Radisson Hotel Manchester City Centre, A Verified Net Zero Hotel

“Sehr gut”

Lage sehr gut, Parkplatz nur ein paar Gehminuten entfernt, das Hotel war sehr sauber, das Bett war bequem und sie haben Luftballons und eine Karte für meinen Geburtstag bereitgestellt, was ich sehr zu schätzen weiß, danke! Außerdem gibt es einen Selbstbedienungsbereich für Snacks und Getränke, bei … Mehr

Lage sehr gut, Parkplatz nur ein paar Gehminuten entfernt, das Hotel war sehr sauber, das Bett war bequem und sie haben Luftballons und eine Karte für meinen Geburtstag bereitgestellt, was ich sehr zu schätzen weiß, danke! Außerdem gibt es einen Selbstbedienungsbereich für Snacks und Getränke, bei dem man am Automaten bezahlt, was praktisch für Snacks und Getränke war, wenn man sie brauchte. Wir haben auch im Hotel gegessen, Pizza, Calamari und Pommes waren sehr lecker und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, außerdem war das Personal sehr hilfsbereit und höflich, das Frühstück war so gut, viele Gebäckstücke, Obst, Joghurt, Käse, für jeden etwas dabei, wir werden wiederkommen, vielen Dank noch einmal x

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“Tolle Lage und erstaunliches Personal.”

Das Hotel ist nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt. Das Personal ist sehr freundlich und die Einrichtungen sind gut.

“Freundliches Personal, gute Zimmer.”

Ich habe aus beruflichen Gründen dort übernachtet. Die Gesamteindrücke waren sehr gut. Schneller Check-in, freundliches Empfangspersonal. Schicke Innenräume und ein gut geschnittenes, modernes, stilvolles Zimmer. Das Frühstück war vergleichbar mit anderen Hotels, in denen ich aus beruflichen Gründe… Mehr

Ich habe aus beruflichen Gründen dort übernachtet. Die Gesamteindrücke waren sehr gut. Schneller Check-in, freundliches Empfangspersonal. Schicke Innenräume und ein gut geschnittenes, modernes, stilvolles Zimmer. Das Frühstück war vergleichbar mit anderen Hotels, in denen ich aus beruflichen Gründen übernachtet habe. Die Lage ist nicht die beste in Manchester, es ist nicht irgendwo, wo ich nachts zurückgehen möchte, aber ich habe abends Taxis benutzt, was in Ordnung war. Innerhalb des Hotels fühlte ich mich sehr sicher - die zusätzliche Sicherheit durch eine Kette an der Tür neben dem Schloss war als Frau, die allein in einem Zimmer übernachtet, willkommen. Der Außenbereich für die Bar war ebenfalls eine willkommene Ergänzung. Was mein Zimmer betrifft, war das Bett groß und bequem, es war großartig, einen Mini-Kühlschrank zu haben, der tatsächlich kalt war. Das Badezimmer hatte eine begehbare Dusche und genügend Handtücher. Meine einzigen konstruktiven Anmerkungen sind, dass eine Flasche Wasser und ein paar Kekse im Zimmer willkommen gewesen wären und die Steckdosen etwas zu niedrig im Verhältnis zu den Schreibtisch-/Nachttischen sind - ich hatte Schwierigkeiten, mein Ladegerät einzustecken. Ansonsten eines der schöneren Hotels, in denen ich geschäftlich übernachtet habe, und ich würde dort wieder übernachten.

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“Schönes Hotel, aber das Personal benötigt Verbesserungen.”

Ich habe kürzlich im Radisson Inn Hotel im Stadtzentrum von Manchester übernachtet, und insgesamt ist das Hotel selbst schön. Die Zimmer waren sauber, komfortabel und gut präsentiert, und die Einrichtungen sind ausgezeichnet. Das Restaurantpersonal war absolut fantastisch, freundlich, einladend und… Mehr

Ich habe kürzlich im Radisson Inn Hotel im Stadtzentrum von Manchester übernachtet, und insgesamt ist das Hotel selbst schön. Die Zimmer waren sauber, komfortabel und gut präsentiert, und die Einrichtungen sind ausgezeichnet. Das Restaurantpersonal war absolut fantastisch, freundlich, einladend und aufmerksam während unseres gesamten Aufenthalts. Ich konnte sie wirklich nicht kritisieren. Leider hat der Kundenservice an der Rezeption und im Spa das Erlebnis wirklich beeinträchtigt. Da es mein erster Besuch sowohl im Hotel als auch im Spa war, erwartete ich einen herzlichen Empfang und etwas Anleitung. Stattdessen war die Frau im rosa Oberteil im Spa sehr unhöflich und ließ mich unwohl fühlen. Sie war auch unhöflich zu einem meiner Freunde, der die gleiche Buchung hatte, als sie das Fitnessstudio nutzen wollte, sodass es sich nicht nur um einen Einzelfall handelte. Die schlechte Einstellung sowohl des Empfangs- als auch des Spa-Personals trübte das, was ein entspannender und angenehmer Aufenthalt hätte sein sollen. Kundenorientierte Rollen erfordern gute Kommunikation und eine einladende Einstellung, und leider fehlte das bei diesen Mitarbeitern völlig. Wenn sie keine Freude daran haben, mit Kunden umzugehen, dann könnte der Kundenservice nicht die richtige Rolle für sie sein. Es ist wirklich schade, denn das Hotel selbst ist wunderschön, und das Restaurantteam zeigte genau das Serviceniveau, das man erwarten würde. Ich hoffe, dass das Management diese Probleme anspricht, da das Hotel so viel Potenzial hat, ein hervorragendes Erlebnis von Anfang bis Ende zu bieten.

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