Grecotel Luxme Palms, At Riviera Olympia & Aqua Park

“Ein wunderschöner Familienurlaub – vor allem dank außergewöhnlicher Menschen”

Nach mehreren Aufenthalten in verschiedenen Grecotel-Häusern haben wir diesmal unseren Familienurlaub im Grecotel La Riviera verbracht. Nach unserer Abreise bleibt vor allem eines in Erinnerung: die außergewöhnliche Herzlichkeit der Menschen, die hier arbeiten. Natürlich ist auch in einem Hotel di… Mehr

Nach mehreren Aufenthalten in verschiedenen Grecotel-Häusern haben wir diesmal unseren Familienurlaub im Grecotel La Riviera verbracht. Nach unserer Abreise bleibt vor allem eines in Erinnerung: die außergewöhnliche Herzlichkeit der Menschen, die hier arbeiten. Natürlich ist auch in einem Hotel dieser Kategorie nicht immer alles perfekt. Unser Zimmer zeigte an einigen Stellen sein Alter, und zu Beginn gab es kleinere technische Probleme mit dem Safe und der Toilettenspülung. Entscheidend ist für uns jedoch immer, wie ein Hotel mit solchen Dingen umgeht – und hier hat uns das La Riviera überzeugt. Unsere Hinweise wurden ernst genommen, die technischen Probleme sehr schnell behoben und uns wurde sogar ein alternatives Zimmer angeboten. Diese Professionalität und Lösungsorientierung haben wir sehr geschätzt. Was dieses Hotel für uns aber wirklich besonders gemacht hat, sind seine Mitarbeiter. Im Hauptrestaurant möchten wir insbesondere Mariya hervorheben, deren Gastfreundschaft und Herzlichkeit uns immer wieder begeistert haben. Ebenso Frau Rolu an der Omelette-Station, die jeden Morgen mit großer Freundlichkeit für die Gäste da war. Herr Demetri war ständig präsent und unglaublich engagiert – und mit der Zeit ist es mir sogar gelungen, ihm das eine oder andere Lächeln zu entlocken, was unsere Begegnungen umso sympathischer gemacht hat. Ein besonderes Kompliment verdient auch der Chefkoch des Hauptrestaurants, Herr Georgis Fotopadiz. Man konnte beobachten, mit welcher Aufmerksamkeit er die Qualität und Präsentation der Speisen kontrollierte. Gleichzeitig hatte er immer wieder Zeit für die Gäste und begegnete ihnen mit einem ausgesprochen sympathischen Lächeln. Diese Mischung aus Professionalität und persönlicher Präsenz ist bemerkenswert. An der Rezeption haben wir insbesondere Eleni als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit erlebt. Adonia von der Gästebetreuung war ebenfalls jederzeit herzlich, aufmerksam und professionell. Ein großes Dankeschön geht außerdem an Giorgos, den Barkeeper mit dem Dutt, den wir sowohl an der Pool- als auch an der Beach Bar kennenlernen durften. Ein unglaublich sympathischer Mensch und hervorragender Gastgeber. Ebenso Jannis von der Lobby- und Poolbar, der nicht nur ausgesprochen freundlich war, sondern auch wirklich hervorragende Cocktails zubereitet hat. Und dann gab es noch Jannis mit dem Buggy: immer zuverlässig, immer hilfsbereit und vor allem mit einer unglaublichen natürlichen Sympathie. Egal wohin wir innerhalb der Anlage gebracht werden mussten – jede Fahrt mit ihm war angenehm und herzlich. Neben den Mitarbeitern hat uns insbesondere der wunderschöne und sehr gepflegte Strand gefallen. Die Blaue Flagge passt zu unserem Eindruck: Wasser, Strandbereich und Umgebung haben wir als ausgesprochen sauber und gepflegt erlebt. Auch die Pools waren während unseres Aufenthalts sehr sauber und wurden offensichtlich sorgfältig betreut. Kulinarisch bietet das Resort ebenfalls sehr viel. Besonders gefallen hat uns die Möglichkeit, verschiedene À-la-carte-Restaurants auszuprobieren. Wir haben mehrere davon besucht und fanden sie sowohl vom Ambiente als auch geschmacklich sehr gelungen. Mit dem LUX ME-Paket ergeben sich zusätzliche Möglichkeiten für À-la-carte-Abendessen, wobei wir zukünftigen Gästen empfehlen würden, sich die jeweils geltenden Inklusivleistungen und die Anzahl der enthaltenen Besuche bei Ankunft genau erklären zu lassen. Besonders hervorheben möchten wir außerdem die Reaktionsgeschwindigkeit des Hotels. Kleine technische Probleme können überall auftreten. Viel wichtiger ist, ob sich jemand verantwortlich fühlt – und hier hatten wir immer das Gefühl, dass sich gekümmert wird. Das technische Team war schnell zur Stelle und arbeitete ausgesprochen professionell. Und schließlich Herr Andreas Kafousias Zum Abschluss möchten wir einen Menschen erwähnen, dessen Bekanntschaft für uns tatsächlich zu den besonderen Erinnerungen dieses Urlaubs gehört: den Hotelmanager Herrn Andreas Kafousias. Wir hatten die Freude und Ehre, ihn persönlich kennenzulernen und mehrere sehr angenehme Gespräche mit ihm zu führen. Wir haben ihn als außergewöhnlich herzlichen, authentischen, bodenständigen und liebenswerten Menschen erlebt. Wer einmal darüber nachdenkt, welche Verantwortung und welcher tägliche Druck mit der Leitung einer so großen Ferienanlage verbunden sein müssen, wird umso mehr verstehen, warum uns seine Art beeindruckt hat. Man merkt sehr schnell, dass er sein Haus im Blick und die Abläufe unter Kontrolle hat – gleichzeitig war von der Belastung, die eine solche Position zwangsläufig mit sich bringt, im persönlichen Umgang nichts zu spüren. Stattdessen begegnete er uns ruhig, aufmerksam und mit echter Herzlichkeit. Für uns steht er damit in einer Reihe mit anderen außergewöhnlich sympathischen Grecotel-Managern, die wir bei unseren bisherigen Aufenthalten kennenlernen durften, darunter Vasilis Miatakis und Babis. Genau solche Persönlichkeiten prägen für uns letztlich auch die besondere Kultur von Grecotel. Was wir aus diesem Urlaub mitnehmen, sind deshalb nicht nur Sonne, Meer, gutes Essen und eine schöne Anlage. Es sind vor allem die Begegnungen mit den Menschen. Mariya, Eleni, Adonia, Giorgos, Jannis, Frau Rolu, Herr Demetri, Herr Georgis Fotopadiz, Jannis mit dem Buggy und all die anderen Mitarbeiter, deren Namen wir leider nicht kennen: Vielen Dank für eure Gastfreundschaft. Und an Herrn Andreas Kafousias: Vielen Dank für die persönlichen Begegnungen und die herzlichen Gespräche. Es war uns eine wirkliche Freude, Sie kennenzulernen. Wir verlassen das La Riviera mit vielen schönen Erinnerungen – und vor allem mit dem Gefühl, während unseres Aufenthalts nicht einfach nur Gäste gewesen zu sein, sondern willkommen gewesen zu sein. Vielen Dank an das gesamte Team und auf Wiedersehen.

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