Labranda Sataya Marsa Alam

“Der perfekte Urlaub”

Es war alles sehe schön das Personal sehr freundlich die Zimmer sehr sauber es war super

“Urlaub gesucht - Erholung gefunden”

Wir sind nun bereits zum zweiten Mal im Sataya Resort in Marsa Alam – und würden jederzeit wiederkommen! Besonders hervorheben möchten wir das herausragende Personal, das unseren Aufenthalt wieder einmal unvergesslich gemacht hat. Unsere Zimmereinigungskraft Karam ist einfach großartig: stets freu… Mehr

Wir sind nun bereits zum zweiten Mal im Sataya Resort in Marsa Alam – und würden jederzeit wiederkommen! Besonders hervorheben möchten wir das herausragende Personal, das unseren Aufenthalt wieder einmal unvergesslich gemacht hat. Unsere Zimmereinigungskraft Karam ist einfach großartig: stets freundlich, aufmerksam und sehr zuvorkommend. Er hat sofort bemerkt, dass unsere Waage nicht mehr funktionierte, und sich direkt darum gekümmert. Außerdem hat er uns mit liebevollen Details überrascht – ein wunderschöner Schwan aus Handtüchern und ein mit Blumen dekoriertes Bett. Das Zimmer war jeden Tag makellos sauber, der Boden wurde täglich gewischt, Handtücher regelmäßig gewechselt und alle Hygieneartikel ordentlich und ansprechend arrangiert. So sauber ist es zuhause selten! Auch das Team an der Poolbar (direkt vor dem Hauptgebäude) verdient ein großes Lob. Trotz hohem Arbeitsaufkommen sind alle Mitarbeiter stets freundlich, gut gelaunt und bemüht, jeden Wunsch schnell zu erfüllen – selbst in stressigen Momenten. Ebenso aufmerksam und zuvorkommend ist das Personal im Restaurant. Hier fühlt man sich einfach rundum gut betreut. Das Essen ist hervorragend: alle Mahlzeiten sind abwechslungsreich und von hoher Qualität. Wer hier nichts findet, hat vermutlich zuhause einen eigenen Sternekoch! Kleine Mankos gibt es nur vereinzelt: In manchen Bereichen merkt man, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist (z. B. die allgemeinen Toiletten am Pool oder kleinere Schönheitsfehler wie Farbflecken auf Fliesen oder gelegentlich lockere Bodenfliesen auf den Wegen). Allerdings deutet vieles auch darauf hin, dass kontinuierlich renoviert und verbessert wird. Das Management ist sehr engagiert, führt regelmäßig Befragungen durch und setzt Feedback sichtbar um – ein tolles Beispiel: Im letzten Jahr hatten wir die alten Liegen als Kritikpunkt genannt, und dieses Jahr wurden sie durch hochwertige Holzliegen mit bequemen Auflagen ersetzt. Einziger wirklicher Kritikpunkt ist das Verhalten eines einzelnen Verkäufers (ohne Namensschild) für Spa-/Ausflugsangebote, der sich leider unangemessen und teilweise unangenehm verhält. Dies ist jedoch eine Ausnahme – alle anderen Anbieter sind freundlich und respektvoll. Fazit: Ein wunderschönes Resort mit großartigem Service, engagiertem Management und einem Team, das den Unterschied macht. Wir kommen ganz sicher wieder!

Weniger

“Schönes Hotel mit tollem Personal”

Tolles Hotel! Schöne Anlage und vor allem das Animationsteam war sehr freundlich und wir hatten viel Spaß!

“Tolles Personal tolle Anlage sonst olala”

Schöne Anlage super Personal.Leider würden wir nicht mehr kommen Wir hatten ein Premium Poolblickzimmer gebucht und ein schlechtes Zimmer bekommen.Die Rezeption war nett und bot gegen Aufpreis ein Zimmer an.Das haben wir verneint.2Tage bekamen wir ein etwas besseres Zimmer.Das Zimmer ist mit Baus… Mehr

Schöne Anlage super Personal.Leider würden wir nicht mehr kommen Wir hatten ein Premium Poolblickzimmer gebucht und ein schlechtes Zimmer bekommen.Die Rezeption war nett und bot gegen Aufpreis ein Zimmer an.Das haben wir verneint.2Tage bekamen wir ein etwas besseres Zimmer.Das Zimmer ist mit Baustellenschmutz und Silikon beschmiert.Duschgelhalter weg.Das Hotel wirkt etwas abgewohnt.Das Publikum Italienisch Osteuropäische.Der Speisesaal ist hektisch laut das Essen ist gut könnte Abwechslungreicher sein.oft keine Tassen da.Die Stühle sind schmutzig und voller Vogelkot.Es sind viele Vögel hier.Die Becher am Beach und Pool könnten erneuert werden.In den Ferien wird hier Chaos sein.Preisleistung ist ok und das merkt man auch vom Publikum.Abends mit Badelatschen Swimmshort.

Weniger