Hotel Pontao

“Ein sauberes Hotel mit großen Zimmern! Sehr empfehlenswert!”

Ein sehr sauberes Hotel mit sehr großer Suite hat uns überrascht! Das Frühstück ist in der Tat etwas spärlich aber in Anbetracht der Tatsache, dass es generell wenig frisches Obst auf der Insel gibt, ist alles ausreichend! Wir hatten HP gebucht und das Abendessen wurde sehr liebevoll zubereitet un… Mehr

Ein sehr sauberes Hotel mit sehr großer Suite hat uns überrascht! Das Frühstück ist in der Tat etwas spärlich aber in Anbetracht der Tatsache, dass es generell wenig frisches Obst auf der Insel gibt, ist alles ausreichend! Wir hatten HP gebucht und das Abendessen wurde sehr liebevoll zubereitet und serviert. Wir konnten zwischen Fleisch & Fisch, div Gemüsesorten wählen. Es gab immer Vor- und Nachspeise! Auf SAL sollte auf All-In verzichtet werden, da die Mega-Buffets alltäglich am Tagesende ‚entsorgt‘ werden. Die Angestellten an der Rezeption sprechen u.a. Englisch. Der Pool war sauber und die Liegen in gutem Zustand! Vorsicht! Kokosnüsse hängen gefährlich nah über den Liegen :-) Im August war Vorsaison und max 4 Liegen belegt - mehr Urlaub ging nicht! Der Weg zum Strand ist akzeptabel und lohnt in jedem Fall! Ein wunderbarer Strand!!! Eine Gebühr für Liegen und Schirm wird fällig - dafür wird stets ein Auge auf die Taschen geworden! Ein Gespräch mit dem ‚Liegen- und Schirmchef‘ ist sehr empfehlenswert! Generell haben wir sehr hilfsbereite und freundliche Einheimische und viele Afrikaner vorgefunden! Nervig war nur, dass man ständig zu den vielen Verkaufsständen gelockt wird. Als Mitbringsel eignet sich das eigens hergestellte Salz!

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“Ein feiner Ort zum Entspannen”

Feines kleines Hotel, sehr freundliches Personal, wir waren schon zum zweiten Mal dort. Am Ortseingang, alles zu Fuss zu erreichen. Frühstück ausreichend. Gute Küche am Abend. Genügend Liegen am Pool. Ein lauschiges Plätzchen abseits des Trubels.

“Gut für eine Woche”

Ich war eine Woche im Hotel Pontao. Da ich nicht gerne in Bettenburgen wohne und keinen Shuttleservice zur Stadt nehmen wollte, habe ich mich für dieses Hotel entschieden. Ja, es gibt definitiv ein paar Verbesserungsoptionen. Aber im Große und Ganzen war ich sehr happy mit meiner Wahl. Das Person… Mehr

Ich war eine Woche im Hotel Pontao. Da ich nicht gerne in Bettenburgen wohne und keinen Shuttleservice zur Stadt nehmen wollte, habe ich mich für dieses Hotel entschieden. Ja, es gibt definitiv ein paar Verbesserungsoptionen. Aber im Große und Ganzen war ich sehr happy mit meiner Wahl. Das Personal ist super freundlich und höflich und eigentlich den ganzen Tag dabei, die Anlage zu reinigen. Frühstück war gut und die Auswahl auch groß, auch wenn es natürlich immer das gleiche Angebot gab. Ein paar mehr Schirme am Pool wären schön, da die eine Seite mit Schirmen und Schatten doch sehr windig und kalt ist. Ich hatte kein Internet im Zimmer (war angekündigt). Aber im Poolbereich ging das ohne Probleme. Das Wasser in der Dusche ist leider nur lau warm, was nach einem windigen / kühlen Abend nicht ganz so schön ist. Besser ein Zimmer Richtung Pool nehmen. Da gibt es a) auch Internet und b) hat man nicht den Lärm von der Diskothek gegenüber.

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“Hotel-Computer bedarf der Wartung und korrekter Bedienung”

Das Doppelzimmer mit Balkon und Stadtblick hatte ich einige Monate im voraus gebucht. Seitens des Hotels erhielt ich via Booking.com wenige Wochen vor dem Besuch eine E-Mail, die besagte, dass ich meine Reservierung über einen beigefügten Link bestätigen müsse, ansonsten werde sie gelöscht. Ich bin… Mehr

Das Doppelzimmer mit Balkon und Stadtblick hatte ich einige Monate im voraus gebucht. Seitens des Hotels erhielt ich via Booking.com wenige Wochen vor dem Besuch eine E-Mail, die besagte, dass ich meine Reservierung über einen beigefügten Link bestätigen müsse, ansonsten werde sie gelöscht. Ich bin der Aufforderung nicht gefolgt, sondern habe Booking.com um Stellungnahme gebeten. Es stellte sich heraus, dass mir jemand vom Computer des Hotels eine Phishing Mail geschickt hatte. Nach Klärung des Sachverhalts erhielt ich eine weitere Phishing Mail, in der Booking.com vorsorglich den Link entfernt hatte. Das kann, aber sollte nicht passieren! Was mir gefehlt hat war eine Entschuldigung seitens des Hotels. Am Tag der Ankunft sagte mir der Manager, das für mich vorgesehene Zimmer habe einen Wasserschaden. Er möchte mich nur für die erste Nacht im Partner Hotel unterbringen. Ich vermute das sollte das Ouril Hotel Julia sein. Das wäre, wie ich nachher erfahren habe, eine erhebliche Verschlechterung gewesen: laute Stadtlage, kein Pool. Ich habe dem Manager gesagt, dass ich nicht mit meinem Gepäck für einen Tag umziehen möchte und er möge mir bitte den Wasserschaden zeigen. Wegen meiner Hartnäckigkeit habe ich das Zimmer sogar vorzeitig erhalten. Es stellte sich für mich heraus, dass je nach Nutzung der Dusche die Duschkabine nicht ganz dicht ist und sich eine Pfütze auf dem gefliesten Boden bildet. Bei der Erstellung meiner Rechnung konnte ich die tägliche Zimmerauslastung auf dem Computerbildschirm des Hotels einsehen. Da es bei späteren Gästen ähnlichen Diskussionen an der Rezeption gab, halte ich eine Überbuchung für sehr wahrscheinlich. Der Rest bis auf die etwas harte Matratze waren eigentlich in Ordnung: zentrale und dennoch ruhige Lage, schöner Innenhof mit Papaya, Kokos- und Bananenpalmen, Liegen, Pool, gratis WLAN, großes, sauberes Zimmer, Schrank, Kühlschrank, kleiner Balkon, Klimaanlage, Safe (2 Euro/Tag), gutes Frühstück und das alles zu geringen Preis. Ich würde das Hotel wieder buchen, wenn ich sicher gehen könnte, dass der Computer korrekt gewartet und bedient wird. Achtung: es gibt bei einigen Buchungsportalen (zum Standardpreis) auch Zimmer im Erdgeschoss zum Pool mit Terrasse. Diese sind total dunkel und es fehlt an Privatsphäre, denn alle Gäste laufen einem über die eigene Terrasse.

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