Best Western Premier La Grande Hotel

“Gutes Zimmer, gute Lage und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”

Es befindet sich im Stadtzentrum von Bandung. Für ein 4-Sterne-Hotel ist die Lobby recht klein und der Parkplatz ist selbst im Untergeschoss begrenzt. Die Einrichtungen sind in Ordnung, es gibt einen Swimmingpool und einen Fitnessraum, aber nicht zu groß. Das Zimmer ist geräumig mit 29 qm, das Bad … Mehr

Es befindet sich im Stadtzentrum von Bandung. Für ein 4-Sterne-Hotel ist die Lobby recht klein und der Parkplatz ist selbst im Untergeschoss begrenzt. Die Einrichtungen sind in Ordnung, es gibt einen Swimmingpool und einen Fitnessraum, aber nicht zu groß. Das Zimmer ist geräumig mit 29 qm, das Bad auch recht groß und sauber. Ich liebe die Aussicht auf das Stadtzentrum von Bandung mit Berghintergrund.

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“Begrenzter Parkplatz”

Wir waren für eine Nacht hier, das Personal gut ausgebildet, einfaches Ein- und Auschecken, ein gesundes Protokoll in allen Bereichen, das Frühstück ist gut, die einzigen Nachteile waren der begrenzte Parkplatz und der sehr enge Platz für das Fahrzeug, um den Parkplatz im Keller zu manövrieren

“Mit meiner Familie entspannen”

Wir buchten 3 Zimmer und 4 Nächte (02. - 06. Juli). Große Zimmer und gute Lage, aber ein kleiner Parkplatz. Meine Familie checkte zuerst ein und ich trat am zweiten Tag bei. Ich kam an die Rezeption und wurde von einem männlichen Rezeptionisten begrüßt, von dem ich herausgefunden habe, dass er ein … Mehr

Wir buchten 3 Zimmer und 4 Nächte (02. - 06. Juli). Große Zimmer und gute Lage, aber ein kleiner Parkplatz. Meine Familie checkte zuerst ein und ich trat am zweiten Tag bei. Ich kam an die Rezeption und wurde von einem männlichen Rezeptionisten begrüßt, von dem ich herausgefunden habe, dass er ein Vorgesetzter ist. Ich fragte mein Zimmer, das unter dem Namen meiner Schwägerin stand. Er folgte der Prozedur, die mich beeindruckte, indem er nicht den vollständigen Namen von ihr nannte, obwohl mir die Art, wie er sie mir erklärte, nicht gefällt, sah er so arrogant aus. In den nächsten Stunden betraten meine Familie und ich den Aufzug und der Supervisor kam zu uns, was aufgrund körperlicher Distanzierung nicht so sein sollte, wie es nur für 5 Personen besetzt war. Er folgte nicht dem Gesundheitsprotokoll. Ich war ein bisschen sauer, als ich mich an die Strenge erinnerte, die er mir an der Rezeption gezeigt hatte. Am 5. Juli waren mein Bruder und seine Frau im hinteren Aufzug gefangen, der in den Keller zum Parkplatz führte. Er drückte den Notfall- und Alarmknopf und jemand antwortete mit "Iya tunggu sebentar ya". In den nächsten 5 Minuten öffnete sich die Tür des Aufzugs, aber niemand war da. Sie erreichten die Rezeption und beschwerten sich über die schlechten Erfahrungen, die sie gemacht hatten. Und die Rezeptionistin sagte nur: "Oh iya, maaf ya pa, bu. Das war's!!! Kein Einfühlungsvermögen und keine Neugier über das, was passiert ist. 4-Sterne-Hotel? Nun ja, andere BW-Hotels wie Bali, Jakarta, Perth, oder andere Länder waren gut und zufrieden mit dem Service. Das Front-Office-Team muss geschult werden. Das Lächeln war nicht genug, wenn es nicht gut mit den Gästen umgehen kann. Die Sicherheit und der Reinigungsservice waren gut und freundlich. Schließlich werden wir wahrscheinlich nicht wiederkommen wieder hier.

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“Wertvoller Preis”

Zum Zeitpunkt unserer Last-Minute-Buchung war dies ein 4-Sterne-Hotel mit dem niedrigsten Zimmerpreis (<IDR 300.000), den wir in Bandung finden konnten. Die Rezeptionistin hat uns gut bedient. Das Superior-Zimmer ist geräumig (29 m 2) und recht sauber. Das WiFi des Hotels war nicht passwortgeschüt… Mehr

Zum Zeitpunkt unserer Last-Minute-Buchung war dies ein 4-Sterne-Hotel mit dem niedrigsten Zimmerpreis (<IDR 300.000), den wir in Bandung finden konnten. Die Rezeptionistin hat uns gut bedient. Das Superior-Zimmer ist geräumig (29 m 2) und recht sauber. Das WiFi des Hotels war nicht passwortgeschützt. Wir konnten einige Hoteleinrichtungen aufgrund der Situation in Covid - 19 nicht nutzen. Die Händedesinfektionsmittel wurden in der Hotellobby, in den Aufzügen und im Flur des Hotelzimmers bereitgestellt. Ein Faktor, der uns sicherlich davon abhält, wieder hier zu übernachten, sind die engen und begrenzten Parkplätze dieses Hotels. Glücklicherweise war es keine normale Situation und nicht am Wochenende, so dass wir immer noch ein Los in Keller 2 haben.

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