Villa Tri Men

“Tolle Zeit”

Sehr schönes Hotel in perfekter, ruhiger Lage! Alle unheimlich freundlich und hilfsbereit. Ladestation für eAutos vorhanden.

“Tolles Haus, aber störende Kleinigkeiten”

Ein tolles Haus, leider etwas überteuert, aber das weiss man ja bei der Buchung. Das Superior Zimmer hatte eine nette Aussicht auf den Fluss. Die Inneneinrichtung ist minimalistisch, was in der Regel bedeutet, dass auch keine Garderobenhaken vorhanden sind und die Koffer unter dem Schreibtisch Plat… Mehr

Ein tolles Haus, leider etwas überteuert, aber das weiss man ja bei der Buchung. Das Superior Zimmer hatte eine nette Aussicht auf den Fluss. Die Inneneinrichtung ist minimalistisch, was in der Regel bedeutet, dass auch keine Garderobenhaken vorhanden sind und die Koffer unter dem Schreibtisch Platz finden müssen (was leider dem Minimalismus sehr zuwider ist). Der Kleiderschrank bietet geradeso genügend Platz. Für deutsche Gäste ist die doppelte Bettauflage auf einem 1,60m Bett eher gewöhnungsbedürftig, ein internationaler Standard wäre bei dem Preisniveau durchaus angemessen. Ein innenliegendes Bad ist immer problematisch. Was aber wirklich nicht zum Niveau passt, ist, dass trotz ausgehängtem „Bitte nicht stören“ Schild die Putzdame bei der Rückkehr noch bei der Arbeit vorzufinden ist. Was auch nicht passt, ist dass die Bar als offenen Wein gerade einmal einen Weisswein (nicht grade hochwertiger Chenin Blanc) und einen Rotwein (Languedoc) zur Auswahl bereithält und fast jeder Digestif bei über 30€ angesiedelt ist. Schade, denn das integrierte Feinschmeckerrestaurant ist wahrhaft erstklassig, da könnte man schon besser zusammenarbeiten. Fazit, sehr schönes Haus, tolle Terrasse, jeder Passant bleibt ehrfürchtig stehen, aber beim Service geht noch was.

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“Kunde nicht gleich König”

Die Villa präsentiert sich wunderschön gelegen, doch gab es einige unerfreuliche Ereignisse im Vorfeld. Die Reservation unsererseits erfolgte im Februar 2023. Ca. 2 Wochen vor Anreise bekam ich ein Mail, mit der Frage, ob ich nicht das Nachtessen reservieren möchte, doch leider habe es im prämiert… Mehr

Die Villa präsentiert sich wunderschön gelegen, doch gab es einige unerfreuliche Ereignisse im Vorfeld. Die Reservation unsererseits erfolgte im Februar 2023. Ca. 2 Wochen vor Anreise bekam ich ein Mail, mit der Frage, ob ich nicht das Nachtessen reservieren möchte, doch leider habe es im prämierten Restaurant Les Trois Rochers keinen Platz mehr. Ich war entsetzt, denn von einem gleichwertigen Hotel in der Bretagne erhielt ich zeitnah, den Rat im Restaurant zu reservieren, da die Nachfrage groß sei. Dies erwarte ich von einem Hotel in dieser Preisklasse. Auf mein verärgertes Mail boten sie mir an, mich auf die Warteliste zu setzen, was ich begrüßte und mich auch flexibel zeigte, was die Daten betraf. Noch am gleichen Abend bekam ich ein Mail, worin ich über die Absage eines Gastes informiert wurde und es habe nun Platz. Eine zweite Reservation hinterlegten wir in einem von ihnen vorgeschlagenen Restaurant. Bei der Ankunft erinnerte mich die Receptionist-in an unsere Reservation vom gleichen Tag im Les 3 Rochers. So haben wir das zwar nicht abgemacht, aber wir haben ja gesagt, wir sind flexibel. Also haben wir uns schnell zurecht gemacht und den Apéro auf der Terrasse des Hotels bestellt. Keine 5 Minuten später kam die Chef de service und erklärte, die Reservation sei nicht für heute sondern für morgen und die heutige Reservation sei im anderen Restaurant, welches ein normales Bistro war. Jedoch auch diese Info war falsch, die Reservation für das Les 3 Rochers war noch ein Tag später. Weiß rechts was links macht, schreibt oder sagt? Die ganze Konversation hatte ich ja auf Mail. Das kann ja alles passieren, auch wenn es ein bisschen viele “Missunderstandigs”waren. Doch kein ein Wort der Entschuldigung, auch nicht das Offerieren der beiden Glas Champagner. Dieses Verhalten eines Hotels gehobenen Standards wieder spiegelt in meinen Augen keine Kundenorientierung. Schade, denn das Essen war hervorragend.

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