Therasia Resort Sea & Spa

“Wunderschöne Tage auf Vulcano”

Seit Jahren kommen wir nach Sizilien, aber dieses Jahr zum ersten Mal auf die Insel Vulcano. Wunderschönes familienfreundliches Hotel mit sehr guten Restaurants. Wunderschöne Anlage mit herrlichem Infinity Pool.

“Sehr schön”

Wir haben zwei Nächte in diesem sehr schönen Resort verbracht. Zwar gab es im Vorfeld einige Schwierigkeiten bezüglich eine Ausflugsplanung, aber im Endeffekt hat doch alles geklappt. Das Resort liegt sehr schön, mit tollem Ausblick aufs Meer. Schöne Pools mit sehr nettem Service. Das Frühstück ... Mehr

Wir haben zwei Nächte in diesem sehr schönen Resort verbracht. Zwar gab es im Vorfeld einige Schwierigkeiten bezüglich eine Ausflugsplanung, aber im Endeffekt hat doch alles geklappt. Das Resort liegt sehr schön, mit tollem Ausblick aufs Meer. Schöne Pools mit sehr nettem Service. Das Frühstück ist wirklich sehr umfangreich und lecker. Mit unserem Zimmer mit Whirlpool waren wir auch sehr zufrieden. Die Angestellten sind freundlich und sehr hilfsbereit. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Einen Punkt Abzug gibt es dafür, dass wir bei unserer Ankunft von einem Mitarbeiter ignoriert wurden und er sich nur auf das andere Paar konzentriert hatte beim Rundgang durch das Hotel. Das fanden wir unprofessionell.

Weniger

“Sehr schön jedoch Ausbau fähig”

Im großen und ganzem hat mir mein Aufenthalt auf der Insel Vulcano sehr gut gefallen. Das 5 Sterne Hotel hat Im großen und ganzem hat mir mein Aufenthalt auf der Insel Vulcano sehr gut gefallen. Das 5 Sterne Hotel hat einen wunderschönen Standort mit unvergesslichem Ausblick, das Gelände ist seh... Mehr

Im großen und ganzem hat mir mein Aufenthalt auf der Insel Vulcano sehr gut gefallen. Das 5 Sterne Hotel hat Im großen und ganzem hat mir mein Aufenthalt auf der Insel Vulcano sehr gut gefallen. Das 5 Sterne Hotel hat einen wunderschönen Standort mit unvergesslichem Ausblick, das Gelände ist sehr sauber und harmonisch angelegt. Das Gebäude selbst passt Sich gut an. Wir hatten ehemalig ein einfaches Zimmer gebucht, bekamen dann aber als wir ankamen, ein Upgrade in eine junior Suite. Sehr aufmerksam! Das Zimmer selbst ist einfach ausgestattet, gemütlich und sehr sauber, jedoch nichts besonderes. Es ist ausreichend Liegefläche vorhanden, jeder findet ein lauschiges Plätzchen. Bei Liegen, die ein bisschen abseits gelegen sind, wurde der Service eher vernachlässigt. In meinen Augen lag dies nicht am fehlenden Personal, sonder eher an der Gemütlichkeit der einzelnen Mitarbeiter. Die Teller vom Mittagessen standen um 17:00 Uhr immer noch auf dem kleinen Tischchen neben meiner Liege. Am ersten Tag, wurde am Pool Wasser mit Zitronen, in einem großen Spender bereitgestellt, ein Tag später stand dort nichts mehr. Ich fragte bei der Bademeisterin freundlich nach warum das Wasser heute nicht mehr zur Verfügung gestellt wird. Eine einfache und plausible Antwort hätte gereicht! Sie jedoch schaute mich mit einen genervten Blick an, und meinte das Wetter sei heute zu schlecht und es wären zu wenige Leute am Pool um das Wasser vorzubereiten. Na und! Ich habe trotzdem Durst und der Himmel war Wolkenlos. Das war eine miese Ausrede für reine Faulheit. Eine lächerliche und unverschämte Antwort! Diese Dame hat vor dem Gästen mit ihrem genervten Blick und frechem beziehungsweise respektlosen verhalten nichts zu suchen. Die restlichen Mitarbeiter im Hotel (bis auf ein paar kleinen Ausnahmen) war sehr freundlich, professionell und gut koordiniert. Besonders lobenswert ist Gaia aus der Rezeption die uns stets mit einem lächeln im Gesicht bei jeder Kleinigkeit weiter helfen konnte. Der Maître war sehr professionell und befragte uns stets nach unserer Zufriedenheit und unser Wohlbefinden. Ein blonder Chef de Rang aus Apulien der uns über die Tage servierte erfüllte sein Arbeit Ausgezeichnet und er hatte immer einen auflockernden Spruch auf Lager. Ich bin mir sicher das sich das Management bei der Führung des Hotels viel Mühe gibt, das kann man auch deutlich sehen. Aus Erfahrung da ich selbst aus der Gastronomie komme, muss ich aber sagen das man solche “Schwarze Schafe” im Personal entweder zurechtbiegen oder böse gesagt aussortieren muss. Schlechten Service kann sich heutzutage keiner mehr leisten schon gar nicht in einem 5 Sterne Hotel. Das Hotel selbst kann da noch so schön sein. Tolle Hotels gibt es wie Sand am Meer jedoch guten Service nicht! Nichts desto trotz hatte ich einen unvergesslichen Aufenthalt und Danke an jeden einzelnen Mitarbeiter, der seine Arbeit gut ausgeführt hat und dafür gesorgt hat. Wer weiß vielleicht auf ein Wiedersehen in der Zukunft.

Weniger

“Mit FAMILIE ZUM VULKAN:”

Hotel und Swimmingpool mit herrlicher Panoramasicht auf Meer und Inseln durch erhöhte Lage auf Steilküste. Zugang via Felstreppe zum Meer (felsig) aber ohne Sandstrand. Zimmer mit großer Terrasse. Hotelnavette zum Ort/Hafen gratis. Personal sehr freundlich und organisiert bei Schiffsankunft. Leid... Mehr

Hotel und Swimmingpool mit herrlicher Panoramasicht auf Meer und Inseln durch erhöhte Lage auf Steilküste. Zugang via Felstreppe zum Meer (felsig) aber ohne Sandstrand. Zimmer mit großer Terrasse. Hotelnavette zum Ort/Hafen gratis. Personal sehr freundlich und organisiert bei Schiffsankunft. Leider- Auswahl und Qualität des Frühstücks lässt zu wünschen übrig; ebenfalls Preis/Qualität des Abendessens nicht zufriedenstellend.

Weniger