Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

“Kann es nicht erwarten, zurückzukommen!”

Ich war mittlerweile zum zweiten Mal in diesem wunderschönen Hotel. Das erste Mal war ich im Dezember 2022 dort. Die Zimmer sind schön geräumig und die Hotel Anlage ist sehr gepflegt, man hat das Gefühl, man schreitet durch einen königlichen Garten. Auch der nur wenige Meter entfernte. Hotel Strand… Mehr

Ich war mittlerweile zum zweiten Mal in diesem wunderschönen Hotel. Das erste Mal war ich im Dezember 2022 dort. Die Zimmer sind schön geräumig und die Hotel Anlage ist sehr gepflegt, man hat das Gefühl, man schreitet durch einen königlichen Garten. Auch der nur wenige Meter entfernte. Hotel Strand ist einfach wunderschön und lädt zum entspannen ein. Alle Mitarbeiter haben immer ein Lächeln im Gesicht, welches wirklich vom Herzen kommt und haben mich zu jeder Zeit exzellent behandelt und bewirtet. Ich war richtig traurig, als ich wieder fahren musste. Für mich als Veganerin war auch das Essen ein absoluter Traum! Besonders geliebt habe ich beim Frühstück die frischgepressten Säfte 😍 Ich hätte mir zum Frühstück etwas mehr vegane Vielfalt gewünscht, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Das Essen wird frisch vor den Augen der Gäste zubereitet und für jeden ist etwas dabei. Beim Entertainment Programm haben mir besonders die regelmäßigen Pool Partys mit ausgelassener Stimmung sehr gefallen. Zudem gibt es ein kleines Fitnessstudio, das alles beinhaltet, was man für ein ordentliches Workout braucht, was mir auch sehr gefallen hat. Nicht zuletzt habe ich als Katzenliebhaberin mich auch sehr darüber gefreut, dass es auf dem Hotel Gelände ein paar super liebe Katzen gibt, die auch vom Hotel gut behandelt werden. Ich würde jederzeit wieder ins Hotel Riu Palace Punta Cana fahren und vermisse es jetzt schon 😊

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“Schade. Sind besseres gewöhnt von Riu.”

Erst einmal gibt es hier keinen Kinderpool. Erst ab 18. Wir hatten leider ein Zimmer mit Balkon der von Tauben besetzt war. Ersatzzimmer schlechter. Bad geteilt und teilweise im Eingangsbereich des Zimmers. Riu Punta Cana Palace nicht noch mal.

“Fast traumhaft”

Wir waren bereits in einigen RIU Anlagen und jetzt gespannt auf das RIU Palace in Punta Cana. Der erste Abend war freilich eine Katastrophe: es wollten sehr viel neu ankommenden Gäste gleichzeitig einchecken, was die junge Assistentin an der Rezeption und ihre Kollegen total überforderte, zumal sic… Mehr

Wir waren bereits in einigen RIU Anlagen und jetzt gespannt auf das RIU Palace in Punta Cana. Der erste Abend war freilich eine Katastrophe: es wollten sehr viel neu ankommenden Gäste gleichzeitig einchecken, was die junge Assistentin an der Rezeption und ihre Kollegen total überforderte, zumal sich genervte Neuankömmlinge nicht in der Reihe anstellten, sondern vordrängten. Auch das Zimmer war schrecklich: gebucht hatten wir eine Junior Suite mit Meerblick, die wir nicht bekamen, dafür mussten wir uns aber über eine nicht funktionierende Dusche und klemmende Schubfächer ärgern. Aber die Enttäuschung war schnell vorüber: am 2. Tag konnten wir in eine andere Suite wechseln und alle Annehmlichkeiten der Hotelanlage genießen. Die Suite war genauso geschnitten wie die der ersten Nacht, groß und sauber, aber eben wesentlich funktionaler und mit dem gewünschten Meerblick. Eine Einschränkung gab es trotzdem: der kleine Wohnbereich mit Sofa und Tisch war unterhalb des Schlafbereichs, über zwei Stufen zu erreichen - kein Problem, wenn man sie im Dunkeln sehen würde. Sie waren aber nicht erkennbar und somit eine böse Stolperfalle. Das Hotel sollte sie mit schmalen fluoreszierenden Klebestreifen markieren, wie ja auch die Sicherheitshinweise neben der Eingangstür im Dunkeln schwach leuchten. Ansonsten war der Zimmerservice hervorragend, angefangen von den fleißigen Reinigungskräften, bis zum immer gut gefüllten Kühlschrank. Ein Traum war der Balkon mit herrlichem Blick über Poolbereich, Strand und Meer. Die Hotelanlage selbst ist sehr schön gestaltet, mit Springbrunnen, Beeten und mehreren Pools. Die Angestellten sind sehr freundlich und gastorientiert (wobei es durchaus hilfreich ist, wenn man sie auf spanisch anspricht). Auch in den Restaurants sind die Mitarbeiter freundlich und aufmerksam, die Buffets umfangreich und lecker. Zusätzlich zum Hauptrestaurant lohnt es sich, in den fünf Spezialitätenrestaurants zu essen (wobei man eine Jacke mitnehmen sollte, denn die A/C ist sehr niedrig eingestellt). Und wer zwischendurch Lust auf einen Espresso hat, kann den im Café Cappuccino genießen, oder bekommt ihn in der permanent geöffneten Sportbar. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption konnten schnell den schlechten Eindruck des ersten Abends revidieren: sie sind aufmerksam, freundlich und kundenorientiert. Bliebe die Hoffnung, dass man auch in Ansturm-Zeiten ausreichend geschultes Personal vorhält und die Sicherheit der Gäste optimiert - dann wäre auch das RIU Palace in Punta Cana traumhaft.

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“Keine 5 Sterne, Riesen Problem mit Feueralarm”

Das Hotel bedarf eine Sanierung. Es gibt ein Problem mit der Feueralarm die innerhalb 3 Tagen bereits 8 mal ausgelöst wurde davon auch nachts. Die Gäste hatten sich auf der Plazza versammelt und es gab dazu keinerlei Info seitens Hotel Management oder Front Office. Am Eingang des Restaurant wird ma… Mehr

Das Hotel bedarf eine Sanierung. Es gibt ein Problem mit der Feueralarm die innerhalb 3 Tagen bereits 8 mal ausgelöst wurde davon auch nachts. Die Gäste hatten sich auf der Plazza versammelt und es gab dazu keinerlei Info seitens Hotel Management oder Front Office. Am Eingang des Restaurant wird man von den Kellner sehr laut gerufen oder gepfiffen wie auf dem Bazar. Die Kellner si d überhaupt nicht ausgelastet und sind nur am rum albern untereinander und das sehr laut: dies entspricht kein 5Sterne Hotel. Das Essen ist ok aber von der Qualität kein 5 Sterne Wert. Gestern lief eine Kakerlake auf dem Boden vor dem Büffet. Am Pool ist keine Ruhe da viel zu viel Kinder und jugendliche ab 10 Uhr drin sind was schwimmen unmöglich macht. Pool ist außerdem nicht wirklich sauber: viele Fliegen und plastic Stücke. Gäste die Getränke in den Pool nehmen und da verschütten.. Viele Amerikanische Gäste die auch sehr sehr laut sind. Der Fitnessraum ist Basic ausgestattet doch voll versteckt und ohne aussenausicht. Schlecht. Ich war schon in viele Riu doch das ist einen der schlechtesten. Für das Geld werde ich zukünftig eine andere Kette besuchen.

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