Dreams Royal Beach Punta Cana

“Erholungsurlaub”

Es ist so schön hier personal erfüllt einem jeden Wunsch Die Zimmer sind sehr gross und sehr sauber Diepoolanlage ist sehr schön Der Strand und das Meer sehr saubet Das essen ist sehr lecker Die Animation ist super Tarzan aber vorallem Rissa An der Bar ist NOEL und Dolores ein super team

“schöne Reise nach Punta Cana”

Wa war unser erster Besuch im Dreams Royal Beach. Wir hatten ein swim up Pool Zimmer, also direkten Zugang von der Terrasse zum Pool. Das Zimmer war groß und schön, auch wenn das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen ist. Das beste am Hotel ist aber die Crew. Egal wer, egal wo, egal wann: jeder w… Mehr

Wa war unser erster Besuch im Dreams Royal Beach. Wir hatten ein swim up Pool Zimmer, also direkten Zugang von der Terrasse zum Pool. Das Zimmer war groß und schön, auch wenn das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen ist. Das beste am Hotel ist aber die Crew. Egal wer, egal wo, egal wann: jeder war freundlich. Unsere top3 Mitarbeiter waren unser Pool Kellner Jefrey (er hat uns immer gut versorgt), Miss Rissa vom Animations Team und Jose unser Concierge. Die drei waren immer für uns da und haben uns das Gefühl nicht nur Gast zu sein. Kleiner Ausflugstipp: Don Lucas 15 min vom Hotel entfernt. Kostenloses Shuttle (Rezeption fragen). Dort kann man handgemachte Zigarren, Rum, Schokolade, Larimar Schmuck, Kaffee probieren und kaufen. Lohnt sich.

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“Entspannung”

Überwiegend war es ein sehr entspannter Urlaub. Die Anlage ist sehr schön und immer gepflegt. Wir würden das Essen nur in den Themenrestaurants empfehlen, wobei unser klarer Favourit der Seaside-grill ist. Das Mittagsbuffet im World Cafe empfanden wir als sehr schlecht, da die Speisen allesamt lau… Mehr

Überwiegend war es ein sehr entspannter Urlaub. Die Anlage ist sehr schön und immer gepflegt. Wir würden das Essen nur in den Themenrestaurants empfehlen, wobei unser klarer Favourit der Seaside-grill ist. Das Mittagsbuffet im World Cafe empfanden wir als sehr schlecht, da die Speisen allesamt lauwarm bis kalt waren und auch geschmacklich nicht unseren Vorstellungen entsprachen. Die Cocktails sind für unseren Geschmack immer viel zu süß gewesen. Das Wasser war oft verchlort oder extrem salzig, wenn es nicht aus Flaschen kam. Wir empfehlen auf jeden Fall den Aufpreis für den Prefered-Bereich, denn dort ist es deutlich ruhiger und exklusiver. Die Bedienungen bewegen sich im Spektrum von richtig gut gelaunt und aufmerksam bis schlecht gelaunt und ignorant. Je nach Tagesform kann eine Person morgens noch total sympathisch und am Abend das totale gegenteil sein. Englisch sprechen viele der Bediensteten nur sperlich, sodass die Verständigung teilweise sehr holprig sein kann, dass merkt man dann bei den Essensbestellungen besonders, wenn teilweise falsche Gerichte kommen oder Teile fehlen. Fazit: Es war ein schöner und erholsamer Aufenthalt und wir können dieses Resort auf jeden Fall empfehlen.

Weniger

“Fragwürdiger service”

Bei unserer Ankunft im Hotel haben wir höflich nach einem Zimmer mit zwei Betten gefragt. Der junge Mann an der Rezeption ist jedoch überhaupt nicht auf unser Anliegen eingegangen und hat es direkt abgelehnt – auch ohne auf mögliche Lösungen oder einen Aufpreis einzugehen. Nachdem wir zunächst auf… Mehr

Bei unserer Ankunft im Hotel haben wir höflich nach einem Zimmer mit zwei Betten gefragt. Der junge Mann an der Rezeption ist jedoch überhaupt nicht auf unser Anliegen eingegangen und hat es direkt abgelehnt – auch ohne auf mögliche Lösungen oder einen Aufpreis einzugehen. Nachdem wir zunächst auf unser Zimmer gegangen sind, bin ich später noch einmal zur Rezeption zurückgekehrt. Diesmal war eine junge Frau dort, die deutlich hilfsbereiter war. Sie hat sich unser Anliegen angehört und sogar geprüft, ob ein anderes Zimmer verfügbar ist, um einen Tausch zu ermöglichen. Währenddessen kam jedoch der zuvor unfreundliche Mitarbeiter wieder dazu – und plötzlich war ein Zimmerwechsel doch wieder nicht möglich. Selbst als ich erneut angeboten habe, einen Aufpreis zu zahlen, wurde keine Lösung gefunden. Sehr enttäuschender Service: wenig Entgegenkommen, mangelnde Kommunikation und ein insgesamt unprofessioneller Eindruck.

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