Rubens Hotels & SPA

“Ein leichter Spaziergang vom Zentrum von Porto, aber saubere Einrichtungen angemessene Platz im Zimmer, aber Badezimmer sind sehr klein”

Das Hotel liegt ca. 15 Gehminuten vom Hauptbereich entfernt. . es gibt ein Spa vor Ort und ich habe mich einer Gesichtsbehandlung hingegeben, die absolut fantastisch war. . die Zimmer sind vernünftig groß, die Fenster öffnen sich, so dass Sie etwas frische Luft haben können und die Betten sind bequ… Mehr

Das Hotel liegt ca. 15 Gehminuten vom Hauptbereich entfernt. . es gibt ein Spa vor Ort und ich habe mich einer Gesichtsbehandlung hingegeben, die absolut fantastisch war. . die Zimmer sind vernünftig groß, die Fenster öffnen sich, so dass Sie etwas frische Luft haben können und die Betten sind bequem und es ist ziemlich sauber. . beachten Sie, dass die Badezimmer sehr klein sind

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“Neues Designhotel”

Wir verbrachten 3 Nächte in diesem neu eröffneten Hotel in Vila Nova de Gaia. Unser Superior Doppelzimmer befand sich im 2. Stock und war über eine steile Treppe im 1. Stock erreichbar. Das Raumangebot war grosszügig, speziell das Badezimmer mass rund 10 m2 und verfügte über eine Duschkabine. Die … Mehr

Wir verbrachten 3 Nächte in diesem neu eröffneten Hotel in Vila Nova de Gaia. Unser Superior Doppelzimmer befand sich im 2. Stock und war über eine steile Treppe im 1. Stock erreichbar. Das Raumangebot war grosszügig, speziell das Badezimmer mass rund 10 m2 und verfügte über eine Duschkabine. Die Einrichtung des Hotels ist schwülstig mit vielen Goldverzierungen - nicht mein Geschmack. Das Hotel befindet sich ausserhalb des Zentrums, welches in ca. 15 Minuten zu Fuss erreichbar ist. Ansonsten empfehle ich einen Fahrdienst (Uber). Schnell und günstig. Positiv: - Personal bemüht und freundlich - Zimmer geräumig und sauber - Grosses Badezimmer mit Duschkabine - Frühstück sehr reichhaltig Negativ: - Steile Treppe im Aufgang zum Wohnbereich - Kein Safe im Zimmer - Personal noch im Training - Arbeitsabläufe noch nicht eingespielt - Übergrosse goldene Kerzenständer auf Tischen

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“Nicht 4 Sterne, bestenfalls 3.”

Eine gemischte Erfahrung in diesem Hotel. Insgesamt in Ordnung, hätte aber viel besser sein können, wenn die Eigentümer darüber nachgedacht hätten. Das Positive: Die Lage ist etwa 20 Minuten zu Fuß oder sehr günstig mit dem Taxi nach Gaia und Porto, also sehr machbar. Die Rezeption und der Chec… Mehr

Eine gemischte Erfahrung in diesem Hotel. Insgesamt in Ordnung, hätte aber viel besser sein können, wenn die Eigentümer darüber nachgedacht hätten. Das Positive: Die Lage ist etwa 20 Minuten zu Fuß oder sehr günstig mit dem Taxi nach Gaia und Porto, also sehr machbar. Die Rezeption und der Check-in waren effizient. Das Empfangspersonal war sehr hilfsbereit und freundlich. Die Hoteldekoration ist schön. Das im Restaurant eingenommene Essen (Hühnchen Caesar) war köstlich. Die Zimmer sind groß genug (212) und wurden, wo möglich, gut gereinigt (siehe unten). Großer Fernseher. Der Sparpool ist entspannend und sauber und ordentlich. Der Außenpool ist schön, sauber und ordentlich mit schöner Dekoration. Das Negative; Schockierende Musik, die in Dauerschleife gespielt wird - bitte schalten Sie sie aus! ! ! Es fühlte sich nach einem Tag wie Klangfolter an. Draußen vor dem Restaurant zu sitzen bedeutet, dass die Gäste auf einem Parkplatz sitzen. Das Fehlen einer schlechten Bar ist lächerlich. Ebenso, dass das Personal die Gäste nicht fragt, ob sie ein Getränk möchten, und es von einer Bar holt, die weit entfernt ist von dem Ort, an dem die Leute sitzen und sich entspannen. Das ist schließlich ein 4-Sterne-Hotel! Die Handtücher für den Außenpool werden im Innenbereich des Spas aufbewahrt, was bedeutet, dass man durch den Parkplatz zurück ins Hauptgebäude und dann ins Spa und wieder zurück gehen muss. Lächerliches Design, das so leicht behoben werden könnte. Die Getränke brauchen ewig, um von allen Mitarbeitern zubereitet zu werden, und wir fragten uns, warum es für sie so schwer zu sein scheint, ihre Arbeit zu erledigen? Sie schienen mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen zu müssen. Die Ausstattung im Schlafzimmer ist schlecht - kein Flaschenwasser, zu wenige Kleiderbügel, keine Schubladen für die Kleidung, ein Haken an der Wand ist kaputt, kein Bügeleisen, die Badezimmerfliesen sind mit Papier überklebt, sodass sie schmutzig aussehen (können nicht gereinigt werden) und das Bett war sehr hart und unbequem. Der Verkaufsautomat ist von wenig Nutzen, wenn man ihn am meisten braucht (bei der Ankunft), da er Kleingeld benötigt. Das Fehlen von Wasser im Zimmer, plus die Unfähigkeit, zusätzliches zu kaufen, war einfach unglaublich für ein 4-Sterne-Hotel. Das Personal war immer freundlich, wenn man um etwas bat, und arbeitet sehr hart, scheint aber ängstlich zu sein und hat nicht spontan mit den Gästen interagiert (oder sogar Hallo gesagt) auf eine Weise, die die Gäste entspannt. Ich hoffe, sie werden nicht für Beschwerden bestraft, da sich alle meine Probleme meiner Meinung nach auf Entscheidungen des Eigentümers und des Managements beziehen. Die Eigentümer könnten in diesem Hotel so viel mehr tun, da es so viel Potenzial hat, wenn sie die Bedürfnisse der Gäste und des Personals mehr berücksichtigen würden.

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