Hotel Smeraldo

“Gerne wieder, aber....”

Hotelbewertung – Hotel Smeraldo, Cesenatico Wir waren nun bereits zum vierten Mal im Hotel Smeraldo und insgesamt wieder sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Hotel selbst ist in einem sehr guten Zustand und besonders das Essen war – wie auch in den Vorjahren – hervorragend. Die Köche an der F… Mehr

Hotelbewertung – Hotel Smeraldo, Cesenatico Wir waren nun bereits zum vierten Mal im Hotel Smeraldo und insgesamt wieder sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Hotel selbst ist in einem sehr guten Zustand und besonders das Essen war – wie auch in den Vorjahren – hervorragend. Die Köche an der Frontcooking-Station waren stets freundlich, aufmerksam und haben jedes Gericht mit einem Lächeln zubereitet. Auch das restliche Buffet ließ keine Wünsche offen. Leider mussten wir diesmal feststellen, dass die Freundlichkeit im Servicebereich deutlich nachgelassen hat. Einige Servicemitarbeiter wirkten gereizt oder unmotiviert. Der Grund dafür scheint uns beim Restaurantleiter zu liegen, dessen Umgang mit seinem Team alles andere als respektvoll war. Das war nicht nur für Erwachsene unangenehm zu beobachten – auch der wenig empathische Umgang mit Kindern am Nachspeisenbuffet hat einen negativen Eindruck hinterlassen. Umso erfreulicher war das Verhalten des restlichen Personals – insbesondere die Damen an der Rezeption waren stets freundlich, hilfsbereit und herzlich. Solche Begegnungen machen den Aufenthalt gleich viel angenehmer. Wir würden sehr gerne wiederkommen, aber wir hoffen, dass sich das Betriebsklima im Restaurant künftig verbessert – im Interesse der Gäste und der vielen motivierten Mitarbeiter, die ihren Job mit Herz machen. 4 von 5 Sternen – mit Luft nach oben im Bereich Serviceleitung.

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“Tolles Hotel”

Has Hotel war wirklich super. Das Essen war phantastisch und dir Köche, die das Essen ausgeben sehr freundlich. Elena, eine der Damen die im Restaurant arbeitete war immer sehr freundlich und bemüht, dass wir alles für unde Kleine hatten (Lätzchen, Kinderbesteck, Sitzerhöung etc.) grosses Komplimen… Mehr

Has Hotel war wirklich super. Das Essen war phantastisch und dir Köche, die das Essen ausgeben sehr freundlich. Elena, eine der Damen die im Restaurant arbeitete war immer sehr freundlich und bemüht, dass wir alles für unde Kleine hatten (Lätzchen, Kinderbesteck, Sitzerhöung etc.) grosses Kompliment. Auch die andern Mitarbeiter im Service, an der Reception, die Reinigungskraft, der Nachtwächter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Der Chef im Service könnte sich von seinen Mitarbeitern eine Scheibe abschneiden. Er war nicht immer so freundlich und auch sein Umgang mit den Mitarbeitern im Service war nicht immer respektvoll. Der Pool und der Strand waren auch super. Unser Zimmer war etwas klein aber wir hatten alles was wir brauchten. Danke für die schöne Zeit, es war toll.

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“Erste Ferien mit drei Kindern”

Wir hatten die ersten Ferien mit drei Kindern, Zwillingen von fast 5 Jahren und dem kleinen Mädchen von 9 Monaten. Die Ferien waren sehr gut, wir hatten alle Einrichtungen für das Baby: die Duschbox, die entsprechenden Mahlzeiten den ganzen Tag. Das Schwimmbad hatte die richtige Temperatur für die … Mehr

Wir hatten die ersten Ferien mit drei Kindern, Zwillingen von fast 5 Jahren und dem kleinen Mädchen von 9 Monaten. Die Ferien waren sehr gut, wir hatten alle Einrichtungen für das Baby: die Duschbox, die entsprechenden Mahlzeiten den ganzen Tag. Das Schwimmbad hatte die richtige Temperatur für die ganze Familie. Die Gerichte waren wirklich lecker, vom Frühstück über das Mittagessen bis zum Abendessen. Das Abendessen im Ferragosto war spektakulär. Alle Arbeiter im Inneren waren sehr freundlich, sogar mit einem meiner schrecklichen Zwillinge, der viel Ärger gemacht hat. was soll ich sagen, dass wir nächstes Jahr natürlich wieder dort buchen werden. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Hotel Smeraldo!

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