Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive

“Erholsamer Urlaub mit tollem Personal”

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im RIU Tikida Palmaire in Marrakesch und können das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen. Das Essen war durchweg sehr gut und abwechslungsreich. Besonders hervorheben möchten wir das Personal, das jederzeit äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend … Mehr

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im RIU Tikida Palmaire in Marrakesch und können das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen. Das Essen war durchweg sehr gut und abwechslungsreich. Besonders hervorheben möchten wir das Personal, das jederzeit äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war. An der Lobbybar haben uns Soumia und Najib besonders beeindruckt. Beide sind sehr freundlich, Soumia zudem außergewöhnlich herzlich – man fühlt sich sofort willkommen. Najib leistet ebenfalls hervorragende Arbeit und trägt viel zur angenehmen Atmosphäre bei. Im Restaurant wurden wir vom Frühstück bis zum Abendessen von Nadil verwöhnt. Sein Service war aufmerksam und professionell – ein großes Lob dafür. Auch die Animation war sehr engagiert, insbesondere Joussef, der mit viel Einsatz und guter Laune für Unterhaltung gesorgt hat. Unser Zimmer war stets sehr sauber – ein großes Dankeschön an Laila, bei der wirklich alles tipptopp war. Die Hotelanlage ist wunderschön und sehr gepflegt, man fühlt sich rundum wohl. Das Hallenbad war während unseres Aufenthalts leider eher nicht beheizt, sodass es uns dort etwas zu kalt war, auch auf der Liege. Die Lage des Hotels ist etwas außerhalb, was uns jedoch nicht gestört hat. Die Medina ist dank des kostenlosen Shuttlebusses gut zu erreichen. Zwar sind spontane Ausflüge mit dem Shuttle etwas eingeschränkt, man sollte rechtzeitig reservieren. Allerdings stehen jederzeit Taxis zu vergünstigten, mit dem Hotel abgestimmten Tarifen zur Verfügung. Dadurch ist man flexibel und jederzeit mobil. Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt – wir empfehlen das Hotel gerne weiter und würden jederzeit wiederkommen.

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“Riesiger Pool”

Grosses, gut organisiertes Hotel. Riesiger Pool, freundliches Personal und sehr gute Buffets. Alkoholische Getränke ausschliesslich marokkanisch.

“Ganz ok... aber sehr viel Luft nach oben”

Zunächst waren wir recht begeistert vom Hotel. Der Check-in lief problemlos. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Servicepersonal in der Bar und im Restaurant war stets freundlich, aufmerksam und zuvorkommend und auch die Sauberkeit der Anlage war wunderbar. Es gibt einen Transfer in die Inn… Mehr

Zunächst waren wir recht begeistert vom Hotel. Der Check-in lief problemlos. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Servicepersonal in der Bar und im Restaurant war stets freundlich, aufmerksam und zuvorkommend und auch die Sauberkeit der Anlage war wunderbar. Es gibt einen Transfer in die Innenstadt. Und auch das Animationsteam sorgt dafür, das auch in der Anlage etwas geboten ist. Die angebotenen Speisen scheinen sehr "europäisch" zu sein. So gab es Pasta, Pizza, Burger, Gemüse,... und bis auf einen "Marrokanischen Abend", hat sich das während unseres Aufenthalts nicht geändert. Die Reservierung im hauseigenen Marrokanischen Restaurant konnte nur über die App erfolgen. Hier sind die Plätze jedoch begrenzt und schon Tage im vorraus ausgebucht. Am Pool werden schon in den frühen Morgenstunden die ersten Handtücher ausgelegt, um Liegen zu reservieren. Die Hälfte der Sonnenschirme sind defekt. Und auch die Schattensegel sind wohl schon längere Zeit kaputt und wurden nicht repariert. Ein Besuch der Gym zeigt auch, das hier die Geräte deutlicher Wartung benötigen. Das Spa, welches von einem externen Anbieter betrieben wird, war recht teuer und dazu von der Qualität nicht zufriedenstellend. Eine "intensive" Massage stellte sich lediglich als relaxing heraus und auch die Pediküre war was nur auf das Nägel lackieren beschränkt. Das war alles noch einigermaßen ok. Bis zur Hälfte unseres Aufenthalts, als uns eine Magen-Darm-Erkrankung dahin raffte. Auf Nachfrage an der Rezeption, ob es Medikamente gab, wurde dieses eindeutig verneint. Allerdings wurde uns ein Taxi angeboten, das uns zur nächsten Apotheke bringen sollte (Entfernung 1,5 km) für den überzogenen Preis von umgerechnet 20€. Sonstige Hilfe in Form von Tee auf Zimmer,... gab es nicht. Am Vortag unserer Abreise erkundigte ich mich nach einem Late-Checkout, da mir auf die Anfrage in der hauseigenen App (ohne die Gefühlt sonst nichts funktioniert) nicht geantwortet wurde. Es hieße, ich solle am folgenden Tag noch einmal nach der Verfügbarkeit fragen. Das tat ich, worauf ich hingewiesen wurde, dass alle Late-Checkouts schon vergeben waren. Erst als ich erneut an der Rezeption sagte, dass ich krank sei und zur Not in der Lobby vier Stunden auf einem Sofa liegen und auf meinen Flughafentransfer warten würde, wurde uns der Late-Checkout angeboten, für den überzogenen Preis von 40€. Im Großen und Ganzen, war unser Aufenthalt ok. Allerdings würde ich das Hotel nicht erneut buchen.

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