The Biltmore Hotel Tbilisi

“Ein Gebäude das auffällt!!”

Das Hotel verfügt über 32 Stockwerke und man kann es von überall sehen. Die Zimmer sind groß und mit dem üblichen Standard eingerichtet. Die Dusche ist bodentief. Das Frühstück war für ein 5 Sterne Hotel etwas bescheiden und in der Zeit, in der wir gefrühstückt hatten war das Frühstück und auch der… Mehr

Das Hotel verfügt über 32 Stockwerke und man kann es von überall sehen. Die Zimmer sind groß und mit dem üblichen Standard eingerichtet. Die Dusche ist bodentief. Das Frühstück war für ein 5 Sterne Hotel etwas bescheiden und in der Zeit, in der wir gefrühstückt hatten war das Frühstück und auch der Kaffee immer kalt. Vielleicht wegen Corona? Deshalb keine 5 Sterne. Das Hotel hat eine tolle Lage. Zu Fuß kann man das Nationalmuseum, den Freiheitsplatz, die Altstadt und vieles mehr erreichen. Für einen Aufenthalt in Tiblisi ist es ein guter Anlaufspunkt.

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“Zwar nicht das Hotel genutzt, aber .......”

die Bar in der 30. Etage bei Nacht. Mehr als eindrucksvoll die beleuchtete Stadt im 360-Grad-Blick zu haben und dabei schönen Cocktails oder was auch immer zu geniessen. Im 31. Stock gibt es dann noch ein gutes Restaurant. Also zumindest sollte man die Bar nutzen. Von aussen ist der Bau übrigens Hy… Mehr

die Bar in der 30. Etage bei Nacht. Mehr als eindrucksvoll die beleuchtete Stadt im 360-Grad-Blick zu haben und dabei schönen Cocktails oder was auch immer zu geniessen. Im 31. Stock gibt es dann noch ein gutes Restaurant. Also zumindest sollte man die Bar nutzen. Von aussen ist der Bau übrigens Hyper-modern. So modern, dass er eigentlich nicht zum Stadtbild paßt. - Aber auch hier gilt: Geschmackssache!

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“Outstanding!”

Von Ihrem Zimmer (wählen Sie eines in den oberen Etagen) geniessen Sie hier atemberaubende Blicke auf Tbilisi. Von aussen ist das Hotel schon ein Eyecatcher, aber da direkt daneben das recht antiquierte Radisson SAS auch hoch in den Himmel ragt, kann nicht die Rede davon sein, dass hier die Stadt-S… Mehr

Von Ihrem Zimmer (wählen Sie eines in den oberen Etagen) geniessen Sie hier atemberaubende Blicke auf Tbilisi. Von aussen ist das Hotel schon ein Eyecatcher, aber da direkt daneben das recht antiquierte Radisson SAS auch hoch in den Himmel ragt, kann nicht die Rede davon sein, dass hier die Stadt-Skyline beeinträchtigt würde. Im Zimmer gefiel mir nicht so gut, dass sich der Toiletten/Waschbereich nicht komplett optisch vom Zimmer trennen lässt. Unser Vorhang hatte Lücken, so dass man von der Toilette Blickkontakt mit dem Hotelzimmer hat, was die Privatspähre stört. Der Poolbereich ist ebenfalls suboptimal geplant. Die Umkleide ist viel zu klein, hier war ständig Rush Hour. Es gibt im Poolbereich keinen Whirl Pool nur völlig unbrauchbare Luftdüsen ohne Liegemulde. Wer das geplant hat, versteht sein Handwerk nicht. Am meisten jedoch missfiel mir der Service beim Frühstück. Im Frühstücks-Restaurant wurden die Tische nicht zügig abgeräumt. So dass wir im verglasten Flur Platz nahmen. Der so hell ist, dass man eine Sonnenbrille braucht. Ich wartete 20 Minuten auf eine Bedienung - niemand kam. Dann lief ich zu einer Bedienung und bat um Kaffee. Wieder 15 Minuten - kein Kaffee in Sicht. Dann fragte ich die gleiche lustlose Kellnerin noch mal - nach 10 Minuten immer noch kein Kaffee - ein absoluter Service Faux Pas! Die freundliche Guest Relations Managerin, die die Zimmernummern aufnahm, hatte dann Mitleid (ich wurde nun aber auch laut) und ich orderte Kaffee mit Milch. Sie brachte dann nur Kaffee, so dass ich mir die Milch irgendwann selbst holte. So startet der Gast in schlechter Stimmung in den Tag, da gehört dringend nachgebessert. Denn was nützt die schönste Hotel-Hardware, wenn der Service mangelhaft ist. Wenn der Service im Biltmore irgendwann funkltioniert, gibt es aber sicherlich kein Hotel in Tblisi, in dem man glamouröser und spektakulärer logieren kann, als im Biltmore!

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“Gutes Hotelmanagement nicht gut”

Das Hotel ist sehr schön, komfortabel und luxuriös, aber das Management ist schrecklich. Beim Check-in wurde uns gesagt, dass wir unser Zimmer nicht vor 15 Uhr betreten können. Wir gaben ihnen ein paar Kleidungsstücke, die sie am Vorabend waschen konnten, und sie sagten, sie würden am Morgen fertig… Mehr

Das Hotel ist sehr schön, komfortabel und luxuriös, aber das Management ist schrecklich. Beim Check-in wurde uns gesagt, dass wir unser Zimmer nicht vor 15 Uhr betreten können. Wir gaben ihnen ein paar Kleidungsstücke, die sie am Vorabend waschen konnten, und sie sagten, sie würden am Morgen fertig sein. Als ich am Morgen anrief, sagten sie, ich müsse zuerst zur Rezeption gehen, um zu bezahlen, dann würden sie die Kleidung liefern. Später entschuldigten sie sich und sagten, sie hätten vergessen, sie zu waschen. Meine Frau konnte ihr Lieblingsoutfit deswegen nicht tragen, was lächerlich ist. Später sagten sie, sie würden ihren Fehler wiedergutmachen und einen kostenlosen Service anbieten, aber sie taten nichts.

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