Titanic Aqua Park Resort - Families and Couples only

“Tolles Hotel und tolle Anlage aber die Mitarbeiter verdienen mehr Wertschätzung”

Ich besuche das Titanic Beach & Spa Hurghada seit vier Jahren regelmäßig und war bisher jedes Mal aufs Neue begeistert. Die gepflegte Anlage, das abwechslungsreiche Essen, die hervorragenden Einrichtungen und die herzliche Gastfreundschaft haben das Hotel für mich zu einem Ort gemacht, an den ich i… Mehr

Ich besuche das Titanic Beach & Spa Hurghada seit vier Jahren regelmäßig und war bisher jedes Mal aufs Neue begeistert. Die gepflegte Anlage, das abwechslungsreiche Essen, die hervorragenden Einrichtungen und die herzliche Gastfreundschaft haben das Hotel für mich zu einem Ort gemacht, an den ich immer wieder gerne zurückkehre. Aus meiner Sicht verdient das Hotel uneingeschränkt 5 Sterne. Da ich selbst in einer Führungsposition tätig bin, weiß ich, wie entscheidend engagierte, kompetente und serviceorientierte Mitarbeiter für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens sind. Umso überraschter und enttäuschter war ich, als ich erfahren habe, dass Mohamed Omar nicht mehr Teil des Teams ist. Während all meiner Aufenthalte hat sich Mohamed Omar durch außergewöhnliche Professionalität, hohe Einsatzbereitschaft und einen respektvollen sowie herzlichen Umgang mit den Gästen ausgezeichnet. Er war für viele Gäste ein vertrauensvoller Ansprechpartner und hat das Hotel in herausragender Weise repräsentiert. Mitarbeiter wie er tragen maßgeblich zur Gästezufriedenheit und zur langfristigen Bindung von Stammgästen bei. Ohne die Hintergründe dieser Entscheidung zu kennen, möchte ich den Eigentümern und der Hotelleitung mitgeben, den Wert außergewöhnlicher Mitarbeiter noch stärker zu erkennen und zu fördern. Aus meiner beruflichen Erfahrung sind Persönlichkeiten wie Mohamed Omar eine der wertvollsten Ressourcen eines Unternehmens. Dieser Vorfall hat mein Vertrauen in die Wertschätzung von Mitarbeitern durch die Unternehmensführung jedoch spürbar beeinträchtigt. Wenn ein Mitarbeiter, der über Jahre hinweg einen so positiven Eindruck bei den Gästen hinterlässt, das Unternehmen verlässt, wirft das aus meiner Sicht Fragen zur Führungskultur und zum Umgang mit Leistungsträgern auf. Das hat leider dazu geführt, dass ich – trotz meiner durchweg positiven Erfahrungen in den vergangenen vier Jahren – erstmals Zweifel habe, ob ich meinen nächsten Urlaub erneut in diesem Hotel verbringen werde. Ich hoffe sehr, dass diese Rückmeldung als konstruktive Kritik verstanden wird. Denn exzellente Mitarbeiter sind nicht nur das Gesicht eines Hotels, sondern einer der wichtigsten Gründe, warum Gäste immer wieder gerne zurückkehren.

Weniger

“Ausgezeichneter Service, tolle Lage, Strand leider nicht ganz so gut, da langer Weg, um in das tiefe Wasser zu kommen”

Ein Hotel, welches keine Wünsche offen lässt

“Tolles Hotel, mit Raum zu Verbessrungen.”

Ich war mit meinen Kindern für 15 Tage in diesem Hotel. Das Hotel ist eine riesige Anlage bestehend aus einem Hauptpool, dem Aquapark - insgesamt 13 Rutschen (inkl. Der Rutschen am Pirstenschiff im Kleinkindbereich), mehreren kleinen Pools und dem Wellenbad. Alles ist sauber und ordentlich gewes… Mehr

Ich war mit meinen Kindern für 15 Tage in diesem Hotel. Das Hotel ist eine riesige Anlage bestehend aus einem Hauptpool, dem Aquapark - insgesamt 13 Rutschen (inkl. Der Rutschen am Pirstenschiff im Kleinkindbereich), mehreren kleinen Pools und dem Wellenbad. Alles ist sauber und ordentlich gewesen. An manchen Stellen hat man gesehen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, was aber stetig versucht wurde instandzuhalten. Die Restaurants bieten eine Vielfalt beim Essen, auch wenn sich diesen nach einer Woche wiederholt. Ich persönlich mag das Essen in Agypten grundsätzlich nicht, die Kids sind aber immer satt geworden. Leider war das Meer aufgrund der Gezeiten tagsüber meist weg, aber man hat einen Steg wo man auch zum Schnorcheln immer ins Meer kam. Grundsätzlich ist es für eine Auszeit beim Preis Leistungs Verhältnis sehr gut gewesen und definitiv kein Hotel was man meiden muss.

Weniger

“Preisleistungsverhältnis ist stimmig”

Der Aufenthalt im Titanic beach spa & aquapark war von Ende Juni bis Anfang Juli. Als wir angekommen sind, haben wir noch ein Upgrade gemacht. Wir haben 90 euro für einen swim-up room bezahlt (6 Nächte). Mit diesem Upgrade erhält man zutritt zu einer VIP-Lounge und man kann das Frühstück beim Itali… Mehr

Der Aufenthalt im Titanic beach spa & aquapark war von Ende Juni bis Anfang Juli. Als wir angekommen sind, haben wir noch ein Upgrade gemacht. Wir haben 90 euro für einen swim-up room bezahlt (6 Nächte). Mit diesem Upgrade erhält man zutritt zu einer VIP-Lounge und man kann das Frühstück beim Italienischen Restaurant etwas „privater“ einnehmen. Besonders für diese Upgrades haben sich die 90 Euro gelohnt. Das Zimmer war leider nicht wie gewünscht. Die swim-up rooms sind etwas veraltet, dafür kann man von seiner Terrasse direkt in den Pool. Als wir reingekommen sind, ist uns allerdings aufgefallen, dass es unglaublich viele Mücken hat. Daraufhin haben wir den Mückenstecker (schon bereit im Zimmer zum einstecken) eingesteckt. Als wir am Abend nichtsahnend ins Zimmer kamen, waren die Mücken immer noch da. Wir haben ca. 30 Minuten versucht, die Mücken zu töten. Allerdings waren es so viele, dass wir es aufgegeben haben. An der Reception wurde uns daraufhin angeboten, dass wir das Doppelzimmer Deluxe besichtigen können und wechseln könnten (gleich teures Upgrade wie swim-up room und das Zimmer ist definitiv moderner). An der Reception waren sie nicht wirklich freundlich, doch wenigstens wurde uns geholfen. Ansonsten sind sie uns nicht entgegengekommen. Das Essen ist gut. Das Frühstück variiert nicht gross, ist aber nicht störend, da es eine Grosse Auswahl hat. Das Mittagessen ist abwechslungsreich und gut (nicht hervorragend aber okay). Man hat auch die Möglichkeit nach den offiziellen Mittagszeiten an der Poolbar Pommes und einen Hotdog zu holen. Am Abend darf man entweder in den normalen Restaurants essen oder in ausgewählten Restaurants reservieren. Insgesamt ist es sehr Abwechslungsreich und gut. Da die Auswahl sehr gross ist, findet man eigentlich immer etwas zu essen. Der Pool sowie das Meer sind wirklich schön. Man hat genügend Platz zum Liegen und man findet auch als Spätaufsteher noch einen Schattenplatz. Was man zum Meer vielleicht wissen sollte ist, dass man nicht wirklich schwimmen kann. Der Strand ist ziemlich flach. Mann muss weit rauslaufen bis Knietiefes Wasser kommt. Die Zimmer werden wirklich ordentlich gemacht. Der Zimmerservice ist stets freundlich und man wird immer begrüsst. Sobald der Zimmerservice gemacht wurde, lag wieder eine neue Skulptur gefaltet aus einem Badetuch auf dem Bett. Vielen Dank Haney für den tollen Zimmerservice! In der VIP-Lounge sind wir immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient worden. Wir hielten uns sehr gerne dort auf. Ebenso hat es dort einen Fernseher. Draussen hatte es ebenfalls einen grossen Bildschirm, damit jeder die WM schauen konnte. Wenn ihr euch aber etwas Gutes Tun wollt, dank kauft euch ein Datenpacket für den Aufenthalt. Das WLAN ist wirklich nicht gut. Der Aufenthalt war sehr erholsam und für den Preis den man zahlt war es gut. Das Preisleistungsverhältnis stimmt.

Weniger