Excellence Oyster Bay - Adults Only All Inclusive

“Unglaublich schönes Hotel”

Tolles sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Essen top! Exclusive Club ist empfehlenswert. Es gibt nichts zu kritisieren und ich freue mich auf die restlichen Tage die ich noch hiersein darf.

“Fast perfektes Hotel”

Wir waren im Gegensatz zu den meisten Gästen 3 Wochen dort, die Mehrheit bleibt 3-4 Tage. Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Tui hat das Hotel storniert statt gebucht) konnten wir den Aufenthalt mit wenigen Einschränkungen genießen (nicht das gebuchte Zimmer erhalten). Hotel: Die Gebäude sind neu… Mehr

Wir waren im Gegensatz zu den meisten Gästen 3 Wochen dort, die Mehrheit bleibt 3-4 Tage. Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Tui hat das Hotel storniert statt gebucht) konnten wir den Aufenthalt mit wenigen Einschränkungen genießen (nicht das gebuchte Zimmer erhalten). Hotel: Die Gebäude sind neu und sehr gepflegt, die Hotelanlage wird ständig gepflegt und die Covid-Maßnahmen sind super umgesetzt. Zimmer: Wunderschöne, gut gepflegte Zimmer. Mit dem Club Zugang, genug und gute Pflegemittel wie Shampoo, Conditioner, Zahnpasta, Lotion, Schaumbad etc. Minibar mit Club alles inklusive, auch die „harten“ Getränke wie sapphire Gin, Appelton Rum, Cabernet wein und Vodka. Im Kühlschrank Oreo, m&m, Nüsse, Chips, Cola, Tonic, Saft, kaltes Wasser. Ebenso Kaffe und Tee. Badezimmer ist gross mit Regendusche. Begehbarer Kleiderschrank mit Strandtasche, Hausschuhen und Bademantel. Ebenso verfügt es über ein gutes Handbügeleisen. Es hat eine grosse Wanne mit Sprudelfunktion. Die Düsen sind aber etwas defekt und sehr laut. Man sieht auf die Hotelanlage oder kann den Sichtschutz runter fahren. Ich habe die Wanne fast täglich benutzt. Sehr negativ: wir wurden zu beginn gefragt, wann wir die Reinigung bevorzugen, morgens oder abends. Da wir gegen den Nachmittag immer zurück kamen wählten wir morgen. Leider war das Zimmer um 16:00 nie gemacht. Immer wenn wir zurück kamen, mussten wir warten, da wir sonst nicht duschen oder baden konnten, sonst wäre das Zimmer gar nicht gereinigt worden. Da es zu Beginn Probleme mit der Buchung gab, denken wir, dass wir nicht immer den vollen Club bekommen haben. Essen: Alle Restaurants bieten immer vegetarische und glutenfreie Gerichte an! The Kitchen Table: Frühstück ab Buffet. Hier perfekte Umsetzung der Hygiene! Man kann wählen was man möchte und es wird alles geschöpft! Ich habe dort die Frucht Sour Sop kennengelernt. Ich liebte diese so, dass ich jeden Morgen schaute ob es sie gab. Da man uns und unsere Gewohnheiten bald kannte, wussten alle seh rasch was wir essen. Als es keine gab, ging ein Koch extra in die Küche und organisierte mir die Früchte, servierte mir diese persönlich ohne das ich danach fragen musste. Das war so aufmerksam und zuvorkommend, ich habe mich riesig gefreut! Wenn sie meinen Mann kommen sahen, nahmen sie bereits einen Teller und begannen seine Lieblingsspeisen zu schöpfen! Wir fühlten uns wie im Himmel! Die Kellner wussten auch rasch wer wir sind, so mussten wir nicht mal mehr unseren Namen oder Zimmernummer nennen, sie kannten sie bereits nach einer Woche auswendig. Sie wussten wo wir gerne sitzen, was wir gerne trinken und meist mussten wir nicht mal mehr bestellen! Wir vermissen euch alle!!! The spice: OMG! Wir waren so oft dort zum Abendessen! Asiatisch, Sushi, Thai, showkochen (auf reservation). Auch hier kannte man uns schnell! Sehr zuvorkommender Service, wahnsinnig nette Leute, und ausgezeichnete Küche!!! Ich habe normalerweise einen extrem empfindlichen Magen, jedoch in all den drei Wochen absolut keine Probleme. Alle Restaurants bieten immer vegetarische und glutenfreie Gerichte an! The Grill: Fleisch, in allen Varianten! Auch hier kannte man uns schnell! Sehr zuvorkommender Service, wahnsinnig nette Leute, und ausgezeichnete Küche!!! Chez Isabelle: ein für unser Empfinden sehr unterschätztes Restaurant. Wir wissen leider nicht, weshalb diese immer am wenigsten Gäste hatten. Hervorragende französische Küche! Ausgezeichnete Zwiebelsuppe, extrem feine Lasagne oder Ratatouille!!! Leute probiert es unbedingt aus!!! The caribbean Grove: wow so leckeres einheimisches Essen!! Die perfekte Gelegenheit auch die authentische Küche kennen zu lernen! Sie haben einen der lustigsten Kellner! Wir mochten ihn sehr! The Lobster (fisch) und Oregano (italienisch): Hmmm. Was sollen wir hierzu sagen. Diese zwei sind die meisten besuchten über Mittag und am Abend. Allerdings hatten wir hier konstant Mühe. Wir haben bis zu 3/4 std auf eine Vorspeise gewartet, während Gäste die später kamen, bereits beim Hauptgang waren. Leider war das auch regelmäßig am Abend der Fall. Wenn man nach Salz oder mehr Käse fragte, kam es nicht oder erst beim Dessert…. Getränke leer? Unbedingt frühzeitig nachbestellen! Essen ist aber auch hier absolut hervorragend!! Man merkt hier aber stark, dass diese Kellner regelmäßig und gut Trinkgeld erhalten, im Gegensatz zu den anderen Restaurants! Magna und Zenith haben wir nicht probiert. Wichtig! Die Portionen sind wahnsinnig klein!! Mein Mann hat bis zu 4 Vorspeisen und einen doppelten Hauptgang bestellt. Das mit dem Doppelten Hauptgang hat aber selten funktioniert. Hauptpool: hier können wir nur sagen: Gott sei Dank, haben wir Club gebucht!!! So konnten wir an den separaten Strandabteil nur für Club Gäste! Am Pool ist ständig sehr laute, aufdringliche Musik, absolut keine Möglichkeit sich zu entspannen. Die meist amerikanischen Gäste, machen den ganzen Tag Party bis spät Abends wenn die Bars schließlich. Hierzu unbedingt letzte Abschnitt lesen. Läuft mal keine Musik, stellen die Gäste sie wieder an oder drehen eigene Boxen auf. Es ist ständig überfüllt und wer dort und am Strand einen Platz will, muss früh am Morgen wie es alle tun die Liegen reservieren. Das Wasser im Pool ist sehr kalt. Die beiden Whirlpools sind warm. Es gib zwar noch einen kleinen hinteren Pool für die, die keine „Party“ wollen, durch die Lautstärke ist es aber auch dort nicht angenehm. Animation: sie bieten viel Poolanimation, jedoch sind die Gäste teilweise mäßig motiviert. Am Nachmittag geht leider die Party ab… für uns unerträglich. Auf der Homepage wird das Hotel als entspannungs Hotel beworben, mit Erholung und Ruhe, nur für Erwachsene. Naja, Kinder hätten hier wohl auch nicht mehr gestört…. Versprechen und Realität sind weit auseinander. Club Beach: Ooooh Sharona, Voshon, Daneila, Cejay and Tishan! We miss you sooooooo much!!!! Unser Aufenthalt wäre ohne euch nicht das gewesen, was er war! Ihr seit die aller besten und ein super Team! Mit euch haben wir so viel gelacht, gelernt und geredet! Ich sage nur „duck face“! Am ersten Tag, hatten wir uns für ein Cabana entschieden, das nah am Meer war. Von diesem Moment an, war es jeden einzelnen Tag bereits für uns vorbereitet. Badetücher ausgelegt, Kopfstütze und auch wenn noch niemand da war, war klar es ist für uns . Wenn sie zurück kamen, kamen immer alle um einen guten Morgen zu wünschen, zu fragen wie es uns geht und den morgendlichen Champagner zu bringen. Auch meine Vorliebe für Sour Sop haben sie mitbekommen, so dass ich plötzlich einen Teller voller frisch aufgeschnitten Früchten erhielt. Sharona läuft Meilen durch den Strand hin und her um Getränke zu servieren! Sagt ihr, sie soll euch den Drink bringen, den sie am meisten mag!! Ihr werdet nicht enttäuscht sein! Sie läuft für euch auch mal extra noch ins Magna nur um euch was zu holen was es am Club Strand nicht gibt! Dass nenn ich einsatz!! Meine Lieben, ihr wart wirklich alle das beste das man sich wünschen kann! Wi danken euch nochmals für euren unermüdlichen Einsatz, eure Hilfe, die Gespräche, einfach alles! Bars: Egal welche, sie sind alle gut!! Hier aber der bereits erwähnte Nachteil mit der Party. Dadurch dass alle den ganz Tag trinken, und auch am Abend keinen Stopp einlegen, kommen viele völlig betrunken zurück. Sie sind laut, schreien, singen, poltern, dass man zwischen 01.00 und 02.00 immer erwacht. Leider hatten wir das Pech, das die meisten noch neben oder unter uns wohnten und durch die gut gefüllte Minibar weiter feiern. So kam es, dass im Zimmer neben uns bis um 07.00 eine sexparty lief, und im Zimmer mit dem Pool die Leute zu 15 draußen noch weiter feierten. Mehr als einmal mussten wir die Security holen, damit wieder Ruhe einkehrte. Dies entspricht für uns leider einem Ballermann Hotel oder Party Hotel. Für den Preis das es hier aber kostet erwarteten wir massiv was anderes. Erholung geht in diesem Hotel wirklich NUR mit Club was schade ist und wie bereits erwähnt nicht der Homepage entspricht. Würde man die Poolparty einschränken die musik in leisere Chill out Musik wechseln würde sich das Gästeklientel entsprechend dem was sie auf der Homepage suggerieren wechseln.

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“Beach House überbewertet”

Wir haben im Beach House Zimmer 104 7 Nächte verbracht und sind mit einigen Bewertungen einverstanden, die andere Leute abgegeben haben, dass das Hotel sehr schlampig gebaut wurde. Wir hatten fast 2 Tage einen heftigen Regenfall und es hat durch das Fenster ins Zimmer reingeregnet (schlechte Dichtu… Mehr

Wir haben im Beach House Zimmer 104 7 Nächte verbracht und sind mit einigen Bewertungen einverstanden, die andere Leute abgegeben haben, dass das Hotel sehr schlampig gebaut wurde. Wir hatten fast 2 Tage einen heftigen Regenfall und es hat durch das Fenster ins Zimmer reingeregnet (schlechte Dichtung), Games Area wurde auch wegen Reinregnen durch die Decke gesperrt, wo man bei so schlechtem Wetter so schön Billiard oder Tischtennis spielen könnte. Es schaut alles gebraucht aus, obwohl es neu sein sollte. Badewanne schaut billig aus und ist falsch positioniert. Swimmingpool in Excellence Club ist ziemlich klein, ohne Jaccuzi. Strand wegen Büsche scheint noch kleiner, richtig schwimmen wegen Algen ist auch nicht wirklich möglich. Servicekräfte sind nicht genug aufmerksam, wie z.B. bei verschüttetem Wein auf der Tischdecke zeigen keine Reaktion, man hört ab und zu Entschuldigungen ohne nennenswerte Verbesserungen. Für alle Gäste im Hotel sind nur 5 Fahrräder, um eine Fahrradtour zu machen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht in Ordnung. Der Rest entspricht den Standards der Hotelgruppe (5 Sterne). Tips werden erwartet. Wir haben beim Essen, ob es Buffet oder Restaurant war, immer Tips gegeben und uns wurde danach merklich mehr Aufmerksamkeit gewidmet. Das selbe gilt auch für Zimmer- und Minibar-Service. Wenn wir einmal eine Beschwerde vorgebracht haben, waren sowohl Manager als das gesamte Personal die ganze Zeit bemüht, uns was Gutes zu tun. Das kann teilweise unangenehm zu sein. Man sollte einige Mitarbeiter positiv erwähnen: Ricardo (Manager Excellence Club), Prince (EC Strand-Service), Rodney (Barkeeper EC-Lounge). Ein Tip am Ende: ein Zimmer in Excellence Club zu buchen lohnt sich auf jeden Fall.

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