Mercure Dunkerque Centre Gare

“Marvellous Mercure”

This is a very comfortable hotel. Our room is large with double bed, round table, chair and stool. Bathroom as one would expect with shower, sink and toilet! I couldn’t believe my eyes when I saw Nuxe hand wash and shampoo, very luxurious and my absolute favourite brand. The staff are welcoming an… Mehr

This is a very comfortable hotel. Our room is large with double bed, round table, chair and stool. Bathroom as one would expect with shower, sink and toilet! I couldn’t believe my eyes when I saw Nuxe hand wash and shampoo, very luxurious and my absolute favourite brand. The staff are welcoming and extremely helpful. They hand us bottles of drinking water to refill as many times as we choose! In other words, top class!

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“Hotel beim Bahnhof”

Das Hotel liegt beim Bahnhof, daher gute Anbindung an den ÖV. Hotel hat eigenes Parkhaus. Gleich vor dem Haus ist ein Yachthafen, so dass man aufs Wasser sieht. Innenstadt ist in 10 Min zu Fuss erreichbar. Zimmer ist hell und ruhig, mit zwei Fenstern. Grosses Badezimmer, bequeme Betten. Frühstücksb… Mehr

Das Hotel liegt beim Bahnhof, daher gute Anbindung an den ÖV. Hotel hat eigenes Parkhaus. Gleich vor dem Haus ist ein Yachthafen, so dass man aufs Wasser sieht. Innenstadt ist in 10 Min zu Fuss erreichbar. Zimmer ist hell und ruhig, mit zwei Fenstern. Grosses Badezimmer, bequeme Betten. Frühstücksbuffet ist gut sortiert und der Nachschub klappt. Parkplatz ist relativ teuer. Personal freundlich. Wenn man Silber Mitglied bei Accor ist, bekommt man einen Welcome Drink offeriert. Bei den meisten Accor Hotels bekommt auch die Begleitperson den Drink, hier nur eine Person, das ist etwas kleinlich.

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“Es ist noch Luft nach oben”

Tja, nun sind wir das erste Mal im Mercure Dunkirk ein neues Hotel bei dem noch an einigen Stellschrauben gedreht werden sollte, das junge Personal am Check Inn sollte klar sein das man als zahlender Kunde das Hotel betritt und man dem Gast freundlich, höflich und dienstleistend entgegentritt. Am … Mehr

Tja, nun sind wir das erste Mal im Mercure Dunkirk ein neues Hotel bei dem noch an einigen Stellschrauben gedreht werden sollte, das junge Personal am Check Inn sollte klar sein das man als zahlender Kunde das Hotel betritt und man dem Gast freundlich, höflich und dienstleistend entgegentritt. Am 2. Tage stand das Personal v o r der Rezeption bediente quasi von dort die Gäste und trank Kaffee (geht gar nicht) eine Info an die Haustechnik zu einer defekten Stehlampe im Zimmer(Aussage Haustechnik wird morgen behoben, warum nicht sofort) bis zur abreise nicht behoben. Zum Frühstück folgende Anmerkungen Rührei viel zu viel im Bain Marie kleine Menge Frühstück Speck auf Toastbrot hat den Vorteil es ist nicht alles im Fett ertränkt. Das Mercure Hotel Dunkirk strahlt keine Wohlfühl-Atmosphäre aus. Werden bei unserer nächsten Reise nach Dunkirk schauen ob an den Schrauben gedreht wurde .

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“Good hotel with lousy lifts”

This is a clean, modern hotel with a minimalist, 2010s aesthetic. The rooms are of decent size but the single bed for a third occupant is suitable only for a child, and is uncomfortable. The bar/restaurant is good and stocked an excellent local beer, La Triple Thiriez. The hotel has two lifts. They… Mehr

This is a clean, modern hotel with a minimalist, 2010s aesthetic. The rooms are of decent size but the single bed for a third occupant is suitable only for a child, and is uncomfortable. The bar/restaurant is good and stocked an excellent local beer, La Triple Thiriez. The hotel has two lifts. They have a rated capacity of eight persons but you wouldn’t want to step into one if there were already three people inside. I don’t know if the hotel has service lifts, and they were out of order, but I found myself waiting an unacceptable length of time for lifts because a lift would appear and there was no space for me and my luggage because the lift was being used by housekeeping. It was an unseasonably hot day but the nighttime temperature was low. Despite this, the room was uncomfortably hot. I asked at reception about the aircon, but the receptionist told me that because the outside air temperature was low, the aircon wouldn’t work. The window opens fractionally, so gave some relief. We had driven hundreds of kilometres with our special needs son before arriving at the hotel and didn’t know where to park. My wife checked in, on my behalf, asked about parking and came back to the car in tears. The receptionist told her she had an angry face, an attitude, and didn’t want to listen to him. No. She was tired and wanted to know where to park. In summary, a decent, clean hotel with good facilities but poor lifts, poor climate control and a member of staff who is not cut out for a job in hospitality. Fortunately, the other members of staff were excellent and accommodating, including the housekeeping staff who apologised about their trolleys making the lifts unusable. I wouldn’t stay here again, because I don’t ever want to see that rude receptionist’s face again. But if you are young, unstressed, don’t need to move between floors in a hurry, and can sleep in a sauna, you may enjoy it.

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