Sandals Royal Barbados

“Schönes Hotel mit Abstrichen”

Für die Größe dieses Hotels ist der Service wirklich gut. Von den Servicekräften bis zur Putzfrau sind stets alle gut gelaunt und immer auf das Wohl der Gäste bedacht. Die Mitarbeiterinnen im Sales und an der Rezeption sind leider völlig unfähig und absolut unfreundlich. Man möchte sich fast schon … Mehr

Für die Größe dieses Hotels ist der Service wirklich gut. Von den Servicekräften bis zur Putzfrau sind stets alle gut gelaunt und immer auf das Wohl der Gäste bedacht. Die Mitarbeiterinnen im Sales und an der Rezeption sind leider völlig unfähig und absolut unfreundlich. Man möchte sich fast schon entschuldigen, dass man ein Anliegen hat bei den genervten Blicken die man sodann bekommt. Da stellt sich einem die Frage wer eigentlich der zahlende Gast ist. Bemüht um das Anliegen wird sich nicht wirklich und gelöst sei mal dahingestellt. Bei der großen Auswahl an Restaurants auf die Anzahl der vielen Zimmer, ist das Essen durchaus abwechslungsreich und qualitativ gut. Die Anlage ist wirklich schön, uns persönlich aber viel zu groß, da zwei Hotels miteinander verbunden sind. Wir waren schon in vielen guten Häusern auf der Welt aber hier sieht man uns sicher nicht wieder.

Weniger

“Für Amerikaner top, für alle anderen ein Flop”

Hotelanlage ist schön und sehr grün. Es gibt diverse Poolbereiche, manche ruhig, manche mit viel lauter Musik und betrunkenen Leuten. Service ist im ganzen Hotel miserabel, sei es an der Rezeption, den Bars oder in den vielen Restaurants: durch und durch mies. Alle rennen hier mit einem Gesicht r… Mehr

Hotelanlage ist schön und sehr grün. Es gibt diverse Poolbereiche, manche ruhig, manche mit viel lauter Musik und betrunkenen Leuten. Service ist im ganzen Hotel miserabel, sei es an der Rezeption, den Bars oder in den vielen Restaurants: durch und durch mies. Alle rennen hier mit einem Gesicht rum als hätten sie keine Lust zu arbeiten und als würde man stören. Nach dem Abendessen bspw. wird nie gefragt ob man noch was trinken/essen/Dessert möchte. Man wird einfach ignoriert und somit auf das Zimmer geschickt. Benutzte Teller/Gläser werden nicht abgeräumt (in den Restaurants aber auch sonst überall im Hotel). Essen durchwachsen, im Prinzip gibt es überall Frittiertes. Essen ist sehr auf Amerikaner ausgerichtet. Die einig leckere Ausnahme: Bombay und Chi. Es ist all inclusive, was wir gerne mögen, hier ufert es allerdings in ein Extrem aus: viele Betrunkene bereits vor 12 Uhr. Überall werden Poolliegen ab 7 Uhr reserviert und dann liegt da niemand drauf bis 12 Uhr. Unfair und asozial. Dem Hotel ist das egal. overall: auf keinen Fall 5 Sterne und nicht zu empfehlen

Weniger

“Mehr Schein als Sein”

Wir verbringen gerade eine Woche in diesem Hotel bevor wir auf eine Kreuzfahrt gehen. Positiv sind die großen und gut ausgestatteten Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und die Qualität der Speisen in den Abend Rest.s durchgehen gut. Als absolut nervtötend erachte ich den DJ am… Mehr

Wir verbringen gerade eine Woche in diesem Hotel bevor wir auf eine Kreuzfahrt gehen. Positiv sind die großen und gut ausgestatteten Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und die Qualität der Speisen in den Abend Rest.s durchgehen gut. Als absolut nervtötend erachte ich den DJ am Strandpool, trotz Kopfhörern kann man hier nicht entspannen. Man muss um 6:00 Uhr morgens aufstehen um einen Liegestuhl mit Schirm am Pool oder am Strand zu ergattern, leider werden diese alle bereits bei Sonnenaufgang von den Butlern belegt. Leider ist auch die Abend Unterhaltung nur als Krawall zu beschreiben. Ich persönlich würde dieses Hotel keinen falls mehr besuchen

Weniger

“Traumhaft schöne, neue, moderne Anlage - mit ein paar Schönheitsfehlern”

Diese Anlage ist neu und wunderschön. Unsere Suit war wirklich "ein Hit". Wir hatten Butlerservice, was sehr angenehm war, weil unsere 3 Butler-Damen uns einige Unannehmlichkeiten fernhalten konnten. Alles konnten sie auch nicht kaschieren. Der Gast kann vom Royal Sandals Barbados auch in die Anlag… Mehr

Diese Anlage ist neu und wunderschön. Unsere Suit war wirklich "ein Hit". Wir hatten Butlerservice, was sehr angenehm war, weil unsere 3 Butler-Damen uns einige Unannehmlichkeiten fernhalten konnten. Alles konnten sie auch nicht kaschieren. Der Gast kann vom Royal Sandals Barbados auch in die Anlage Sandals Barbados gehen und dort Pool und die Restaurants besuchen. Es ist schade, dass das Management hier leider nicht so top ist, wie im Sandals Antigua. Wir hatten den Eindruck, dass sich niemand so wirklich um das "Managen" kümmert. Weder gab es in den Restaurants eine(n) Verantwortliche(n), der sich um einen reibungslosen Ablauf kümmert, noch war das Personal - bis auf wenige Ausnahmen - wirklich im Service geschult. Die liefen manchmal wie schlafende Hühner durch die Gegend ohne sich nur im geringsten um den Gast zu kümmern bzw. um die anstehende Arbeit zu erledigen (z.B. Tisch abräumen und frisch eindecken). Es ist einfach inakzeptabel in einer 5* Anlage über 1,5 Stunden warten zu müssen, bis man Frühstück serviert bekommt. Um uns diesen Ärger zu ersparen, habe wir unserem Butler am Abend vorher bekannt gegeben, was wir wann zum Frühstück haben möchten. Und da hat es dann geklappt. Generell war das Servierpersonal augenscheinlich genervt, schlecht drauf - weil immer ein grantiges Gesicht, einfach unprofessionell. In der Weihnachtswoche ist klarerweise viel los und das Ressort auch ziemlich voll. Da wäre es angebracht, dass es jemand Verantwortlichen gibt, der sich um die Gäste am Strand bzw. um die Pools kümmert. Vielleicht mal auch zusätzlich ein paar Liegen und Schirme aufstellt, bzw. nur "belegte" Liegen, die aber stundenlang nicht benutzt werden, für Gäste frei macht - so wie es übrigens in den Regeln des Ressorts vorgesehen ist. Es gab nur einige Leute, die sich am Strand um die Sportagenden kümmerten. Wir hatten durch unser Butlerservice das Glück, dass wir unsere Liegen reservieren lassen konnten. Ansonsten hätte man auch hier - ähnlich in wie in billigeren Anlagen - um 7h früh zusehen müssen, um eine passende Liege zu ergattern. Das kann ich in dieser Kategorie und Preisklasse nicht akzeptieren!! Wie gesagt, eine wunderschöne Anlage - aber das Minus beim Service und Management trübte doch sehr unsere Urlaubsfreuden. Doppelt, wenn man dem Slogan von "Sandals" folgt, der verspricht, dass man sich um nichts kümmern muss, alles perfekt und Leistungen auf höchstem Niveau inkludiert sind. Hier leider nicht. In Sandals Antigua war es so.

Weniger