The Esplanade Hotel

“Gutes Hotel in top Lage”

Das Hotel liegt direkt an der Küste. Der Check-in verlief problemlos. Hunde sind willkommen und auf dem Zimmer lag ein Körbchen mit Napf und einem Überraschungspaket bereit. Top! Daran können sich viele Hotels ein Beispiel nehmen. Und das für 15 Pfund / Tag. Das Zimmer war sehr groß. Doppelbett mit… Mehr

Das Hotel liegt direkt an der Küste. Der Check-in verlief problemlos. Hunde sind willkommen und auf dem Zimmer lag ein Körbchen mit Napf und einem Überraschungspaket bereit. Top! Daran können sich viele Hotels ein Beispiel nehmen. Und das für 15 Pfund / Tag. Das Zimmer war sehr groß. Doppelbett mit einem Stockbett. Blick in den Innenhof mit Spielplatz. Wasserkocher und Kühlschrank waren vorhanden. Das Bad war groß. Das Waschbecken hatte 2 Wasserhähne - einen für Kalt- und einen für Warm-Wasser. Das war leider nicht wirklich gut, zumal das Kaltwasser leicht milchig aus dem Hahn kam. Die Rezeption sorgte jedoch bei Beschwerde für Abhilfe, indem jeden Tag Wasserflaschen auf dem Zimmer standen. So war der Hund mit klarem Wasser versorgt. Das Frühstück war typisch englisch. Geschmacklich kein Highlight. Das Abendessen im Restaurant war hingegen völlig ok. Das Personal war überall sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Das Parken für 15 Pfund / Nacht kann man sich jedoch gerne sparen, da genügend freie Parkplätze auf der Straße vorhanden sind. Hunde dürfen mit in die Lobby, wo auch gegessen werden kann. Alles war prima und der Aufenthalt somit top.

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“Ein gutes Hotel, aber die Essenszeiten sind nichts für uns.”

Wir haben diesen Urlaub mit Ellen Smith Tours gebucht. Als wir uns dem Urlaubstermin näherten, riefen wir das Hotel an, um einen Tisch für zwei und eine Zeit zu reservieren, zu der wir essen wollten. Wir wurden jedoch informiert, dass die Tische zugewiesen worden waren und das Abendessen zu einer f… Mehr

Wir haben diesen Urlaub mit Ellen Smith Tours gebucht. Als wir uns dem Urlaubstermin näherten, riefen wir das Hotel an, um einen Tisch für zwei und eine Zeit zu reservieren, zu der wir essen wollten. Wir wurden jedoch informiert, dass die Tische zugewiesen worden waren und das Abendessen zu einer festen Zeit um 18: 30 und das Frühstück um 07: 45 stattfindet. Hätten wir dies zum Zeitpunkt der Buchung gewusst, hätten wir nicht gebucht. Wir haben Ellen Smith Tours kontaktiert und dies zweimal besprochen. Sie haben das Hotel kontaktiert, aber gesagt, dass wir einen Tisch für zwei haben könnten, aber die Essenszeit nicht ändern konnten. Wir haben auch gesagt, dass, wenn die Essenszeiten festgelegt sind, dies in ihrem Prospekt erklärt werden sollte, damit die Leute eine informierte Entscheidung treffen können, ob sie buchen oder nicht. Angesichts der Tatsache, dass wir über 900 Pfund für einen Aufenthalt von essentially 4 Tagen bezahlt haben (zwei volle Tage für die Anreise und Abreise), hatten wir mehr Freiheit beim Abendessen erwartet. Das Frühstück war anders, da wir relativ früh für unsere Tagesausflüge aufbrechen mussten. Beim Abendessen musste man für den folgenden Abend vorbestellen. Ich bin kein großer Fan von Vorbestellungen. Trotz der Vorbestellung wurde das Abendessen in den ersten zwei Abenden erst um 19:00 Uhr serviert. Als es serviert wurde, war es ein wenig chaotisch. Alle Suppen-Vorspeisen wurden zuerst serviert, dann alle Pasteten-Vorspeisen und so weiter. Wenn man als Paar unterschiedliche Vorspeisen bestellt hat, kamen diese zu unterschiedlichen Zeiten. Das war auch bei den Hauptgerichten der Fall, man aß zu unterschiedlichen Zeiten. Die Qualität des Essens war gut, besonders beim Frühstück. Hervorragende Qualität, frisch und heiß. Das Servicepersonal benötigt wirklich mehr Training, ich bin mir nicht sicher, ob die meisten von ihnen erfahren genug waren. Das Zimmer, in dem wir wohnten (mit Meerblick), war nicht das größte, aber ausreichend und sehr sauber, mit guten Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten. Würde ich hier wieder übernachten? Nein, aber nur wegen der Essenszeiten der Reisegruppe. Das Hotel ist weit vom Stadtzentrum von Newquay entfernt, und die Bushaltestelle ist ziemlich weit vom Hotel, auf einem Anstieg, und die Busse fahren alle zwei Stunden, wie uns mitgeteilt wurde. Durchschnittliche Zimmer.

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“Ok”

Das Zimmer war gut mit einer wirklich schönen Aussicht. Wir haben festgestellt, dass das Hotel Reisegruppen und normale zahlende Gäste nicht gleich behandelt. Obwohl unsere Zeit für das Abendessen 19:00 Uhr war, bat uns das Hotel, bis 19:30 Uhr zu warten für die Reisegruppen. Wir stimmten zu, wurde… Mehr

Das Zimmer war gut mit einer wirklich schönen Aussicht. Wir haben festgestellt, dass das Hotel Reisegruppen und normale zahlende Gäste nicht gleich behandelt. Obwohl unsere Zeit für das Abendessen 19:00 Uhr war, bat uns das Hotel, bis 19:30 Uhr zu warten für die Reisegruppen. Wir stimmten zu, wurden aber weiterhin aufgehalten, während sie die Reisegruppen bedienten. Nicht gut, meiner Meinung nach. Basic. Eher wie ein Hostel.

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