Hotel Le Provençal

“Ich wollte es wirklich lieben, aber ich konnte einfach nicht.”

Ich habe kürzlich ein paar Tage im Hotel Le Provençal verbracht und habe gemischte Gefühle über meinen Aufenthalt. Ich wollte dieses Hotel wirklich lieben, weil ich glaube, dass es das Potenzial hat, eines der herausragenden Objekte in diesem Teil Frankreichs zu werden. Allerdings haben mich mehrer… Mehr

Ich habe kürzlich ein paar Tage im Hotel Le Provençal verbracht und habe gemischte Gefühle über meinen Aufenthalt. Ich wollte dieses Hotel wirklich lieben, weil ich glaube, dass es das Potenzial hat, eines der herausragenden Objekte in diesem Teil Frankreichs zu werden. Allerdings haben mich mehrere Aspekte des Erlebnisses zum Nachdenken gebracht: "Würde ich zurückkommen?" und meine Antwort wäre wahrscheinlich nein. Zumindest nicht für jetzt. Der Gesamteindruck ist, dass alles sich um das Hotel selbst und seinen unglaublich fotogenen Swimmingpool dreht, anstatt um die Gäste. Leider reicht es nicht aus, einen der Instagrammable Pools im Mittelmeer zu haben, um den Service auszugleichen, der oft inkonsistent wirkt und eine allgemeine Vernachlässigung der Gäste zeigt. Das Hotel befindet sich noch im Umbau, was unvermeidlich einige Unannehmlichkeiten verursacht. In unserem Fall ging der Feueralarm während unseres Aufenthalts mehrmals los. Ich habe nie verstanden, warum beim ersten Mal, als es passierte, das Personal darauf bestand, dass es durch einen Gast ausgelöst wurde, der in seinem Zimmer rauchte, obwohl das offensichtlich nicht der Fall war, aber egal. Ich hatte die kleinste Zimmerkategorie gebucht, die glücklicherweise auch mit einem schönen kleinen Balkon mit Blick auf das Dorf kam. Das Zimmer selbst erinnerte mich in Bezug auf die Größe etwas an bestimmte japanische Hotels, aber ich liebte seinen absichtlich vintage Stil sowie das Gesamtdesign des Hotels. Für mich war es kein Problem, keinen Fernseher zu haben, aber das Fehlen einer Minibar fiel mehr ins Gewicht, ebenso wie das völlige Fehlen von USB-Ladeanschlüssen. Obwohl das Hotel noch renoviert wird, war ich überrascht zu sehen, dass mehrere Details bereits Aufmerksamkeit erforderten: zerrissene Vorhänge, verschiedene Flecken und eine Badezimmerleuchte, die aussah, als würde sie gleich herunterfallen und während unseres Aufenthalts nie repariert wurde. Eine größere Aufmerksamkeit für die Instandhaltung würde sicherlich viel bewirken. Sobald die Renovierungsarbeiten abgeschlossen sind - was natürlich irgendwann geschehen wird - sind die verbleibenden Probleme anderer Natur. Die Lage des Hotels, direkt im Herzen von Giens, ist charmant, bedeutet jedoch auch, dass der Pool, der Strand und die kostenpflichtigen Parkplätze alle recht weit vom Hauptgebäude entfernt sind. Um dorthin zu gelangen, ist ein ziemlich langer Fußweg erforderlich, mit steilen Hängen und zahlreichen Treppen auf dem Weg. Wenn Sie buchen und direkten Zugang zum Strand erwarten, sollten Sie sich dessen bewusst sein, insbesondere wenn Sie Mobilitätsprobleme haben oder mit einem Kinderwagen reisen. Es gibt auch eine ziemlich seltsame Regelung bezüglich der Strandtücher: Sie werden nur einmal am Tag gewechselt, idealerweise durch das Reinigungspersonal (obwohl ich, wenn mein Zimmer gereinigt wird, normalerweise bereits am Strand bin), oder an der Rezeption, wo saubere Handtücher nie verfügbar zu sein schienen. Das Hotel bietet keinen Parkservice, sodass Sie Ihr Gepäck ausladen und dann etwa zehn Minuten zu Fuß gehen müssen, um Ihr Auto selbst zu parken. Ebenso denke ich, dass ein Shuttle-Service zum Strand, der vielleicht zu festgelegten Zeiten fährt, eine willkommene Ergänzung für Gäste wäre, die den Weg nicht machen können oder einfach nicht wollen. Der Poolbereich ist ebenfalls völlig unbewirtschaftet. Abgesehen von einem Rettungsschwimmer gibt es kein Personal, was bedeutet, dass es keine Getränke oder Snacks am Pool gibt, nicht einmal einen Wasserspender für die Gäste. Ich habe auch beobachtet, wie zwei Gäste zurechtgewiesen wurden, weil sie ihr eigenes Essen mitgebracht hatten, um es auf ihren Liegen zu essen, und angewiesen wurden, woanders hinzugehen. Wenn Sie etwas zu essen oder zu trinken möchten, müssen Sie wieder hinauf zum Bar du Soleil klettern (das Restaurant Le Barbecue war während unseres Aufenthalts geschlossen). Obwohl es angenehm genug war, fand ich die Speisekarte ziemlich begrenzt, insbesondere wenn es um frische, sommerliche Gerichte ging. Am Nachmittag wäre es schön gewesen, für einen Aperitif anzuhalten, aber zu sehen, dass jeder Tisch bereits für das Abendessen gedeckt war, fühlte sich kaum wie eine Einladung an, sich zu setzen. Das Frühstück im La Rascasse war ziemlich enttäuschend. Die Auswahl am Buffet war begrenzt, und der Teppich war mit mehreren großen Flecken bedeckt, was sicherlich nicht den besten ersten Eindruck hinterließ. Mein bestes Esserlebnis hatte ich in La Brasserie, wo ich das Personal als das freundlichste und aufmerksamste im gesamten Hotel empfand. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Le Provençal zweifellos eine viel interessantere Unterkunft sein wird, sobald die Renovierungsarbeiten abgeschlossen sind. Wenn das Management zusätzlich die vielen kleinen Details anspricht, die derzeit das Gästeerlebnis beeinträchtigen, hat es wirklich seine vier Sterne verdient.

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“Etwas enttäuscht”

Wir haben uns sehr auf den Besuch dieses Hotels gefreut, sind aber etwas enttäuscht gegangen. Das Personal war sehr nett und die Aussicht aus unserem Zimmer war erstaunlich, aber es gab fast ständig Lärm von den Renovierungsarbeiten die ganze Zeit, die wir dort waren. Es begann früh und endete erst… Mehr

Wir haben uns sehr auf den Besuch dieses Hotels gefreut, sind aber etwas enttäuscht gegangen. Das Personal war sehr nett und die Aussicht aus unserem Zimmer war erstaunlich, aber es gab fast ständig Lärm von den Renovierungsarbeiten die ganze Zeit, die wir dort waren. Es begann früh und endete erst gegen 5 Uhr: 30 . Es klang, als würde jemand Beton bohren oder wegsplittern. Machte es fast unmöglich, auf dem Balkon zu sitzen und im Inneren des Raumes schien der Lärm durch die Vibrationen fast lauter. Ich verstehe, dass die Preise zu dieser Jahreszeit niedriger sind, aber das Hotel sollte die Gäste warnen, dass das Hotel renoviert wird und es Baulärm geben wird.

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