der Bereich grundsätzlich seinen Zweck. Das Frühstück ist solide, aber kein echtes Highlight. Klassische Eierspeisen sind inklusive, während speziellere Gerichte wie Eggs Benedict extra berechnet werden, was in dieser Hotelkategorie eher ungewöhnlich ist. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich, auch wenn an einem Abend der Turndown Service leider vergessen wurde. Fazit: Ein gut gelegenes Hotel mit angenehmen Zimmern und freundlichem Service. Mit kleinen Abstrichen insgesamt empfehlenswert, besonders wenn man zu einem guten Preis bucht.

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“Tolle Lage”

Das Grand Mark Prag ist definitiv eine Top-Adresse. Der Empfang war herzlich und professionell, man fühlt sich direkt willkommen. Wir hatten eine Executive Suite, die wirklich sehr geräumig und angenehm war. Die Lage ist einmalig, man ist in wenigen Minuten überall und kann Prag perfekt zu Fuß erku… Mehr

Das Grand Mark Prag ist definitiv eine Top-Adresse. Der Empfang war herzlich und professionell, man fühlt sich direkt willkommen. Wir hatten eine Executive Suite, die wirklich sehr geräumig und angenehm war. Die Lage ist einmalig, man ist in wenigen Minuten überall und kann Prag perfekt zu Fuß erkunden. Der Spa-Bereich ist zwar eher klein, aber schön gestaltet und gepflegt. Der Whirlpool war für unseren Geschmack etwas zu heiß. Das Frühstücksbuffet war gut, mit großer Auswahl und qualitativ absolut in Ordnung. Was uns allerdings enttäuscht hat: Unser Zimmer wurde in den zwei Tagen leider nicht gereinigt. Außerdem war der Service im Restaurant Le Grill nicht überzeugend. Teilweise wirkte das Personal unaufmerksam, ein Kellner stand mehrfach im Weg, sodass man kaum durchkam, und der Teller wurde einem gefühlt noch während des letzten Bissens abgeräumt. Das passt nicht zu einem Haus dieser Kategorie. Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit toller Lage und starkem ersten Eindruck, beim Service ist jedoch noch Luft nach oben.

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