Cocoon Salzburg

“Ein grosses Danke an alle und wir kommen sehr gerne wieder!”

Wir (Familie mit 2 jährigem Kind und Retriever Hund) haben kurzfristig (am gleichen Tag) ein Zimmer im Cocoon Salzburg gebucht. Wir wurden telefonisch gut beraten, erhielten sofort eine Offerte und konnten das Zimmer direkt über das Hotel buchen. Unser Empfang war sehr herzlich und uns wurde trotz … Mehr

Wir (Familie mit 2 jährigem Kind und Retriever Hund) haben kurzfristig (am gleichen Tag) ein Zimmer im Cocoon Salzburg gebucht. Wir wurden telefonisch gut beraten, erhielten sofort eine Offerte und konnten das Zimmer direkt über das Hotel buchen. Unser Empfang war sehr herzlich und uns wurde trotz später Zeit alles erklärt und gezeigt. Das ganze Personal war über die ganze Zeit von acht Tage sehr aufmerksam, gingen stehts auf Wünsche ein, erkundigten sich fortlaufen über unser befinden und interessierten sich aufrichtig für uns und gingen auf alle Anliegen ein. Zudem wirkte das Personal sehr aufgestellt untereinander und auch mit den Hotelgäste. Uns wurde gezeigt was wir gut mit Kind und Hund besuchen konnte oder dass es auch kein Problem sei den Hund über ein paar Stunden alleine im Zimmer zu lassen, sofern er nicht Bellt. Für unser Kind hat es etwas zu spielen welches unten deponiert ist, eine grosse Wandtafel zum Malen, er hat ein Malbuch erhalten. Auch ein Kinderstuhl sowie Kindergeschirr war stehts im Restaurant bereit für ihn. Für den Hund haben wir am Eintrittstag ein Dog Bag erhalten, mit Fressnapf, Handtuch und Liegematte. Zudem war er auch im Restaurant herzlich willkommen. Das Restaurant ist eine Oase und verleitet die Zeit in den sehr schön gestalteten Raum und Sitzecken zu verweilen. Das Frühstück kann lange eingenommen werden bis 11Uhr. Es ist frisch und hat auch kurz vor Ende noch von allem genügend, zudem hat es eine grosse Auswahl und trifft so auch jeden Geschmack. Das Zimmer war klein (Standard Zweibettzimmer) für uns aber auf Grund von der kurzfristigen Buchung nicht anders verfügbar. Die Zimmerreinigung hat zuerst nicht so funktioniert wie besprochen, nach einer Rückmeldung wurde dies jedoch gleich geändert und klappte somit ab Tag drei:) Ein grosses Danke an alle und wir kommen sehr gerne wieder!

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“Sauber, interessantes Design, super Frühstück, FITINN direkt ggü for free”

Der Manager on Duty ist ein super Typ, sehr aufmerksam und lösungsorientiert. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und mit einer guten, überdurchschnittlichen Qualität. Die Lage direkt ggü von Bahnhof ist sehr gut. Die Hotelgarage ist schnell ausgebucht; die Bahnhofsgarage kann sehr gut genutz… Mehr

Der Manager on Duty ist ein super Typ, sehr aufmerksam und lösungsorientiert. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und mit einer guten, überdurchschnittlichen Qualität. Die Lage direkt ggü von Bahnhof ist sehr gut. Die Hotelgarage ist schnell ausgebucht; die Bahnhofsgarage kann sehr gut genutzt werden oder die vom nahegelegenen Einkaufszentrum. super ist, dass man das Fit Inn-Fitness Center direkt ggü kostenlos nutzen kann (geöffnet 6 bis 24) Bett: zu weich Rollstuhlgerechte Zimmer sind für nicht Rollstuhlbedürftige Menschen nicht erstrebenswert.

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“Sehr gute Lage mit Schönheitsfehlern”

Die Zimmer sind schön, aber etwas speziell. So gab es zum Beispiel in meinem Zimmer keinen Tisch, auch kein Tischchen. Der Plastikboden ist super ungemütlich. Bad fein, der Vergrößerungsspiegel allerdings viel zu hoch platziert. Das Personal an der Rezeption ist offenbar nicht oder nur schlecht ges… Mehr

Die Zimmer sind schön, aber etwas speziell. So gab es zum Beispiel in meinem Zimmer keinen Tisch, auch kein Tischchen. Der Plastikboden ist super ungemütlich. Bad fein, der Vergrößerungsspiegel allerdings viel zu hoch platziert. Das Personal an der Rezeption ist offenbar nicht oder nur schlecht geschult. Ich mag auch nicht geduzt werden, denn nicht durch duzen erreicht man eine familiäre Atmosphäre, sondern durch ehrliche professionelle Freundlichkeit an der Rezeption. Die Damen untertags waren zumindest bemüht, sehr arrogant und unprofessionell allerdings der Herr vom Nachtdienst. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und auch das Personal vor Ort freundlich und entgegenkommend. Auch der Barbetrieb am Abend ist sehr nett. Ultimativ nervig ist die Zwangsbeglückung durch das Vogelgezwitscher im Lift und auf den Gängen. Aber wahrscheinlich passt dieses Hotel einfach nicht zu mir, beziehungsweise ich nicht zu diesem Hotel.

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