Dorma Essenzia Porto

“Gutes Hotel und sehr komfortabel”

Wir waren hier für fünf Nächte, das Hotel war sehr komfortabel, klimatisierte Zimmer und modernes Bad. Freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Frühstück vorhanden. Zu Fuß in die Stadt ist etwa 20 Minuten. Unser Balkon war sehr klein und hatte NO Sitzgelegenheiten, aber es gab eine Dachterr… Mehr

Wir waren hier für fünf Nächte, das Hotel war sehr komfortabel, klimatisierte Zimmer und modernes Bad. Freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Frühstück vorhanden. Zu Fuß in die Stadt ist etwa 20 Minuten. Unser Balkon war sehr klein und hatte NO Sitzgelegenheiten, aber es gab eine Dachterrasse zum Sitzen. Auch Manals Restaurant direkt gegenüber dem Hotel sehr empfehlen, sehr kleines, aber ausgezeichnetes Essen, wir aßen dort zweimal. Empfehlen Sie auch CM-Touren für einen Tagesausflug ins Duoro-Tal.

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“Gut für das, was Sie bekommen”

Ein Hotel in der Innenstadt, das nur wenige Gehminuten von vielen Restaurants entfernt ist. Saubere Zimmer, Klimaanlage, Badezimmer mit Dusche, freundliches Personal. Bequeme Betten und Kissen. Nicht in einer touristischen Gegend, aber Uber ist schnell und preiswert. Unter 20 Minuten mit dem Uber… Mehr

Ein Hotel in der Innenstadt, das nur wenige Gehminuten von vielen Restaurants entfernt ist. Saubere Zimmer, Klimaanlage, Badezimmer mit Dusche, freundliches Personal. Bequeme Betten und Kissen. Nicht in einer touristischen Gegend, aber Uber ist schnell und preiswert. Unter 20 Minuten mit dem Uber zur Luisbrücke. Etwa 10 Minuten Fahrt zur historischen Buchhandlung. Viele Nachbarschaftsfrühstücksplätze für etwa 15 Euro pro Kopf für, sagen wir, Eier Benedict und Kaffee. Es gibt einen großen Markt Food Court namens Successo, der etwa 10 Minuten zu Fuß entfernt ist.

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“Ferienreise”

Soweit waren wir zufrieden. Wir hatten zwei Einzel Zimmer. Leider musste ich an zwei Tagen selber für Ersatz WC Papier schauen. Am letzten Tag wurde auch der Boden nicht gereinigt. Sonst war alles gut.

“Bewertung zu Exe Essensia Hotel :Gruppenaufenthalt Erfahrung”

Wir haben 10 Zimmer für meine Gruppe im Exe Essensia Hotel gebucht, aber leider war unser Aufenthalt alles andere als nahtlos. Schlüsselfragen: Zimmertyp Diskrepanz: Zwei Monate vor der Ankunft informierten wir das Hotel über eine Sprachinkonsistenz auf ihrer Website (vs. Expedia) bezüglich Bet… Mehr

Wir haben 10 Zimmer für meine Gruppe im Exe Essensia Hotel gebucht, aber leider war unser Aufenthalt alles andere als nahtlos. Schlüsselfragen: Zimmertyp Diskrepanz: Zwei Monate vor der Ankunft informierten wir das Hotel über eine Sprachinkonsistenz auf ihrer Website (vs. Expedia) bezüglich Bettenarten ( 1 Bett vs. 2 Betten) . Das Reservierungsteam bestätigte unsere Besorgnis, versicherte uns jedoch, dass Anpassungen bei Verfügbarkeit anstelle von Umbuchungen vorgenommen würden. Bei der Ankunft entdeckten wir, dass das Hotel unsere Anfrage nicht wahrnahm und uns ohne die richtigen Zimmertypen zurückließ und sie uns die Linie "es basiert auf Verfügbarkeit" gaben Reservierungsfehler: Trotz Bestätigung aller 10 Zimmer wurde uns zunächst gesagt, dass nur ein Bruchteil reserviert sei. Später wurden Zimmer falsch zugeordnet, auch nachdem unser Reiseplaner eine detaillierte Gästeliste zur Verfügung gestellt hatte. Fehlende Auflösung: Es wurden keine Entschädigungen oder sinnvolle Anstrengungen unternommen, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben. Verbesserungsvorschläge: Korrigieren Sie die Zimmerbeschreibungen der Website („Doppel-“ vs. „Zweibettzimmer“), um zukünftige Gästeverwirrung zu vermeiden. Verbessern Sie die interne Kommunikation zwischen Reservierungen und Personal an der Rezeption. Der Kundenservice kam zu kurz, und die Desorganisation beeinflusste das Erlebnis unserer Gruppe erheblich. Ich hoffe, das Hotel nimmt diese Probleme ernst, um ein Wiederauftreten zu verhindern.

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