Osh Hotel Cartagena

“Hotel nahe der Altstadt”

Das Hotel scheint relativ neu zu sein. Die Altstadt ist gut zu Fuss zu erreichen. Es hat zwei Pools, einer davon auf dem Dach. Ebenfalls hat es auf dem Dach abends einen DJ. Am Pool im Innenhof hat es ebenfalls Musik, die auch in den Zimmern zu hören ist.

“Neues Hotel im hippen Stadtteil Getsemani”

Im Rahmen unserer Kolumbienreise haben wir im Osh Hotel drei Nächte verbracht. Das Hotel ist sehr neu und die Eröffnung vermutlich erst wenige Wochen/Monate her. Während unseres Besuchs Mitte März 2024 gab es noch Bauarbeiten, da das Hotel noch nicht 100% fertig gestellt ist. Die Bauarbeiten haben … Mehr

Im Rahmen unserer Kolumbienreise haben wir im Osh Hotel drei Nächte verbracht. Das Hotel ist sehr neu und die Eröffnung vermutlich erst wenige Wochen/Monate her. Während unseres Besuchs Mitte März 2024 gab es noch Bauarbeiten, da das Hotel noch nicht 100% fertig gestellt ist. Die Bauarbeiten haben uns allerdings nicht gestört, da man nicht viel davon mitbekommt. Wir haben ein großes Doppelzimmer (34qm) gebucht. Dabei handelte es sich um eine höhere Zimmerkategorie. Pro: Stylisches Hotel mit tollem Design in Lobby etc. Sehr schönes Lichtkonzept abends (Außenbeleuchtung, Pool, etc.) Stylisches Hotel mitten im hippen Stadtteil Getsemani Schöne Daybeds am Pool Pool im Innenhof (ab ca. 16:00 Uhr Schatten) und kleinerer Pool auf Dachterrasse Dachterrassenbar mit DJ und tollem Blick über Cartagena Gute Musik an den Bars / Pools Gute Pflegeprodukte im Zimmer Safe im Zimmer Gutes Frühstück (Baguette hat deutlich besser als in anderen Hotels in Kolumbien geschmeckt) Contra: Trotz der Buchung eines besonders großen Zimmers (319) gab es zu wenig Schrankfläche, keinen Tisch, keine richtigen Sitzmöbel (Sitzbank haben wir für Ablage der Koffer benutzt) Keine USB Anschlüsse im Zimmer vorhanden Minibar-Temperatur nicht kalt genug Es roch in den Fluren etwas muffig Pools nur 1,25m tief

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“Außergewöhnlich”

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel. Die Einrichtungen waren sauber und gepflegt, was das Gesamterlebnis sehr angenehm machte. Die Zimmer sind komfortabel, wenn auch ein bisschen klein, aber immer noch völlig ausreichend für einen angenehmen Aufenthalt. Das Personal war profess… Mehr

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt in diesem Hotel. Die Einrichtungen waren sauber und gepflegt, was das Gesamterlebnis sehr angenehm machte. Die Zimmer sind komfortabel, wenn auch ein bisschen klein, aber immer noch völlig ausreichend für einen angenehmen Aufenthalt. Das Personal war professionell und aufmerksam während meines gesamten Besuchs. Eine besondere Erwähnung geht an Manuel, der außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit war. Er half mir mit meinem Gepäck und bot hervorragenden Service mit einer warmen und freundlichen Einstellung.

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“Schönes Anwesen, aber Service war gemischt”

Wir hatten ein bisschen eine gemischte Erfahrung im Hotel. Das Anwesen selbst ist wunderschön. Von der Lobby bis zum Poolbereich fühlt es sich luxuriös an. Das Design ist modern und stilvoll, und der Poolbereich ist sehr schön. Es ist sehr Instagram - fähig und lebt den Social-Media-Hype. Die Lag… Mehr

Wir hatten ein bisschen eine gemischte Erfahrung im Hotel. Das Anwesen selbst ist wunderschön. Von der Lobby bis zum Poolbereich fühlt es sich luxuriös an. Das Design ist modern und stilvoll, und der Poolbereich ist sehr schön. Es ist sehr Instagram - fähig und lebt den Social-Media-Hype. Die Lage ist ausgezeichnet, nur wenige Schritte von allem, was Sie brauchen. Das Essen im Hotelrestaurant war hervorragend. Ehrlich gesagt war es eines der besten, die wir in Kolumbien hatten. Der Koch verdient hohes Lob. Mehrere Mitarbeiter zeichneten sich durch Freundlichkeit und Professionalität aus. Monica, unsere Haushälterin, war außergewöhnlich, warm, freundlich und professionell. Joyner am Pool begrüßte uns immer mit einem Lächeln und ging mit Gästebedürfnissen nachdenklich um. Joanne und Harold an der Rezeption waren freundlich, und die Portiers waren immer aufmerksam und hilfsbereit. Allerdings war der Service in anderen Bereichen uneinheitlich. Einige Mitarbeiter schienen desinteressiert. Der Frühstücksservice war langsam, mit Kaffee oder Wasser manchmal die gesamte Mahlzeit zu erhalten. Eines Morgens kam mein Kaffee nie, also holte ich mir einen von der Bar. Wir fanden heraus, dass der Zimmerservice oft schneller war. Wir erlebten auch ein paar subtile Momente, die uns unwillkommen fühlten. Zum Beispiel habe ich eines Tages am Pool geschlafen, als ein Server vorbeikam, um zu fragen, ob ich ein Gast bin und dann nach meiner Zimmernummer, als ob er mir nicht glaubte. Niemand sonst wurde gefragt, und ich bemerkte, wie er mit anderen Mitarbeitern sprach, während er in unsere Richtung schaute. Manchmal fühlte sich die Stimmung um uns herum etwas daneben an. Andere kleine Dinge trugen zu diesem Gefühl bei, wie z.B. hinten im Restaurant zu sitzen, wenn es Plätze vorn gab und zu bemerken, dass andere Gäste, oft nicht - POC, schnelleren Service oder aufmerksamere Behandlung zu erhalten schienen. Diese Mikroaggressionen mögen für sich genommen geringfügig erscheinen, aber zusammen haben sie eine unbequeme Unterströmung während unseres Aufenthalts geschaffen. Später, als wir uns andere Bewertungen auf Tripadvisor ansahen, bemerkten wir, dass eine Handvoll Gäste ähnliche Erfahrungen beschrieben hatten, was darauf hindeutete, dass das, was wir fühlten, vielleicht nicht ganz isoliert war. Insgesamt ist das Anwesen schön, die Lage ist perfekt, und das Essen ist ausgezeichnet. Aber uneinheitlicher Service und subtile Momente, in denen wir uns unwillkommen fühlten, beeinträchtigten unseren Komfort. Ich hoffe, das Hotel berücksichtigt dieses Feedback, da die Behandlung dieser Probleme eine großartige Unterkunft noch besser machen könnte.

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