Amira Luxury Resort & Spa

“Neuwertige und Gepflegte Wohlfühlanlage auf Kreta”

Da die Anfahrt vom Flughafen Heraklion etwa eine Stunde dauert und mit dem Taxi hin und zurück 180 Euro kosten sollte, hatten wir uns einen Mietwagen am Flughafen genommen, der pro Tag 10 € kostete und damit wesentlich günstiger war. Am Hotel gab es einen kostenlosen Parkplatz in einem umzäunten Be… Mehr

Da die Anfahrt vom Flughafen Heraklion etwa eine Stunde dauert und mit dem Taxi hin und zurück 180 Euro kosten sollte, hatten wir uns einen Mietwagen am Flughafen genommen, der pro Tag 10 € kostete und damit wesentlich günstiger war. Am Hotel gab es einen kostenlosen Parkplatz in einem umzäunten Bereich, was uns sehr freute. Im Hotel wurden wir sehr freundlich mit einem Welcome Drink empfangen und erhielten ein kostenloses Upgrade auf eine Junior-Suite mit direktem Zugang zu dem Privatpool, der entlang der Suiten im Erdgeschoss vorhanden ist. Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass eine tägliche Umweltpauschale von 15 € getrennt bezahlt werden müsste. Unser Zimmer 418 war sehr modern und mit allem eingerichtet, was ein 5-Sterne-Hotel ausmacht. Es gab genügend Stauraum für einen längeren Aufenthalt und in der Minibar befand sich eine Flasche Wasser, die täglich erneuert wurde.Besonders beeindruckt hat uns die vollelektronische Steuerung der Lichtanlage, des Fernsehers und der geräuschlosen Klimaanlage. Alles war perfekt. Manches allerdings auch zu perfekt, denn beim Dimmen der Raumbeleuchtung wurde auch der Bildschirm des TV dunkler und sgar so dunkel, dass man kaum noch etwas erkennen konnte. Alles war personalisiert eingerichtet und das WLAN wurde mit dem personalisierten Code freigeschaltet. Die Bandbreite war mäßig, bei einem Download erreichte ich 15229 kbit/s, beim Upload 10258 kbit/s. Allerdings war sie über die ganze Poolanlage hinweg ziemlich stabil. Über Satellit konnten 4 Sender in deutsch empfangen werden, wobei allerdings ziemlich häufig Artefakte auftraten. Das Bad mit der getrennten Toilette und einer schönen Regendusche war mit allem Komfort ausgestattet, das breite Doppelbett weich und bequem. Ein Schreibtisch mit guter Beleuchtung war auch vorhanden und genügend Steckdosen, wobei auch USB-Steckdosen dabei waren. Der Ladestrom war allerdings ziemlich gering. In der Minibar stand eine Flasche Wasser, die täglich erneuert wurde. Sehr positiv empfanden wir die superbequeme Doppelliege auf der Terrasse, wobei man allerdings auch anmerken muss, dass die Liegen in der gesamten Anlage rund um den Pool und am Strand die gleiche Qualität aufwiesen. Der Strand war miserabel, weil er voll von Kieselsteinen war und man über dicke Steine balancieren musste, wenn man ins Wasser wollte. An Schwimmen war nicht zu denken, weil überall Felsen und Felsplatten aus dem Wasser herausragden. Die Strandaufsicht pfiff jeden energisch zurück, der sich ein wenig zu weit hinauswagte. Der Service war ausgezeichnet und die Reinigung der Zimmer vorbildlich. Wir hatten Halbpension gebucht und waren mit dem Speisenangebot im Büffetrestaurant sehr zufrieden. Das Vorspeisenbüffet war relativ einfallslos und wiederholte sich schnell, während das Nachspeisenbüffet hervorragend war. Man sollte dem Konditor ein besonderes Lob aussprechen. Besonders hervorzuheben war natürlich auch das glutenfreie Angebot auf dem Büffet. Die Preise für die Getränke waren relativ hoch lagen auf dem Niveau eines 5-Sterne-Restaurants. Wir bezahlten für ein 300ml Glas Bier vom Fass 5 Euro, für das 500 ml Glas 6 Euro. Der Cappuccino im Strandcafé kostete 5,40 €. Das mediterrane Spezialitätenrestaurant haben wir nicht ausprobiert, obwohl für alle Halbpensionsgäste ein Rabatt von 34% angeboten wurde. Insgesamt hat uns der Aufenthalt gut gefallen. Das Hotel ist für alle diejenigen zu empfehlen, die sich für einen Wohlfühlurlaub an einer schönen Poolanlage interessieren. Wer im Meer schwimmen will, sollte sich ein Hotel mit einem besseren Strand aussuchen.

Weniger

“Sichere Empfehlung”

Lage, Zimmer, Service wie gemäss Bildern vorgefunden und erlebt. Essens-Angebot und Abwechslung waren sehr gut. Personal überdurchschnittlich angenehm, freundlich und hilfsbereit, beim Tellerabräumen allerdings mehrfach etwas übereifrig. „Haus“-Kleidung Personal machte einen guten Eindruck, schade,… Mehr

Lage, Zimmer, Service wie gemäss Bildern vorgefunden und erlebt. Essens-Angebot und Abwechslung waren sehr gut. Personal überdurchschnittlich angenehm, freundlich und hilfsbereit, beim Tellerabräumen allerdings mehrfach etwas übereifrig. „Haus“-Kleidung Personal machte einen guten Eindruck, schade, sollte man auch auf Schuhe ausdehnen. Hauseigene Reiseberatung, Vereinbarungen haben alle geklappt. Kommen gerne wieder.

Weniger

“Ich war schon in vielen Luxushotels – aber dieses hier hat etwas, das man nicht buchen kann”

Wir waren schon in vielen wirklich guten und auch beeindruckenden Hotels auf der ganzen Welt – deshalb würde ich sagen, dass wir uns ein bisschen auskennen. Aber das Amira Luxury Resort ist für uns etwas ganz Besonderes. Denn es ist nicht einfach nur ein wunderschönes, edles Hotel – es ist ein Hot… Mehr

Wir waren schon in vielen wirklich guten und auch beeindruckenden Hotels auf der ganzen Welt – deshalb würde ich sagen, dass wir uns ein bisschen auskennen. Aber das Amira Luxury Resort ist für uns etwas ganz Besonderes. Denn es ist nicht einfach nur ein wunderschönes, edles Hotel – es ist ein Hotel mit Seele. Und genau das ist etwas, das man nicht planen oder buchen kann. Das Design ist unglaublich geschmackvoll: minimalistisch, modern, sehr clean und trotzdem warm und stimmig. Alles wirkt hochwertig und durchdacht. Aber was dieses Hotel wirklich besonders macht, sind die Menschen. Vom ersten Moment an fühlt man sich nicht wie ein Gast, sondern eher wie bei Freunden. Wirklich jeder einzelne Mitarbeiter – egal ob im Service, an der Rezeption, die Zimmermädchen oder sogar der Gärtner – ist freundlich, herzlich und aufmerksam. Man fühlt sich gesehen, ernst genommen und einfach rundum gut aufgehoben. Dieses Gefühl hatten wir wirklich selten so stark. Schon bei der Ankunft ging es los: Wir wurden mit kühlen Getränken und Obst empfangen, das Einchecken war komplett unkompliziert und wurde quasi für uns erledigt. Obwohl wir früh angekommen sind, konnten wir nach kurzer Zeit direkt auf unser Zimmer. Die Koffer wurden gebracht, man hat uns alles in Ruhe gezeigt – ein perfekter Start. Unser Zimmer mit Meerblick war ein absoluter Traum. Der Blick über die Anlage bis aufs Meer – und abends diese Sonnenuntergänge mit rosa Himmel über dem türkisblauen Wasser und den Palmen im Vordergrund – das war wie ein kitschiges Postkartenmotiv, nur in echt. Das Zimmer selbst war super sauber, modern, mit einem schönen Bad, Rituals-Produkten und Nespresso-Maschine – alles da, was man sich wünscht. Der Service war durchgehend herausragend. Besonders schön fanden wir, wie unkompliziert alles funktioniert: Über WhatsApp konnte man jederzeit die Rezeption erreichen. Kleine Dinge wie ein flackerndes Licht im Bad oder eine fehlende Wasserflasche wurden innerhalb weniger Minuten erledigt – völlig stressfrei und sofort. Auch im Restaurant wurden wir jeden Abend unglaublich herzlich empfangen. Die beiden Restaurantleiter (leider wissen wir die Namen nicht mehr) waren immer aufmerksam, freundlich und haben wirklich alles möglich gemacht – inklusive unseres Wunschtisches. Man hat sich einfach willkommen gefühlt. Und dann sind es genau diese kleinen, echten Momente, die bleiben: Wir hatten einen Kellner, mit dem wir jeden Abend unseren kleinen Running Gag hatten, weil er mir immer die Weinkarte gebracht hat – und ich konsequent bei meiner Cola Zero geblieben bin. „Oh, it’s you again… the one who doesn’t drink wine“, hat er jedes Mal lachend gesagt. Am letzten Abend meinte ich noch scherzhaft, wir würden jetzt die ganze Saison bleiben – seine Antwort: „Oh my God, what a nightmare“ – natürlich mit einem großen Grinsen. Am Ende gingen unsere Getränke aufs Haus – als kleine Geste. Genau solche Momente vergisst man nicht. Auch unser kleines Dankeschön am letzten Tag wurde mit so viel echter Freude aufgenommen, dass man gemerkt hat: Hier zählt nicht nur der Job, sondern echte Wertschätzung in beide Richtungen. Das Essen war ein absolutes Highlight. Sowohl Frühstück als auch Abendbuffet waren auf sehr hohem Niveau, abwechslungsreich und mit viel Liebe zum Detail angerichtet. Besonders die Desserts waren der Wahnsinn: keine großen Schüsseln, sondern kleine, kunstvoll angerichtete Köstlichkeiten, Macarons, Törtchen – fast zu schön zum Essen. Den Dessertkoch hätten wir am liebsten direkt mit nach Hause genommen – auch wenn er definitiv dafür gesorgt hat, dass wir jeden Abend deutlich mehr gegessen haben als geplant. Das Spa war ebenfalls wunderschön gestaltet und eine echte Wohlfühloase. Besonders hervorheben möchten wir Eva – ihre Massagen waren einfach großartig. Sie hat genau die richtigen Punkte getroffen und für totale Entspannung gesorgt. Auch die Gesichtsbehandlung war hervorragend. Nach den Anwendungen konnte man in ruhiger Atmosphäre mit Tee und Trockenfrüchten noch nachspüren und ganz entspannt wieder „ankommen“ – das war wirklich liebevoll gemacht. Auch der Strand und der Poolbereich waren durchdacht organisiert. Besonders angenehm: Es gibt keine typische „Liegen-Reservier-Kultur“. Schon bei der Ankunft wird darauf hingewiesen – und es funktioniert wirklich. Man bekommt immer entspannt eine Liege, ohne Stress. Die Snacks am Pool (Sushi, Sandwiches etc.) waren ebenfalls hochwertig, sehr schön angerichtet und absolut fair im Preis. Für uns ist das Amira Luxury Resort ein Ort, an den man nicht nur wegen der schönen Anlage zurückkehrt, sondern vor allem wegen der Menschen und dieser besonderen Atmosphäre. Ein Ort zum Ankommen, Abschalten, Auftanken – und einfach zum Glücklichsein. Man verlässt dieses Hotel nicht einfach – man nimmt ein Gefühl mit nach Hause. Und genau das ist es, was wirklich bleibt. Vielen Dank für diesen Urlaub.

Weniger

“Gutes Hotel, Essen könnte besser sein”

- Essen war nicht sehr geschmacksvoll - Tzaziki hat nach nichts geschmeckt, obwohl es ein typisch griechisches Essen war - Teure Preise für Getränke und Massagen -Spa nur mit Zusatzkosten benutzbar -Personal sehr nett