Travellers Suites Serviced Apartments

“A perfect base for exploring Medan with a very warm Sumatran welcome.”

We used Medan as our base, travelling out to other areas of Sumatra so stayed at the Travellers Suites on 3 separate occasions. The hotel is well situated, 45 minute drive from the airport (and that takes into account Medan's nightmare traffic!). We had a suite which was perfect for our family of… Mehr

We used Medan as our base, travelling out to other areas of Sumatra so stayed at the Travellers Suites on 3 separate occasions. The hotel is well situated, 45 minute drive from the airport (and that takes into account Medan's nightmare traffic!). We had a suite which was perfect for our family of four - two adults and two teenage children. We had three good size rooms which meant everyone had their own space. There were also two showers and toilets, which again is useful when travelling as a family. The lounge area was huge with a small kitchen area (which we didn't use). Our first night there we ate from the room service menu, there was a good choice of food but it is a little on the spicy side for those who don't like hot food. The breakfast, which was included, was excellent - a really good choice of options from local food to omelettes and cereals. What made this hotel, for us, was the staff. Everyone at the hotel was so warm and friendly and nothing was too much trouble. On our first morning we met the Marketing Manage, Teguh, who introduced himself and gave us his card telling us to contact him if we needed anything. We had an issue with our credit card which meant our final stay was cancelled - a quick WhatsApp to Teguh and he sorted a room for us. If I am being picky, in places bits of the room are a bit tired - shower curtains not fitting properly, leaky showers, loose door fittings etc. but that was it, nothing that caused us any issues or spoilt our stay.

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“Durchschnittliches Hotel mit Super Personal”

Wir waren in diesem Hotel für eine Nacht mit unseren zwei Söhnen im Alter von 7 und 8. Wir hatten ein Appartement mit zwei Schlafzimmern über dritte Website. Das Personal in diesem Hotel ist hervorragend und sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal an der Rezeption, die Zimmermädchen und das … Mehr

Wir waren in diesem Hotel für eine Nacht mit unseren zwei Söhnen im Alter von 7 und 8. Wir hatten ein Appartement mit zwei Schlafzimmern über dritte Website. Das Personal in diesem Hotel ist hervorragend und sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal an der Rezeption, die Zimmermädchen und das Personal im Restaurant hervorragend. Sie waren sehr freundlich zu den Kindern, die Angestellten im Restaurant selbst Unterrichten unser Kind wie Servietten in Crown Formen zu klappen. Das Hotel selbst ist in Ordnung, aber man sieht ihm sein Alter an. Das Zimmer war sehr groß, mit Küchenzeile, Esstisch, eine Lounge, ein westliches und indonesisches Bad. Der Swimming Pool ist angemessen für ein Hotel in der City und war eine willkommene Abwechslung von der Hitze draußen. TV und WiFi im Zimmer waren großartig. Das zweite Zimmer ist sehr klein und das Zimmer für nur ein Einzelbett und geringe stehen Zimmer am Fuße des Bettes. Wir waren in den Klassen wie ein normales Apartment mit 2 Schlafzimmern. Wir aßen im Hotelrestaurant, in einem Western Stil Menü hatte und angenehm und Preis/Leistung ok ... Wir haben ein Missverständnis am Check-in in Bezug auf unserer Website Zimmerpräferenzen schlafen für 4, aber das Zimmer nur nachdem wir Betten für 3 Personen. Die Geschäftsleitung des Hotels waren nicht zu Ehren der Buchung zubereitet trotz der Website gezeigt. Nach vielen Verhandlungen landeten wir mit einer Matratze auf dem Boden der Wohnzimmer ohne Gebühr. Dies war eine befriedigende zusammengestellt, aber ich war enttäuscht, dass wir hatten zu verhandeln, solange wir haben dieses Ergebnis zu bekommen. Wenn ich gewusst hätte, dann vielleicht die Schlafgelegenheiten ich ein anderes Hotel gebucht, weil ich glaube, dass es sich für ein wenig mehr Geld ausgeben, um hier ein großer Schritt im Wert ausgewählt haben. Es ist ein wenig Straßenlärm, aber es ist in einer großen Stadt befindet sich das war zu erwarten und hat uns nicht gestört.

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