The Address Connolly

“Entweder hervorragend oder inakzeptabek”

Für mich ist dieses Hotel ein Hotel der Extreme, entweder sind die Dinge ganz hervorragend oder schlichtweg inakzeptabel. Unser Aufenthalt bewegt mich dazu, eine ausführliche Analyse und Bewertung abzugeben. Als Professor, der seit Jahrzehnten Dienstleistungsmanagement, Qualitätsmanagement und Tour… Mehr

Für mich ist dieses Hotel ein Hotel der Extreme, entweder sind die Dinge ganz hervorragend oder schlichtweg inakzeptabel. Unser Aufenthalt bewegt mich dazu, eine ausführliche Analyse und Bewertung abzugeben. Als Professor, der seit Jahrzehnten Dienstleistungsmanagement, Qualitätsmanagement und Tourismus-Betriebslehre unterrichtet, fühle ich mich dazu auch berufen. Zunächst, wir waren als Gruppe von Freunden unterwegs. Zwei meiner Freundinnen belegten mit jeweils zwei Kindern je ein Dreibettzimmer. Ich selbst hatte ein deutlich teureres Club Zimmer gebucht. Zur Darstellung des Hotels: Schon auf der ersten Seite bei Booking.com (ich hatte da gebucht) wird mit einem Foto des Pools bzw. Spabereichs geworben. Wenn man jedoch erfährt, dass der Spa nur gegen Bezahlung eines ziemlich hohen Tageseintritts pro Person zugänglich ist, ist man enttäuscht. Möglicherweise steht das irgendwo im Text, ich kann mich jedenfalls nicht erinnern, das gelesen zu haben. Die Lage des Hotels ist ambivalent zu bewerten. Einerseits benötigt man lediglich einen nicht einmal zehnminütigen Fußmarsch um zur O‘Connell Street und zum Spire zu gelangen, andererseits hat man am Abend schon ein gewisses mulmiges Gefühl aufgrund der schummrigen Umgebung. Sozusagen mitten durch das Hotel selbst fährt eine Bahnlinie, die Rezeption ist unterhalb der Gleise in einem Gewölbe, mein Zimmer war unmittelbar angrenzend an die Gleise. Mein Fenster war nicht zu öffnen aber auch nicht besser zu schließen und absolut nicht schallisoliert. Als Eisenbahnfan hätte mich das alles noch nicht einmal so sehr gestört, nur leider begann der Aufenthalt damit, dass direkt vor meinem Fenster nach Betriebsschluss mitten in der Nacht an den Gleisen Bauarbeiten stattfanden und ich diesem Baulärm direkt ausgesetzt war. Das Hotel hätte dies wissen müssen. Glücklicherweise fanden die Bauarbeiten am Gleis lediglich in der ersten Nacht statt. Die Freude darüber wurde allerdings dadurch getrübt, dass ab dem zweiten Tag jeweils am Abend Bauarbeiten an der hinter den Gleisen liegenden Straße stattfanden. Das Zimmer war, das muss man wirklich sagen, grundsätzlich ganz hervorragend ausgestattet. Es war sehr groß, alle Bedienelemente waren „smart“, auch der Fernseher, der Vorhang öffnete und schloss sich auf Knopfdruck, es gab genügend Ablageflächen, die Beleuchtung war hervorragend, es waren ausreichend Steckdosen vorhanden, alles das wirklich toll und hervorragend. Statt Leitungswasser, das in Dublin nicht schmeckt, hätte man bei diesem Preis allerdings täglich frisches Mineralwasser erwarten können. Besonders gefallen hat mir, dass es einen Knopf gab, mit dem die gesamte Beleuchtung ausgeschaltet werden konnte und zudem gab es Nachtlichter am Boden, die durch einen Bewegungsmelder ausgelöst werden konnten. Das allerbeste am ganzen Zimmer war das Bett. Ich habe selten in einem so bequemen Bett geschlafen. Leider gibt es aber auch wiederum hier einen massiven Kritikpunkt, nämlich das Badezimmer. Dieses wäre an sich groß genug aber in der Badewanne (es gibt keine Duschkabine) gab es lediglich eine Regendusche, noch dazu mit geringem Wasserdruck, es gab keine Handbrause! Dies ist für ein Viersternehotel untragbar, Intimhygiene wird damit zu einer Frage der Akrobatik oder man braucht verschiedene Hilfsmittel. Dies ist weder bequem noch komfortabel und absolut einer solchen Unterkunft nicht angemessen. Die Toilette machte überdies einen sehr filigranen Eindruck, sodass ich als übergewichtiger Mensch Angst hatte, mit dem Ding auf den Boden zu krachen, wenn ich mich darauf setzte. Das Frühstück haben wir am ersten Tag in Anspruch genommen und dieses kann ich als sehr gut bewerten. Es gibt eine breite Auswahl an Speisen und auch der Preis ist angemessen. Gleich gegenüber ist ein Starbucks. Das Personal war im Durchschnitt angemessen freundlich, einige Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, andere ziemlich rau, insgesamt aber war die Freundlichkeit in Ordnung. Interessant fand ich, dass wir bei der Abreise nicht nach unserer Zufriedenheit gefragt wurden. Ich stelle fest, dass eine solche Nachfrage – natürlich ist die auch oft nur rhetorisch und nicht ernst gemeint– immer öfter ausbleibt, was nur zwei Schlüsse zulässt: entweder interessiert man sich sowieso nicht dafür, wie es dem Gast gefallen hat oder man weiß schon, was er antworten würde und erspart sich die Diskussion. Angesichts des hinsichtlich der angesprochenen Punkte für mich zu hohen Preises, bei meinem Zimmer EUR 1.318,-- ohne Frühstück für fünf Nächte, die beiden Dreibettzimmer mit weniger Komfort waren um jeweils EUR 1.208,-- akzeptabler, werde ich dieses Hotel nicht mehr wählen, es sei denn, die Badezimmer werden mit einer Handbrause ausgestattet, was ja an sich eine sehr einfache und technisch leicht lösbare Sache wäre.

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“Befahrene Bahnlinie unmittelbar neben dem Hotelfenster”

Wir waren als Paar für 2 Tage in The Adress. Der Empfang war sehr freundlich und wir wurden von den Mitarbeitern der Rezeption herzlich begrüßt. Der Check-in verlief reibungslos. Als wir auf unser Zimmer kamen, waren wir für den ersten Moment beeindruckt: sehr luxuriös und stilvoll eingerichtet. Ei… Mehr

Wir waren als Paar für 2 Tage in The Adress. Der Empfang war sehr freundlich und wir wurden von den Mitarbeitern der Rezeption herzlich begrüßt. Der Check-in verlief reibungslos. Als wir auf unser Zimmer kamen, waren wir für den ersten Moment beeindruckt: sehr luxuriös und stilvoll eingerichtet. Ein wenig verwundert hatte uns der zugezogene, blickdichte Vorhang. Als wir diesen öffneten, sahen wir den Grund: unmittelbar am Zimmer vorbei führten Bahnschienen, die leider auch ziemlich oft befahren wurden - auch nachts. Manchmal stand sogar der Zug nachts minutenlang mit laufenden Maschinen unmittelbar vor unserem Fenster, was uns um den Schlaf brachte. Der hier für das Zimmer verlangte Preis wäre für das Zimmer sicher gerechtfertigt, aber nicht unter diesen Umständen. Da ist der ganze Luxus mit einem Schlag null und nichtig gemacht. Zudem sind die Räume an sich schon sehr hellhörig. In der vergangenen Nacht kam das Paar, dass das Nebenzimmer bewohnte, gegen 3 Uhr nachts zurück, erst Türen knallend, dann im Zimmer streitend (nicht schreiend) inkl anschließender geräuschvoller Versöhnung 🤷🏻‍♀️ Sei ihnen gegönnt, wäre bei nicht so dünnen Wänden auch kein Thema gewesen. Die Nacht zuvor härten wir nachts auch das Schnarchen aus dem Nebenraum. Beim Frühstück waren wir ein wenig enttäuscht: es wurde ua als continental breakfast beschrieben, ging aber über Butter, Schinken, 2 Marmeladen und Butter leider nicht hinaus. Aber immerhin gab es das. Fazit: Personal top, sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer: stylisch, groß und sehr sauber, aber extrem hellhörig, zudem direkter Bahnverlauf am Zimmer Ohne Bahn würden wir hier wieder einchecken, aber leider konnte uns The Adress nicht überzeugen. Wer nicht lärmempfindlich ist und sich an Bahn und unschönem Ausblick nicht stört, findet hier sicher eine tolle Bleibe und wird eine schöne Zeit haben

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