Heritage Awali Golf & Spa Resort – All Inclusive

“Schönes, elegantes all inclusive Golf Hotel auf Mauritius Heritage Awali”

Wir haben dieses Hotel ohne große Erwartungen als „Einstiegshotel“ nach der Flugreise gebucht. Die Auswahl fiel vor allem darauf, weil es zwei Golfplätze hat. Das Hotel hat jedoch alle Erwartungen übertroffen. Es war alles perfekt: Essen, Service, sehr schöne Golfplätze, Sauberkeit etc. Wir werden … Mehr

Wir haben dieses Hotel ohne große Erwartungen als „Einstiegshotel“ nach der Flugreise gebucht. Die Auswahl fiel vor allem darauf, weil es zwei Golfplätze hat. Das Hotel hat jedoch alle Erwartungen übertroffen. Es war alles perfekt: Essen, Service, sehr schöne Golfplätze, Sauberkeit etc. Wir werden wiederkommen und das nächste Mal auch ein paar Freunde mitnehmen! Nur zu empfehlen 😊

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“Traumurlaub mit tollem Essen und unglaublichem Personal”

Sehr ruhig und erholsam gelegen, gutes All-In Konzept, große saubere Zimmer und wahnsinnig gut geschulten und nettem Personal! Das Essen war für ein All-In Resort sehr sehr gut und immer auch ansprechend! Das Meer eignet sich auf Grund der Strömung weniger zum Baden und schwimmen. Dafür ist es do… Mehr

Sehr ruhig und erholsam gelegen, gutes All-In Konzept, große saubere Zimmer und wahnsinnig gut geschulten und nettem Personal! Das Essen war für ein All-In Resort sehr sehr gut und immer auch ansprechend! Das Meer eignet sich auf Grund der Strömung weniger zum Baden und schwimmen. Dafür ist es dort Wunderschön und die Sonnenuntergänge ein Traum! Leider kann ich nicht alle aufzählen, aber selten so herzliches und kompetentes Personal erlebt! Danke an unsere Zimmerreinigung Ansha! Toll, lieben Dank! Grüße an Manish, Angel, Vimal ( CocoShak) die unserem Urlaub ebenso zum Erlebnis gemacht haben wie, Aissar ( Transfer) und den besten Koch ever: Ashley aus dem Infinitiy! Mal schauen ob wir es nächstes Jahr wieder auf eine Fischplatte zu Euch schaffen!? Es war einfach traumhaft! Ein herzlichen Dank noch an Laurent: der uns den TakaMaka empfohlen hat und der zu unseren Lieblingsweinen gehört! Wir waren sehr oft Golf spielen und es war einfach nur herrlich! Der Chataeu Platz ist traumhaft und der La Reserve links eine echte Herausforderung und ein tolles Erlebnis! Ein Muss! Danke auch an das gesamte Management die stets unterstützt haben und ein offenes Ohr für Anliegen hatten! Ganz liebe Grüße an Alle und vielleicht ja bis nächstes Jahr Rena& Mario

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“Sehr guter Standard und schöne Anlage”

Die sehr große Anlage mit 3.000ha ist wunderschön (viel Natur, viele Bäume) und lässt einen zur Ruhe kommen. Wir waren mit unseren zwei Kindern (2 und 5) für eine Woche dort. Der kids Club war extrem gut ausgestattet, großes Kompliment. Zwei Damen waren sehr nett, andere wiederum von der Herzlich… Mehr

Die sehr große Anlage mit 3.000ha ist wunderschön (viel Natur, viele Bäume) und lässt einen zur Ruhe kommen. Wir waren mit unseren zwei Kindern (2 und 5) für eine Woche dort. Der kids Club war extrem gut ausgestattet, großes Kompliment. Zwei Damen waren sehr nett, andere wiederum von der Herzlichkeit eher weniger geeignet für eine Kinderbetreuung. Unsere Kinder waren ein paar Mal dort und hatten eine gute Zeit. Es gibt einen Bereich mit adults only. Das Publikum ist teilweise etwas "Steif" aber wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Essen war ausgezeichnet und der Service ebenfalls gut. Das Abendessen im Strandrestaurant (Infinity Blue) ist besonders hervorzuheben. Alles in Allem würden wir das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

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“Anspruch und Umsetzung liegen auseinander”

Das Heritage Awali Golf & Spa präsentiert sich auf den ersten Blick als das, was man von einem Fünf-Sterne-Resort erwartet: eine großzügige, sehr gepflegte Anlage, geschmackvoll gestaltet, mit exzellentem Essen, makellosem Zimmerservice und traumhafter Lage direkt an einem palmengesäumten Strand. W… Mehr

Das Heritage Awali Golf & Spa präsentiert sich auf den ersten Blick als das, was man von einem Fünf-Sterne-Resort erwartet: eine großzügige, sehr gepflegte Anlage, geschmackvoll gestaltet, mit exzellentem Essen, makellosem Zimmerservice und traumhafter Lage direkt an einem palmengesäumten Strand. Wer allerdings hofft, das Resort auch einmal zu verlassen, sollte gut zu Fuß – oder besser gut motorisiert – sein: Ein Dorf, Geschäfte oder Restaurants sind nicht einmal theoretisch fußläufig erreichbar. Leider blieb es nicht bei diesem ersten positiven Eindruck. Bereits bei der Ankunft zeigte sich, dass Organisation und Kommunikation nicht zur Preisklasse passen. Uns wurde eine Dusche in Aussicht gestellt, die „in 15 Minuten“ frei sein sollte. Nach 40 Minuten Wartens und mehrfachen Vertröstungen war sie noch immer nicht verfügbar. Nebenbei erfuhren wir zufällig, dass die Frühstückszeit in 15 Minuten enden würde – ein Detail, das uns an der Rezeption offenbar nicht mitteilenswert erschien. Die Wahl zwischen ungewaschenem Frühstück und gewaschenem Frühstücksverzicht wurde uns damit elegant abgenommen. Ähnlich unklar gestaltete sich die Informationslage beim Sportangebot. Ein geführter „Power Walk“ wurde beworben, doch weder Inhalt noch Bedingungen konnte die Rezeption erläutern. Der freundliche Verweis ins Gym half wenig, denn dort erfuhren wir, dass eine Anmeldung 24 Stunden im Voraus erforderlich sei – eine Information, die man uns vielleicht hätte früher zukommen lassen können, bevor die Frist bereits abgelaufen war. Auch die Nutzung des benachbarten Telfair-Gyms entpuppte sich als kommunikatives Missverständnis: Während man uns an der Awali-Rezeption kostenlose Nutzung zusicherte, erwartete man im Telfair plötzlich ein „supplement“. Offenbar ist auch hier Interpretationsspielraum Teil des Konzepts. Das kostenlose Schnorcheln gehört offiziell zu den Angeboten des Hotels – allerdings nur in Form organisierter Ausfahrten. Ein individueller Verleih von Schnorchelausrüstung existiert nicht, was man wissen sollte, bevor man sich auf spontane Aktivitäten freut. Der Versuch, ein Surfbrett (gegen Gebühr) auszuleihen, war ein kleines Lehrstück in Geduld: Wir wurden an einem Tag auf 10 Uhr, dann auf 12 Uhr und schließlich auf 15 Uhr vertröstet. Das Ergebnis war ein vollständig verlorener Urlaubstag – ohne Surfbrett, dafür mit viel Wartezeit. Auch das optionale Frühstück im Beach House offenbarte organisatorische Schwächen. Nach einer Voranmeldung bestellten wir einen Brotkorb, Joghurt und Eierspeisen. Nach einer Stunde Wartezeit waren Brot und Joghurt eingetroffen, die Eierspeise jedoch nicht. Als wir schließlich gingen, lautete die Reaktion des Personals, wir hätten nicht gesagt, dass wir es eilig hätten. Eine Stunde geduldiges Warten beim Frühstück scheint hier offenbar als Ausdruck von Ungeduld zu gelten. Für sich genommen mögen all diese Punkte Kleinigkeiten sein. In ihrer Summe – und insbesondere in einem Fünf-Sterne-Resort – hinterlassen sie jedoch den Eindruck, dass Anspruch und Umsetzung deutlich auseinanderliegen. Das Heritage Awali ist wunderschön anzusehen, aber leider weniger zuverlässig zu erleben.

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