Cabogata Jardín Hotel

“Holen Sie sich die Junior Suite, wenn Sie können”

Wir entschieden uns für dieses teurere Schwesterhotel und IT sah nicht gut aus für einen zweitägigen Aufenthalt. Retamar ist ein sehr Spanisch Resort, so dass das Personal nicht viel sprach, wenn irgendein Englisch außer Google Translate uns durchbrachte. Star der Show war das Zimmer, eine Junior S… Mehr

Wir entschieden uns für dieses teurere Schwesterhotel und IT sah nicht gut aus für einen zweitägigen Aufenthalt. Retamar ist ein sehr Spanisch Resort, so dass das Personal nicht viel sprach, wenn irgendein Englisch außer Google Translate uns durchbrachte. Star der Show war das Zimmer, eine Junior Suite mit einem ausgezeichneten Balkon zum Strand. Schöne Luft Doppelzimmer und das Hotel freundlicherweise ein Zustellbett ins Wohnzimmer stellen, so dass unsere beiden großen Teenager in relativer Bequemlichkeit dort schlafen konnten. Der Pool war schön und es gibt Spiele und Wasserrutschen für jüngere Kinder zur Verfügung. Für noch jüngere Kinder schien ein Mini-Wasserpark sehr ablenkend. Dies ist kein Luxushotel, aber vier Sterne sind fair und wir hatten eine schöne Zeit dort.

Weniger

“Insgesamt schönes Hotel, mit Schwächen u. in der Hochsaison wahrscheinlich nicht das Geld wert. Der Strand ist ein Grobk”

Das Hotel hat eine schöne Aussenumgebung, due Zimmer sind zweckmässig und verfpgen über Kühlschrank und Kaffeekapselmaschine mit Heisswasserbereiter. Zum Empfang gab es lokalen Honig und einen Fruchtteller. Diverse Getränkepakete können als Abo dazugebucht wwrden. Die Bügel haben richtge Haken. Vom… Mehr

Das Hotel hat eine schöne Aussenumgebung, due Zimmer sind zweckmässig und verfpgen über Kühlschrank und Kaffeekapselmaschine mit Heisswasserbereiter. Zum Empfang gab es lokalen Honig und einen Fruchtteller. Diverse Getränkepakete können als Abo dazugebucht wwrden. Die Bügel haben richtge Haken. Vom Balkon eine schöne Aussucht über die Poolanlage in Richtung Meer. Die Umgebung ist von einem liebevoll angelegten Dattelhain geprägt, der im Rahmen eines Renaturierungsprojektes angelegt wurde. Das Frühstück ist reichhaltig und Spanish geprägt (Membrillo, Sobrasada, Serranoschinken), die Servicekräfte geben sich viel Mühe. Müsli oder Pops sind vorhanden, auch verschiedene Milchsorten sind verfügbar, Omlett und Spiegelei werden frisch zubereitet, ebenso wie Pancakes. Nachteilig fand ich das Fehlen von zuckerreduzierten Nahrungsmitteln (Joghurt immer süss), Porridge fehlte (simple Haferflocken waren nicht zu bekommen) und die Churros sind häufig ausgetrocknet. Glutenfreie Produkte gibt es nicht, obwohl die Brote und Stückchen sehr appetittlich sind. Die Brotaufstriche kommen aus der Drückmaschine, Nutella oder Nocilla gibt es nicht, sondern eine andere Marke, die billig schmeckt. Der Kaffee war mitelmässig.

Weniger

“Personalschulung Erforderlich, um 4- oder 5-Sterne-Resort zu sein”

Wenn ich lange in der Hospitality-Branche arbeite und an vielen Orten (einschließlich 4 & 5 Sterne-Standorten) bleibe, würde ich mir auf keinen Fall die Zeit nehmen, nach dieser Erfahrung eine gründliche Bewertung zu schreiben. Viele Gäste verlassen sich auf Bewertungen, um ihre Entscheidungen zu t… Mehr

Wenn ich lange in der Hospitality-Branche arbeite und an vielen Orten (einschließlich 4 & 5 Sterne-Standorten) bleibe, würde ich mir auf keinen Fall die Zeit nehmen, nach dieser Erfahrung eine gründliche Bewertung zu schreiben. Viele Gäste verlassen sich auf Bewertungen, um ihre Entscheidungen zu treffen, wo sie übernachten möchten, und das Management nutzt die Informationen, um ihre Unterkünfte zu verbessern. Ich hoffe, das ist in diesem Szenario der Fall! Als Familie mit Kindern hierher zu kommen, kann ich sagen, dass es insgesamt eine 3-Sterne-Erfahrung war und ich würde diesen Ort eigentlich empfehlen, aber es waren NICHT fünf Sterne, wie die Gedenktafel an der Einreise aus folgendem Grund angibt. Der Check-in war langsam und der Empfang schien überfordert. Das Hotel rief ein paar Tage vorher an, um Informationen zu bestätigen, was den Check-in-Prozess beschleunigen würde. Dies war nicht der Fall, denn beim Check-in wurden wir gebeten, die gleichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir haben dafür gesorgt, dass wir bereits unsere Informationen und ein paar Klicks auf dem Computer gegeben, stimmte sie zu. Für Nebenkosten war keine Karte erforderlich und das hat mich sehr überrascht. Englisch war nicht effizient genug, um gründlich zu erklären, obwohl auf der Webseite steht, dass auch Englisch, Deutsch und Französisch gesprochen werden. Sehr defensives Personal für die Frage, ob sie die anderen Sprachen sprechen. Das Hotel bot ein Englisches Phamplet, aber es war wirklich schlecht geschrieben mit grammatikalischen Fehlern, und es las sich nicht gut. Um ein 5-Sterne-Hotel zu sein, müssen Sie Ihre Hotelinformationen in anderen Sprachen angeben, aber stellen Sie sicher, dass Sie diese korrigieren lassen, bevor Sie sie an das Kopiergerät senden. (Dies beinhaltete auch die Deutsche Übersetzung in den Zimmern, da sie ebenfalls falsch war) . Unser Zimmer wurde wirklich schön von den Housekeeping-Mitarbeitern vorbereitet. Ein Zustellbett wurde in das Zimmer gestellt und für unsere Kinder vorbereitet. Klimaanlage und Licht wurden vor der Ankunft eingeschaltet, was sehr geschätzt wurde. Kleine Leckereien Boxen wurden für Kinder vorbereitet, was eine wirklich schöne Geste war. Die Auswahl an Seifen, Kaffee, Tee und kostenlosem Wasser war wirklich gut. Diese Punkte waren meiner Meinung nach 4-Sterne-Status. Wir bemerkten, dass unser Schloss an der Balkonschiebetür gebrochen war und die Tür nicht richtig schloss. Auch unser Schlüsselkartenleser schloss die Tür nicht richtig ab. Also gingen wir sofort hin und benachrichtigten die Rezeption, die direkt die Wartung benachrichtigte. Gleichzeitig haben wir einen Wasserkocher für unser Zimmer angefordert. Informiert, dass jemand in Kürze ankommen würde, blieb einer von uns im Zimmer und der andere brachte die Kinder zu den Pools. Der Wasserkocher wurde sehr schnell gebracht, aber niemand kam zur Tür. Also ging ich wieder an den Schreibtisch und sie entschuldigten sich und kontaktierten erneut die Wartung. Die Rezeption hat die Situation gut behandelt, aber es war unbequem, so lange zu warten. (Vor allem, wenn die Familie am Pool ist) . Ein Schulungstipp für Wartungspersonal ist, dem Gast nie zu sagen, dass „Das Hotel sicher und sicher ist, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, aber wenn Sie es reparieren möchten, dann werden wir es reparieren.“ Das wurde mir gesagt, als er ankam. Lassen Sie sie die Klausel lesen, dass das Hotel nicht für gestohlene Gegenstände verantwortlich ist. Jeder Gast sollte sich wohlfühlen, wenn er weiß, dass sein Zimmer sicher ist. Der Grund, warum die Leute zahlen und an diese Orte kommen, ist, damit sie sich von ihrem geschäftigen Leben entspannen können! Am Ende war unsere Balkontür repariert (obwohl sie das ganze Schloss anstelle einer Schnellbefestigung hätte ersetzen sollen) und der Wartungsmann erklärte, dass man wischen und warten muss, bis das Lesegerät rot wird, bevor man die Tür schließt. Das Hotel sollte in ein besseres System investieren, da dies nicht ideal für ein Resort war. Dies war unter 4 Sterne Status. Das Hotel bietet viele Aktivitäten in der Hauptsaison, was Spaß macht, aber einige Informationen wurden nicht klar kommuniziert, noch begannen einige pünktlich (Magic Show zum Beispiel) . Weitere große Probleme waren die Sauberkeit der Pools / Bäder und wie die Rettungsschwimmer keine Regeln durchsetzen. Die Becken hatten einen schmutzigen Schleim um den Beckenrand und entlang der Rutschen. Die Poolbäder hatten keine Seife und werden nicht oft genug gereinigt. Wir wurden Zeuge, wie ein Kind in eine der Außenduschen in der Nähe des Pools pinkelte, und ein anderer Gast ließ sein Kind in den großen Pool pinkeln. Viele duschen nicht, bevor sie ins Wasser gehen, und einige gingen mit ihren Flip Flops in den Pool! Kein Rettungsschwimmer hat etwas unternommen, also habe ich das Management benachrichtigt und sie versicherten, dass sie mit ihren Mitarbeitern sprechen würden. Ich hoffe wirklich, dass sie sich das bei der Ausbildung ihrer Rettungsschwimmer zu Herzen nehmen, denn das Personal, das versucht, die Dinge sauber zu halten, arbeitet wirklich hart, aber offensichtlich nicht dabei, Gäste bei diesen Gräueltaten zu erwischen! Am Ende ging ich nicht mehr ins Wasser, es fühlte sich einfach richtig schmutzig an. Dies fühlte sich wie ein Motel 6 Moment. Insgesamt genossen wir das Frühstück und Abendessen Buffet während unseres Aufenthaltes. Wir denken, dass sie mit der Auswahl der Speisen und der Nachfrage einen guten Job gemacht haben. Man sieht, dass das Resort viel Mühe in diesen Bereich gibt. Abendessen ist offensichtlich, wenn das Hotel arbeitet, um Geld mit Getränken zu verdienen. Wir bestellten jede Nacht eine Flasche Wasser, und ein 5-Sterne-Moment passierte, als das Personal eine Flasche brachte, ohne uns zu fragen. Danke! Ich schätze es jedoch nicht zu hören, dass „es die Seife ist, mit der sie das Geschirr reinigen, die einen Film auf den Gläsern hinterlässt“, nachdem ich dem Personal gezeigt habe, dass ich ein schmutziges Glas habe. Geben Sie dem Gast einfach ein neues Glas und überlegen Sie, die Qualität der Reinigung Ihres Geschirrs zu verbessern. Es gibt kostenlose Parkplätze in der Nähe, die ich empfehle. Sie können zum Strand gehen, es gibt viele Spazierwege und sogar Skaterwege, zusammen mit Restaurants in der Nähe zu Fuß erreichbar. Die Bilder, die für das Hotel beworben werden, enthalten auch ein paar Bilder aus dem benachbarten Hotel, also ist das irreführend. Die Gegend von El Toyo und Almería ist wirklich schön und viele Dinge zu sehen.

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“Schreckliches Essen.”

Wurde in ihr über EasyJet aufgrund einer Flugannullierung gebucht. Das Hotel ist sehr sauber und die Zimmer geräumig mit einem schönen Poolbereich. Für das Abendbuffet zahlten wir € 30 angesichts der begrenzten Möglichkeiten rund um das Hotel. Die Buffetauswahl war furchtbar mit ein oder zwei Hau… Mehr

Wurde in ihr über EasyJet aufgrund einer Flugannullierung gebucht. Das Hotel ist sehr sauber und die Zimmer geräumig mit einem schönen Poolbereich. Für das Abendbuffet zahlten wir € 30 angesichts der begrenzten Möglichkeiten rund um das Hotel. Die Buffetauswahl war furchtbar mit ein oder zwei Hauptgerichten, die alle lauwarm waren und in der Mikrowelle erhitzt werden mussten. Keine Butter für Brötchen. Es war wirklich das schlechteste Buffet, das ich je war, und wenn ich hier übernachten würde, würde ich wegen der schlechten Essensmöglichkeiten ein Hotel beziehen wollen.

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“Nicht 5* gemischte Bewertung”

Wir wussten nicht wirklich, was uns erwartete, da es nur wenige und weit zwischen den Bewertungen und nicht viele von Englischen Gästen gab. Positiv: Pools groß wie tief genug zum Tauchen, was meine Kinder lieben. Folien als Option nützlich Die meisten Mitarbeiter sind freundlich. Pool öffnet… Mehr

Wir wussten nicht wirklich, was uns erwartete, da es nur wenige und weit zwischen den Bewertungen und nicht viele von Englischen Gästen gab. Positiv: Pools groß wie tief genug zum Tauchen, was meine Kinder lieben. Folien als Option nützlich Die meisten Mitarbeiter sind freundlich. Pool öffnet nicht vor 10 und ist abgezäunt. Dies vermeidet Versuchung für Subbed-Kriege und wir hatten kein Problem, 5 Betten zu bekommen, kurz bevor der Pool öffnete. Was ein netter Vorteil war. Negativ: Ich stimme der Gesamtwertung des Hotels zu Ablauf um Pool leicht brüchig, was gefährlich ist. Kinder Pool Kissen wurde punktiert, so konnte nicht verwendet werden. (Siehe beigefügtes Foto) Als 5-köpfige Familie war das Zimmer in Ordnung, aber der Balkon war nicht gereinigt, Tisch und Stühle verschmutzt. Das Essen war repetitiv, obwohl einige Artikel nur einmal pro Woche wie Bohnen zum Frühstück und Schokoladenbrunnen am Abend erhältlich waren. Striker Bar Snack Essen ist lächerlich und wieder keine Abwechslung. Andere Bar am Pool ist nicht für All-Inclusive-Gäste verfügbar. Cocktails sind nicht großartig 4 Cocktails zur Auswahl, von denen 1 kein Alkoholiker ist und sie sind vorgemischt. Bereich um Pool eher rutschig und Rutschen stellenweise scharf. Rettungsschwimmer rund um den Pool sind entweder im Schatten weg vom Pool oder an ihren Telefonen, so dass ich immer sicherstellen würde, dass Sie mit Ihren Kindern sind. Strand ist ein sehr kurzer Spaziergang über verschiedene Gelände in einem Zick-Zack-Muster, Strand ist felsig / Schindel und sind sehr scharf. Das, was uns wirklich geärgert hat, waren die Kinderarmbänder. Es waren Papierbänder, die jeden Tag ausgetauscht werden mussten, da sie entweder herunterfielen, weil sie zu nichts getragen wurden oder beim Anziehen nicht gut geklebt hatten. Meinem Sohn wurde sehr abrupt von einem Mitarbeiter gesagt, ich glaube, ihr Name ist Lydia, dass er seine Eltern bekommen musste, wie sie unsere Details wollte. Als wir an der Rezeption ankamen, um zu fragen, was das Problem sei, sprach mein Mann mit ihr auf Spanisch und sie hatte sofort eine sehr defensive und unreife Einstellung, was den Austausch der Armbänder anbelangt und machte eine Bemerkung darüber, dass sie uns den Ersatz berechnet, wurde sie von 2 anderen Mitarbeitern begleitet, die ebenfalls standen und das Drama, das sie schuf, aufläppten. Mein Mann machte klar, dass wir dieses Problem ein paar Tage zuvor angesprochen hatten und ihnen gesagt wurde, dass sie unseren Kindern kein anderes Armband anbieten könnten, weil sie keinen Alkohol haben konnten (unsere Armbänder waren aus Kunststoff und eine andere Farbe). Sie fuhr dann fort, ein Ersatzband auf die Haut meiner Söhne zu kleben, das das Band fehlte vollständig und das Band fiel an diesem Abend ab. Als wir am nächsten Tag zur Rezeption gingen, um einen Ersatz für die Rezeptionistin zu bitten, die an diesem Morgen Schicht hatte. Ich verstand ihren Namen nicht, sie trug eine Brille, war äußerst zuvorkommend und verständnisvoll und gab ohne Probleme Ersatz, obwohl dies ein anderes Papierband war. Unsere Kinder freundeten sich mit 2 Spanischen Jungen an, die Plastikbänder hatten und nicht im Erwachsenenalter waren. 2 andere Mädchen jüngeren Alters zu meinen Kindern trugen auch Plastikbänder! Es ist frustrierend, dass unseren Kindern der Service verweigert wurde, weil sie zeitweise keine Band hatten und ihren Urlaub damit verbrachten, um Ersatz zu kämpfen. Alles in allem hatten wir einen schönen Urlaub und haben das Beste daraus gemacht, aber wir würden nicht in dieses Hotel oder diese Gegend zurückkehren, da es nicht viel zu tun gibt und das Hotel nicht das war, was wir erwartet hatten.

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