Yays Paris Issy

“Empfehlen Sie dieses Hotel”

Das Hotel ist sehr gut. Schönes Design, sehr sauber und sehr nah an meinem Arbeitsplatz. Die Person an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.

“Leider viele Probleme”

Die Lage des Apartments war schön, die Reinigungskräfte waren super nett und hilfsbereit. Das ist aber auch mit das einzige was bei unserem Aufenthalt wirklich gut lief. Es hat damit angefangen, dass der Code fürs Apartment beim einchecken nicht funktioniert hat und wir mit unserem gesamten Gepäck… Mehr

Die Lage des Apartments war schön, die Reinigungskräfte waren super nett und hilfsbereit. Das ist aber auch mit das einzige was bei unserem Aufenthalt wirklich gut lief. Es hat damit angefangen, dass der Code fürs Apartment beim einchecken nicht funktioniert hat und wir mit unserem gesamten Gepäck im 4ten Stock (kein Aufzug) rumtelefonieren durften, um nach einer 8 stündigen Anreise in unser Apartment zu kommen. Die Kaffeemaschine war defekt, überm Bett waren fragliche Handabdrücke wo man sich erschließen konnte das da jemand viel Spaß gehabt hat und der Herd ist beim kochen mehrmals ausgegangen. Das waren bis jetzt aber nur die kleinsten Probleme. Als wir am Sonntag morgen gegen 1:20 nachts am Apartment ankamen, funktionierte das Schloss für die Tür zum Treppenhaus nicht. Um 1:35 haben wir das erste mal angerufen. Darauf folgten 4 weitere Anrufe und mehrere WhatsApp Nachrichten inklusive videos. Es kam das Angebot uns mitten in der Nacht in ein anderes Gebäude zu bringen. Wir lehnten ab, da wir Medikamente und alle unsere Sachen im Apartment hatten. Erst nach 2 Stunden um 3:30 nachts kam der Schlüsseldienst um uns rein zu lassen und das Schloss auszubauen. Auch nachdem wir mehrfach betont hatten, das wir 2 junge Frauen, alleine und mitten in der Nacht, in einer fremden Stadt sind, hat es 1 Stunde und 30 Minuten und mehrere Diskussionen gedauert bis der Schlüsseldienst überhaupt informiert wurde. Zuvor wurden uns 4 verschiedene Codes geschickt, jedes Mal mit den Worten „Please try again with this code“, auch nachdem wir Videos geschickt haben auf denen man erkennen konnte das nicht der Code das Problem war, sondern die gesamte Tür verriegelt war. Am Tag unserer Abreise, also 2 Tage später, sollten wir um 11 Uhr auschecken. Wir haben die Reinigungskraft gefragt ob es in Ordnung wäre unsere Koffer kurz im Waschraum abzustellen, um Brötchen und das Auto zu holen. Da er meinte es sei kein Problem, sind wir um 11:03 am Apartment wieder angekommen um unsere Koffer einzuladen. Hier hat bereits der Code erneut nicht funktioniert. Also haben wir angerufen um zu fragen ob uns jemand (beispielsweise die Reinigungskraft) nur durch die erste Tür lassen kann, damit wir unser Gepäck mitnehmen können. Als wäre es nicht klar gewesen, hat es wieder 4 Telefonate und etliche WhatsApp Nachrichten gebraucht, bis wir unsere Koffer hatten. Wir haben ausdrücklich gesagt das wir einen Zug bekommen müssen, und nur die eine Tür kurz geöffnet werden muss. Ich bezweifle das alleinig der Kundenservice Schuld an diesem schlechten Service ist. Es war nicht nur gefährlich nachts 2 Stunden in einer fremden Stadt darauf warten zu müssen sein Zimmer betreten zu können, sondern auch erschreckend zu sehen das es anscheinend als nicht großes Problem angesehen wird, wenn die einzige Tür zu / aus den Apartments raus abgeschlossen war und NIEMAND das Gebäude verlassen konnte, geschweige denn es wäre ein Notfall passiert. Ja, uns wurde eine Entschädigung von 30% des Preises der Nacht zugesprochen die wir draußen verbracht haben, jedoch sollte so eine Situation nicht so gehandhabt werden, dass wir stundenlang hinterher telefonieren und schreiben müssen um in unser Zimmer zu gelangen. Am meisten nicht mitten in der Nacht. Wir haben Verständnis gehabt das nicht alles immer funktioniert, haben selber Lösungsvorschläge gebracht auf die aber nicht eingegangen wurde. Alle Situationen hätte man innerhalb 20 Minuten lösen können, hätte man sich aktiv mit dem Problem auseinander gesetzt. Das Highlite war eine Anwohnerin die uns ebenfalls helfen wollte und uns mitteilte, das täglich Leute vor der Tür stehen aufgrund der nicht funktionierenden Schlösser und Codes. Für den Preis sollte so etwas nicht passieren und ich bin mir sicher das wir bei unserem nächsten Paris Aufenthalt nicht wieder kommen werden. Sehr schade.

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“Paris für Silvester”

Schöne Unterkunft, Terrasse mit Turmblick plus Restaurants, Supermärkte und die U-Bahn in der Nähe. Kommunikation mit dem Personal war klar und schnell, die Wohnung hat alles, was man braucht.

“Schönes Wohnerlebnis”

Ich komme zum ersten Mal nach Paris und wähle dieses Hostel. Das Zimmer ist sauber, es gibt bereits grundlegende Küchenutensilien. Es gibt auch Waschküche, aber die Reinigungs- und Trocknungszeit ist langsam. Die Lage ist nur 3 Stationen entfernt, um Effel zu erkunden, aber es dauert etwa 15 Minute… Mehr

Ich komme zum ersten Mal nach Paris und wähle dieses Hostel. Das Zimmer ist sauber, es gibt bereits grundlegende Küchenutensilien. Es gibt auch Waschküche, aber die Reinigungs- und Trocknungszeit ist langsam. Die Lage ist nur 3 Stationen entfernt, um Effel zu erkunden, aber es dauert etwa 15 Minuten, um von Bahnhof zu Hostel zu gehen und auch eine sanfte Straße hinauf zu gehen. Es wäre besser, mehr Steckdosen im Wohnzimmer. Es gibt auch keinen Gepäckständer, der das Ein- und Auspacken umständlich macht.

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