Mondrian Bordeaux Les Carmes

“Toller Aufenthalt und Service!”

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Mondrian diese Woche. Meine Frau und ich waren bei unserem Kleinkind, das das Personal übergoss und half uns zu Hause und wohl fühlen, auch wenn er herumlief oder ein bisschen laut war. Lea im Marimoto Restaurant beim Frühstück, Mittag- und Abendessen war so… Mehr

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Mondrian diese Woche. Meine Frau und ich waren bei unserem Kleinkind, das das Personal übergoss und half uns zu Hause und wohl fühlen, auch wenn er herumlief oder ein bisschen laut war. Lea im Marimoto Restaurant beim Frühstück, Mittag- und Abendessen war so hilfsbereit und wir können ihr Lob nicht genug singen, Milchflaschen für unseren Sohn zu füllen, uns mit Zimmerservice zu helfen und einfach eine große Hilfe insgesamt zu sein. Zwei winzige Noten - die Kaffeemaschine im Zimmer gießt einen Kaffee, der etwas zu groß für die Tasse ist, was leicht nervig ist und der Hahn im Zimmer war heiß und kalt falsch beschildert, winzige Dinge, die unseren Aufenthalt nicht beeinträchtigten.

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“Service in der Restaurantbewertung erstmal / Hotel folgt”

Hervorragendes Rundumerlebnis abseits des Service im ansonsten ausgezeichneten Restaurant

“5-Sterne-Hotel, aber 3-Sterne-Service.”

Das Hotel selbst ist schön und befindet sich in einer ruhigen Nachbarschaft. Obwohl es tagsüber etwas Verkehr und gelegentlichen Lärm in der Nacht gibt, wird es abends im Allgemeinen ruhiger. Die Lage ist etwas abseits der Hauptattraktionen und des historischen Zentrums, aber diese sind dennoch lei… Mehr

Das Hotel selbst ist schön und befindet sich in einer ruhigen Nachbarschaft. Obwohl es tagsüber etwas Verkehr und gelegentlichen Lärm in der Nacht gibt, wird es abends im Allgemeinen ruhiger. Die Lage ist etwas abseits der Hauptattraktionen und des historischen Zentrums, aber diese sind dennoch leicht zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Das Zimmer war angenehm, obwohl es nicht gründlich gereinigt wurde. Der Service entsprach nicht den Erwartungen für eine Fünf-Sterne-Anlage und war eher mit einem Drei-Sterne-Erlebnis vergleichbar. Die Annehmlichkeiten wurden nicht konsequent aufgefüllt, selbst auf Anfrage nicht. Zum Beispiel dauerte es 40 Minuten und drei Telefonanrufe, um Taschentücher zu erhalten. Die Erreichbarkeit der Rezeption war oft schwierig, da Anrufe häufig unbeantwortet blieben. Darüber hinaus fehlte es dem Personal an grundlegender Höflichkeit, da es kaum oder gar keine Begrüßung beim Vorbeigehen an Gästen gab, was den Eindruck von Desinteresse anstelle von aufmerksamen Service vermittelte.

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“Enttäuscht in Stay”

Dies war das erste Mal in einem Mondrian und war sehr enttäuscht. Das Hotel ist sehr schön gestaltet und die Zimmer sind eine gute Größe... für ein 5-Sterne-Hotel ist Service nicht auf Augenhöhe.Das Zimmer war schmutzig und wir mussten mehrmals anrufen, um einfache Annehmlichkeiten zu erhalten (es … Mehr

Dies war das erste Mal in einem Mondrian und war sehr enttäuscht. Das Hotel ist sehr schön gestaltet und die Zimmer sind eine gute Größe... für ein 5-Sterne-Hotel ist Service nicht auf Augenhöhe.Das Zimmer war schmutzig und wir mussten mehrmals anrufen, um einfache Annehmlichkeiten zu erhalten (es sind nicht viele im Zimmer enthalten), da es sehr schwer ist, die Rezeption zu unterrichten. Ich glaube, es kann Teil der Marke sein, aber das Personal ist nicht freundlich... in der Tat selten erkennen Sie, wenn Sie hereinkommen und fast versuchen, unsichtbar zu bleiben... einige mögen das. Atmosphäre ist sehr ruhig und dunkel wie ein Weinkeller. Der Poolbereich ist gut, das Frühstück ist gut, der Fitnessraum ist winzig. Die Gegend ist sicher und einfach zu Fuß nach Chartrons, aber ein bisschen weiter von der Innenstadt von Bordeaux, wenn Sie das suchen. Die Straße kann auch tagsüber etwas laut sein.

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